(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
(наименование должности)
00.00.0000 N 000
(подпись) (инициалы, фамилия)
Руководителя организации социального обслуживания 00.00.0000
1. Общие положения
1.1. Руководитель организации социального обслуживания относится к категории руководителей.
1.2. Для работы руководителем организации социального обслуживания принимается лицо:
1) имеющее высшее образование - бакалавриат (при наличии бакалавриата по направлению "Социальная работа" - дополнительное профессиональное образование в области управления организацией или управления персоналом, при наличии бакалавриата по направлениям "Менеджмент" или "Государственное и муниципальное управление" - дополнительное профессиональное образование в области социальной работы) или высшее образование - бакалавриат (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления и в области социальной работы или высшее образование - магистратура или специалитет или высшее образование - магистратура или специалитет (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области социальной работы;
2) имеющее опыт работы не менее двух лет на руководящей должности в системе социальной защиты населения, образования, здравоохранения, государственного и муниципального управления;
3) не имеющее судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации.
1.3. К работе в должности руководителя организации социального обслуживания (или: директора организации социального обслуживания, заведующего филиалом, заместителя руководителя (директора) допускается лицо, прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
1.4. Руководитель организации социального обслуживания должен знать:
1) законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей;
2) основные направления государственной социальной политики, положения стратегий и программ в области социального обслуживания федерального и регионального уровня;
3) основы бюджетного и налогового законодательства Российской Федерации;
4) основы законодательства Российской Федерации о государственных закупках;
5) технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания;
6) основы комплексного планирования деятельности организации социального обслуживания;
7) основы проектного и программно-целевого управления;
8) перспективы развития отрасли социального обслуживания;
9) основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в организации социального обслуживания;
10) особенности профиля, специализации и структуры соответствующей организации социального обслуживания;
11) экономические основы социального обслуживания населения;
12) основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе;
13) технологии и передовой опыт социального обслуживания;
14) методы и технологии оценки рисков и управления социальными рисками;
15) технологии сбора, обработки и хранения информации, включая нормативные требования к защите персональных данных;
16) основы комплексной безопасности жизнедеятельности;
17) основы управления персоналом, включая принципы нормирования труда, оценки и мотивации персонала, организации оплаты труда;
18) инновационные и традиционные технологии контроля качества труда работников организации социального обслуживания;
19) принципы бюджетирования и контроля расходов;
20) основы статистической финансовой и бухгалтерской отчетности организации социального обслуживания;
21) методы и технологии предотвращения и профилактики конфликтов;
22) основы комплексной безопасности жизнедеятельности;
23) основы анализа статистических и демографических данных;
24) основы проведения исследований в социальной работе;
25) современные методы организации социального обслуживания населения, включая международный опыт;
26) проектирование, прогнозирование и моделирование в социальной работе;
27) маркетинговые технологии в социальной работе;
28) этические основы социальной работы и делового общения;
29) социально-психологические особенности различных групп граждан - получателей социальных услуг;
30) основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания;
31) регламент межведомственного взаимодействия;
32) основы маркетинга в социальной работе;
33) основы информационных технологий в профессиональной деятельности;
34) технологии управления персоналом организации;
35) основы организации системы оплаты труда;
36) методы мотивации труда;
37) трудовое законодательство Российской Федерации в части необходимой для исполнения должностных обязанностей;
38) _________________ ________________________ (другие требования к необходимым знаниям).
1.5. Руководитель организации социального обслуживания должен уметь:
1) определять приоритеты, ставить цели и формулировать задачи по деятельности организации социального обслуживания;
2) формировать систему целевых показателей деятельности организации и ее работников в соответствии со стратегическими и тактическими задачами организации, государственным (муниципальным) заданием на предоставление государственных (муниципальных) услуг (выполнение работ), поручениями вышестоящих организаций;
3) использовать технологии проектирования и прогнозирования в разработке текущих и перспективных планов работы организации;
4) вырабатывать варианты решений поставленных задач и оценивать риски, связанные с их реализацией;
5) анализировать данные финансовой, статистической отчетности и принимать решения по формированию бюджета организации;
6) разрабатывать локальные нормативные акты организации, необходимые для обеспечения основной деятельности организации;
7) организовывать работу и взаимодействие всех структурных подразделений для реализации планов и выполнения государственного (муниципального) задания, поручений вышестоящих организаций;
8) обеспечивать выполнение требований законодательства российской федерации по защите персональных данных получателей услуг и работников организации;
9) обеспечивать комплексную безопасность деятельности организации социального обслуживания, включая экологическую и пожарную безопасность;
10) обеспечивать соблюдение требований охраны труда работниками организации социального обслуживания и выполнение ими профессионально-этических требований;
11) обеспечивать в организации условия доступности объекта и услуг инвалидам в соответствии с требованиями законодательства российской федерации;
