_________________ ____________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
_________________ ____________
(наименование должности)
00.00.0000 N 000
_________ ___________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
Специалиста по расчетам 00.00.0000
1. Общие положения
1.1. Для работы специалистом по расчетам принимается лицо:
1) имеющее среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена или среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления многоквартирным домом <1>;
2) имеющее опыт работы не менее двух лет в области управления многоквартирными домами при непрофильном среднем профессиональном образовании.
1.2. К работе в должности специалиста по расчетам допускается лицо, прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
1.3. Специалист по расчетам должен знать:
1) правила предоставления коммунальных услуг;
2) гражданское законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для ведения профессиональной деятельности;
3) нормативные правовые акты по тарифному регулированию;
4) основы экономики в управлении недвижимостью;
5) методологию расчетов стоимости работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома;
6) технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи;
7) нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами;
8) порядок предоставления льгот и субсидий собственникам и нанимателям многоквартирного дома;
9) порядок осуществления перерасчетов за жилищно-коммунальные услуги;
10) основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности;
11) методы хранения и архивирования технической и иной связанной с управлением многоквартирным домом документации;
12) правила приема-передачи технической и иной связанной с управлением многоквартирным домом документации;
13) требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных;
14) правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах;
15) способы оплаты жилищно-коммунальных услуг;
16) правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность их непредоставления;
17) специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями;
18) нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирным домом;
19) нормативные правовые акты, регламентирующие правила подачи документов в суд;
20) правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации;
21) основы гражданско-правовых отношений;
22) основы миграционного законодательства Российской Федерации;
23) нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по начислениям за жилищно-коммунальные услуги;
24) основы психологии и конфликтологии;
25) основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности;
26) этику делового общения и правила ведения переговоров;
27) _________________ _______________________ ______________________.
(другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Специалист по расчетам должен уметь:
1) анализировать финансовую информацию и контролировать поступление платежей за жилищно-коммунальные услуги; вводить полученную информацию в базу данных;
2) производить расчет размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, коммунальные услуги на основе данных лицевых счетов и сведений об использовании жилых помещений и потребленных коммунальных услугах;
3) корректировать размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих допустимую продолжительность их непредоставления; при изменении тарифов и нормативов на коммунальные ресурсы; при временном отсутствии потребителя; при изменении размера льгот; после сверок показаний приборов учета с ежемесячно передаваемыми данными;
4) вырабатывать варианты решений при предъявлении штрафных санкций во взаимозачетах с подрядными и ресурсоснабжающими организациями, оценивать риски, связанные с их реализацией;
5) документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в части расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями;
6) составлять калькуляции на работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов;
7) прогнозировать динамику поступления финансовых средств на счета управляющей организации;
8) оптимизировать финансовые потоки при осуществлении расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями;
9) применять программные средства и информационные технологии при начислении обязательных платежей, взносов и пеней, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг, и при оформлении платежных документов;
10) документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в части ведения расчетов с потребителями жилищно-коммунальных услуг, ведения работы по снижению задолженности потребителей;
11) использовать результаты оценки качества выполнения работ, услуг и режимов предоставления коммунальных ресурсов для корректировки размера платы за жилье и коммунальные услуги;
12) выбирать оптимальные формы коммуникаций при рассмотрении заявлений и обращений граждан по вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и ремонту и коммунальных услуг;
13) пользоваться методами экспертно-аналитической работы;
14) использовать правовые поисковые системы для проведения анализа материалов судебной практики;
15) обосновывать юридическую позицию об обязанности оплаты жилищно-коммунальных услуг;
16) контролировать работу по доставке платежных документов, по сбору, обработке и анализу информации о качестве предоставляемых услуг;
17) составлять договоры (соглашения) с собственниками жилых помещений на реструктуризацию долгов;
18) применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией;
19) использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть Интернет для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями;
20) _________________ _______________________ ______________________.
