Утверждаю
[должность, подпись, Ф. И. О.
руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного
утверждать
[организационно-правовая форма, должностную инструкцию]
наименование организации, [число, месяц, год]
предприятия] М. П.
Должностная инструкция
коллектора [наименование организации]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.
1. Общие положения
1.1. Коллектор [наименование организации] относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом [должность, наименование организации] по предоставлению [должность, наименование организации].
1.2. На должность коллектора назначается лицо, имеющее [указать уровень образования] и стаж работы по специальности не менее [указать срок].
1.3. Коллектор [наименование организации] непосредственно подчиняется [наименование должностного лица].
1.4. Коллектор [наименование организации] должен знать:
- Конституцию РФ;
- ГК РФ;
- Федеральный закон "О кредитных историях" от 30.12.2004 г. N 218-ФЗ;
- Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ;
- Федеральный закон "О несостоятельности (банкротстве)" от 26.10.2002 г. N 127-ФЗ;
- Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 г. N 149-ФЗ;
- иные федеральные законы;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
- правила внутреннего трудового распорядка.
1.5. Режим работы коллектора определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными [вписать нужное].
1.6. Коллектор [наименование организации] действует на основании доверенности.
2. Должностные обязанности
2.1. На коллектора [наименование организации] возлагаются следующие обязанности:
2.1.1. Проведение телефонных переговоров с должниками по имеющей базе данных.
2.1.2. Информирование должников о просроченных платежах, долгах и сроках взыскания задолженности.
2.1.3. Проведение переговоров с должниками в офисе с целью взыскания задолженности.
2.1.4. Осуществление выездных мероприятий для проведения очных встреч с должниками.
2.1.5. Участие в мероприятиях, направленных на розыск должников и установлением с ними контакта.
2.1.6. Консультирование должников по вопросам урегулирования имеющейся задолженности.
2.1.7. Представление интересов организации в судебных инстанциях по вопросам взыскания непогашенной задолженности.
2.1.8. Исполнение решений судебных инстанций.
2.1.9. Взаимодействие с судебными приставами-исполнителями, сотрудничество с государственными и правоохранительными органами.
2.1.10. Ведение базы данных - введение информации о проделанной работе в информационную систему.
2.1.11. [Указать иные обязанности].
3. Права
3.1. Коллектор [наименование организации] имеет право:
3.1.1. Взаимодействовать с другими службами организации по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
3.1.2. Принимать решения в рамках своей компетенции.
3.1.3. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
3.1.4. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.1.5. Требовать от руководства содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.1.6. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности.
3.1.7. Повышать свою квалификацию.
4. Ответственность
4.1. Коллектор [наименование организации] несет ответственность за:
4.1.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.1.2. Причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.1.3. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]
Руководитель кадровой службы
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Согласовано:
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
С инструкцией ознакомлен:
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