12) обеспечивать текущий контроль выполнения плановых целевых показателей развития организации социального обслуживания и своевременно производить корректирующие и предупреждающие действия с целью устранения выявленных несоответствий;
13) использовать методы и технологии для оценки качества, результативности и эффективности оказания социальных услуг, выполнения организационно-методических работ, в том числе с помощью проведения мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг;
14) взаимодействовать с внешними организациями для проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых организацией;
15) организовывать постоянный контроль соблюдения работниками норм трудового законодательства российской федерации и требований охраны труда;
16) контролировать ведение финансовой и бухгалтерской документации;
17) обеспечивать контроль целевого и эффективного расходования финансовых средств организации, в том числе на основе внутреннего и внешнего аудита;
18) организовывать мероприятия, направленные на оснащение организации помещениями, оборудованием, техническими средствами, необходимыми для качественного оказания социальных услуг;
19) утверждать штатное расписание организации, разрабатывать и утверждать локальные нормативные акты по кадровым вопросам, моральному и материальному стимулированию кадров организации;
20) обеспечивать необходимое сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов деятельности организации;
21) принимать меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, повышению квалификации (в том числе по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности), карьерному росту и контролю состояния их здоровья;
22) организовывать проведение специальной оценки условий труда работников организации;
23) взаимодействовать с организациями различных сфер деятельности и форм собственности, общественными объединениями и частными лицами с целью привлечения ресурсов для социального обслуживания граждан;
24) анализировать социально-экономическую, социально-демографическую ситуацию для выявления приоритетов, стратегических и тактических целей развития организации;
25) выявлять потенциал организации для повышения эффективности ее деятельности;
26) разрабатывать предложения по повышению эффективности деятельности организации в области социального обслуживания граждан;
27) разрабатывать проекты локальных нормативных актов и методических документов, необходимых для внедрения современных методов и инструментов оказания социальных услуг;
28) организовывать мероприятия по внедрению инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг;
29) мотивировать работников на участие в конкурсах профессионального мастерства в сфере социального обслуживания, в открытых мероприятиях разного уровня (семинарах, конференциях, круглых столах), на разработку учебно-методических, научно-методических публикаций, пособий, рекомендаций по вопросам организации социального обслуживания;
30) проводить публичные выступления, в том числе в средствах массовой информации, по вопросам социального обслуживания населения;
31) консультировать получателей социальных услуг в рамках компетенции организации в доступной форме, предотвращать возможные конфликтные ситуации;
32) принимать решения по организации обслуживания получателей социальных услуг;
33) заключать договоры о предоставлении социальных услуг, по реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг;
34) организовывать деятельность специалистов по социальному сопровождению получателей социальных услуг;
35) обеспечивать межведомственное взаимодействие в процессе реализации социального обслуживания;
36) представлять интересы организации в органах государственной власти и органах местного самоуправления;
37) организовывать использование информационных технологий и методов для обеспечения информационной открытости организации социального обслуживания, для информирования об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации в средствах массовой информации и социальных сетях;
38) организовывать деятельность по продвижению позитивного имиджа организации социального обслуживания;
39) публично выступать по вопросам социального обслуживания населения, повышения престижа социальной работы;
40) использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет;
41) готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, отчеты, статьи, справки о деятельности организации социального обслуживания, в том числе для печатных и электронных средств массовой информации;
42) соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации;
43) _________________ ________________________ (другие требования к необходимым умениям).
1.6. Руководитель организации социального обслуживания руководствуется:
1) _________________ _______________________ ______ (наименование учредительного документа);
2) Положением о _________________ _________________ (наименование структурного подразделения);
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ _______________________ ______ (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности).
1.7. Руководитель организации социального обслуживания подчиняется непосредственно _________________ ____________ (учредителям; наименование должности руководителя).
1.8. В период отсутствия руководителя организации социального обслуживания его обязанности исполняет заместитель (работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением).
1.9. _________________ ____________________________ (другие общие положения).
2. Трудовые функции
2.1. Управление организацией социального обслуживания.
2.1.1. Планирование деятельности организации социального обслуживания.
2.1.2. Организация деятельности организации социального обслуживания.
2.1.3. Контроль деятельности организации социального обслуживания.
2.1.4. Управление ресурсами организации социального обслуживания.
2.1.5. Обеспечение развития организации социального обслуживания.
2.1.6. Взаимодействие с получателями социальных услуг в организации социального обслуживания.
2.1.7. Обеспечение взаимодействия организации социального обслуживания с вышестоящими и партнерскими организациями.
2.2. _________________ ________________________ (другие функции).