(другие требования к необходимым умениям)
1.5. Специалист по расчетам в своей деятельности руководствуется:
1) _________________ _______________________ _______________________;
(наименование учредительного документа)
2) Положением о _________________ _______________________ ___________;
(наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ _______________________ ________________________
(наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые
_________________ _______________________ _______________________ ______.
функции по должности)
1.6. Специалист по расчетам подчиняется непосредственно _______________
_________________ _______________________ _______________________ ______.
(наименование должности руководителя)
1.7. _________________ _______________________ _____________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Организация расчетов с потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг.
2.1.1. Осуществление расчетов с поставщиками жилищно-коммунальных услуг.
2.1.2. Осуществление расчетов с потребителями жилищно-коммунальных услуг.
2.1.3. Проведение работы по снижению задолженности потребителей за жилищно-коммунальные услуги.
2.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Специалист по расчетам исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ финансовой информации и консолидацию средств управляющей организации для расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями;
2) определяет размер периодических платежей за оказанные услуги, выполненные работы и предоставленные коммунальные ресурсы;
3) оформляет расчеты с подрядными и ресурсоснабжающими организациями;
4) начисляет штрафные санкции подрядным и ресурсоснабжающим организациям за несвоевременное и некачественное выполнение работ и услуг в многоквартирном доме;
5) ведет пообъектный учет расходов на содержание, текущий и капитальный ремонт общего имущества и на оплату коммунальных ресурсов;
6) вносит информацию в программы и базы данных;
7) формирует итоговые документы для представления на общем собрании собственников многоквартирного дома по форме, в объемах и в сроки, которые определены условиями договора управления.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 настоящей должностной инструкции:
1) вносит данные о собственниках и нанимателях помещений многоквартирного дома в программы и базы данных для создания лицевых счетов;
2) информирует собственников и нанимателей помещений по вопросам качества, тарифов и стоимости жилищно-коммунальных услуг;
3) начисляет обязательные платежи и взносы, связанные с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг, каждому владельцу лицевого счета с учетом прав граждан на получение льгот и компенсаций;
4) оформляет платежные документы и направляет их собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме для оплаты;
5) проводит консультации по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги;
6) формирует отчетные данные по итогам месяца о начислении обязательных платежей и взносов и обновление базы данных для следующего расчетного периода;
7) ведет пообъектный учет средств, поступающих от собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов;
8) рассматривает жалобы и заявления граждан по вопросам оплаты содержания и ремонта общего имущества и за коммунальные услуги;
9) выдает документы, перечень которых указан в договоре управления, лицам, имеющим право на получение таких документов.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.3 настоящей должностной инструкции:
1) планирует мероприятия по снижению задолженности за жилищно-коммунальные услуги;
2) информирует должников о наличии задолженности;
3) контролирует своевременность поступления платежей по соглашениям о рассрочке платежей;
4) планирует мероприятия по установлению числа лиц, проживающих в жилых помещениях;
5) планирует мероприятия по ограничению предоставления коммунальных услуг должникам;
6) производит сбор документов для взыскания задолженности в судебном порядке;
7) контролирует поступления платежей на основании решений суда и взаимодействует со службами судебных приставов;
8) вносит сведения о задолженности потребителей в программы и базы данных;
9) выявляет недостающую информацию и информацию, требующую проверки;
10) вносит сведения по работе с должниками за жилищно-коммунальные услуги в программы и базы данных.
3.1.4. В рамках выполнения своих трудовых функций специалист по расчетам исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.5. _________________ _______________________ ___________________.
(другие обязанности)
3.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Специалист по расчетам имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.3. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.4. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.5. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций, давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.7. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.8. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.9. _________________ _______________________ _____________________.
(другие права)
5. Ответственность
5.1. Специалист по расчетам привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального
стандарта "Специалист по управлению многоквартирными домами", утвержденного
Приказом Минтруда России от 31.07.2019 N 538н, с учетом ___________________
_________________ _______________________ _______________________ ______.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при
приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается
_________________ _______________________ _______________________ _______
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей
_________________ _______________________ _______________________ _______
инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями); в экземпляре
_________________ _______________________ _______________________ ______.
инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. _________________ _______________________ _____________________.
--------------------------------
Информация для сведения:
<1> Не менее двух лет в области управления многоквартирными домами при непрофильном среднем профессиональном образовании.