3. Должностные обязанности
3.1. Руководитель организации социального обслуживания исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет разработку и утверждение текущих и перспективных планов работы организации;
2) определяет целевые показатели деятельности организации и ее работников;
3) осуществляет руководство формированием бюджета организации.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 настоящей должностной инструкции:
1) принимает управленческие решения и утверждает локальные нормативные акты организации, необходимые для оказания социальных услуг населению и функционирования организации;
2) осуществляет координацию деятельности структурных подразделений организации по реализации утвержденных планов работы, выполнению государственного (муниципального) задания по оказанию социальных услуг, поручений вышестоящих организаций;
3) организует разработку, заключение и проверку исполнения коллективного договора и (или) эффективного контракта;
4) организует деятельность по противодействию коррупции;
5) обеспечивает сбор, хранение и обработку информации о получателях социальных услуг с учетом требований законодательства Российской Федерации по защите персональных данных получателей услуг и работников организации;
6) организует подготовку достоверной и актуальной информации для включения и размещения в реестр поставщиков социальных услуг;
7) организует работу по обеспечению в организации условий доступности объекта и услуг инвалидам в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, в том числе организация обследования и паспортизации объектов и услуг;
8) организует работу по обеспечению соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм;
9) организует мероприятия по профилактике профессионального выгорания работников;
10) обеспечивает соблюдение работниками профессионально-этических требований к деятельности.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.3 настоящей должностной инструкции:
1) контролирует выполнение планов и программ деятельности организации, достижение целевых показателей развития организации социального обслуживания, выявляет отклонения от плановых показателей организации социального обслуживания и организует своевременное проведение корректирующих и предупреждающих действий с целью устранения выявленных несоответствий;
2) организует контроль качества, результативности и эффективности оказания социальных услуг, выполнения организационно-методических работ, мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг;
3) создает условия для проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых организацией;
4) организует контроль соблюдения стандартов социальных услуг;
5) контролирует соблюдение трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.4 настоящей должностной инструкции:
1) организует подготовку и утверждение финансовых и бухгалтерских документов организации социального обслуживания;
2) контролирует целевое и эффективное расходование финансовых средств организации социального обслуживания;
3) принимает решения по оснащению организации помещениями, оборудованием, техническими средствами, необходимыми для качественного оказания социальных услуг;
4) принимает решения в области кадровой политики и управления персоналом организации, в том числе решения об утверждении штатного расписания организации и локальных нормативных актов по кадровым вопросам;
5) организует деятельность по повышению профессиональной подготовки работников организации, оценке ее качества, результативности и эффективности;
6) организует проведение специальной оценки условий труда работников;
7) организует мероприятия по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц к реализации социального обслуживания граждан;
8) направляет сотрудников на прохождение диспансеризации и периодических медицинских осмотров с целью своевременного выявления заболеваний, в том числе инфекционных.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.5 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает предложения по формированию стратегических и программных документов в области социального обслуживания граждан по поручению вышестоящей организации;
2) разрабатывает предложения по повышению эффективности деятельности организации и представление данных предложений в вышестоящую организацию;
3) осуществляет руководство внедрением в организации инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг;
4) обеспечивает развитие материально-технической базы организации с учетом современных требований к доступности технических средств реабилитации и оснащенности ими организации;
5) организует участие работников в конкурсах профессионального мастерства в сфере социального обслуживания и открытых мероприятиях разного уровня (семинарах, конференциях, круглых столах);
6) организует разработку и публикацию учебно-методических, научно-методических статей, пособий, рекомендаций по вопросам организации социального обслуживания;
7) обеспечивает развитие кадрового потенциала организации;
8) организует использование маркетинговых технологий с целью исследования и развития рынка социальных услуг, привлечения внимания к социальным проблемам, формирования позитивного имиджа социальной работы и реализующих ее специалистов.
3.1.6. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.6 настоящей должностной инструкции:
1) ведет личный прием граждан;
2) принимает решения и организует деятельность по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, подписание договоров и актов о предоставлении социальных услуг, реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг;
3) организует социальное сопровождение получателей социальных услуг (содействует в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам);
4) принимает обоснованные решения об отказе в предоставлении социальных услуг.
3.1.7. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.7 настоящей должностной инструкции:
1) организует подготовку и представления отчетности о деятельности организации;
2) устанавливает деловые связи и организует сотрудничество с различными государственными, общественными, религиозными, негосударственными, добровольческими (волонтерскими) организациями с целью повышения качества и эффективности оказания социальных услуг и развития организации;
3) представляет интересы организации в органах государственной власти и местного самоуправления;
4) организует и контролирует подготовку и размещение информации об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации, обеспечение информационной открытости организации социального обслуживания;
5) подготавливает и представляет информацию для формирования регистра получателей социальных услуг и реестра поставщиков социальных услуг;
6) организует деятельность по формированию позитивного имиджа, корпоративной культуры организации социального обслуживания.
3.1.8. В рамках выполнения своих трудовых функций руководитель организации социального обслуживания соблюдает профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации.
3.1.9. _________________ __________________ (другие обязанности).
3.2. _________________ ________________________ (другие положения о должностных обязанностях).
4. Права
Руководитель организации социального обслуживания имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.3. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.4. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.5. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценка качества исполнения своих трудовых функций.
4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.7. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.8. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.9. _________________ __________________________ (другие права).
5. Ответственность
5.1. Руководитель организации социального обслуживания привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ ________________________ (другие положения об ответственности).
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального стандарта "Руководитель организации социального обслуживания", утвержденного Приказом Минтруда России от 18.06.2020 N 353н, с учетом _______________________ (реквизиты локальных нормативных актов организации).
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается _________________ _______ (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями); в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом).
6.3. _________________ _______________________ ______________.
