_________________ __________________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ _________________ _______________
(наименование должности)
00.00.0000 N 000 _________________ ______________
(подпись) (инициалы, фамилия)
Директора 00.00.0000
аптечной организации
1. Общие положения
1.1. Для работы директором аптечной организации принимается лицо:
1) имеющее высшее образование - специалитет или среднее профессиональное образование, интернатура/ординатура по специальности "Управление и экономика фармации" <1>;
2) имеющее опыт работы не менее двух лет по специальности "Фармация" при наличии высшего фармацевтического образования и не менее пяти лет по специальности "Фармация" при наличии среднего профессионального образования;
3) имеющее свидетельство об аккредитации/сертификат специалиста.
1.2. К работе в должности директора (заведующего, начальника) аптечной организации (или: заместителя директора (заведующего, начальника) аптечной организации, заведующего складом организации оптовой торговли лекарственными средствами, заместителя заведующего складом организации оптовой торговли лекарственными средствами, заведующего (начальника) структурного подразделения (отдела) аптечной организации) допускается лицо:
1) прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
2) прошедшее обучение по охране труда и пожарной безопасности;
3) прошедшее подготовку в области защиты от чрезвычайных ситуаций.
1.3. Директор аптечной организации должен знать:
1) методы управления фармацевтической организацией;
2) критерии и показатели, характеризующие состояние обеспечения населения лекарственными препаратами и качество лекарственной помощи;
3) фармацевтический маркетинг;
4) особенности хранения лекарственных средств, в том числе подлежащих предметно-количественному учету;
5) информационные системы и оборудование информационных технологий, используемые в фармацевтической организации;
6) положения нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих обращение лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента, в том числе в соответствии с соглашением о единых принципах и правилах обращения лекарственных средств в рамках евразийского экономического союза; институциональные нормы в сфере управления фармацевтической деятельностью;
7) санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений и условиям труда;
8) требования к отчетной документации, структуру и состав отчетной документации фармацевтической организации;
9) лицензионные требования и условия для осуществления фармацевтической деятельности;
10) последствия несоблюдения лицензионных требований;
11) порядок приема товаров от поставщиков, их учета и инвентаризации, установленный в организации, включая оформление отчетной документации;
12) порядок закупки, хранения, перемещения лекарственных средств;
13) порядок ценообразования на лекарственные средства, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов;
14) актуальный ассортимент лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента по различным фармакологическим группам, их характеристики, действующие вещества (международное непатентованное название);
15) мерчандайзинг в аптечных организациях;
16) методы поиска и оценки фармацевтической информации, в том числе в ресурсах с информацией о забракованных лекарственных средствах и товарах аптечного ассортимента;
17) фармацевтическую логистику;
18) состав и требования к конкурсной документации;
19) положения гражданского и налогового законодательства Российской Федерации в области договорных отношений с контрагентами;
20) требования к ведению предметно-количественного учета лекарственных средств;
21) методы и способы управления организацией;
22) трудовое законодательство Российской Федерации в области решения оперативных задач кадровой политики;
23) локальные нормативные акты по направлению деятельности;
24) виды стимулирования работников;
25) основы конфликтологии;
26) кадровый менеджмент;
27) международные стандарты системы менеджмента качества;
28) порядок действий в отношении фальсифицированной, недоброкачественной и контрафактной продукции;
29) делопроизводство, виды и формы документации;
30) порядок документального оформления результатов выполняемой работы;
31) методы и приемы урегулирования претензий потребителей;
32) способы выявления фальсифицированных и контрафактных лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента;
33) минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи, установленный уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
34) принципы фармакотерапии с учетом фармакокинетики и фармакодинамики лекарственных средств;
35) перечень товаров, разрешенных к продаже в аптечных организациях наряду с лекарственными препаратами;
36) методы и способы информирования потребителей;
37) форматы и формы информационных мероприятий для медицинских работников и населения;
38) особенности различных целевых групп;
39) основы делового общения и культуры, профессиональной психологии и этики и деонтологии;
40) оценку психотипа потребителя: возрастные и иные особенности личности;
41) особенности восприятия информации людьми различных национальностей и конфессий;
42) основные направления государственной социальной и финансовой политики в области лекарственного обеспечения;
43) институциональные нормы в сфере регулирования финансово-экономической деятельности фармацевтических организаций, положения нормативных правовых актов, в том числе в соответствии с соглашением о единых принципах и правилах обращения лекарственных средств в рамках евразийского экономического союза;
44) финансовый менеджмент и стратегическое планирование;
45) управленческий, финансовый, бухгалтерский и статистический учет в фармацевтической организации;
46) методы финансового анализа;
47) технологии разработки учетной политики;
48) структуру доходов и расходов аптечной организации, результаты хозяйственно-финансовой деятельности;
49) требования к составлению сводного бюджета и баланса фармацевтической организации;
50) требования к формированию эффективной системы стимулирования персонала;
51) требования к системе внутреннего контроля исполнения бюджета и его мониторинга;
52) технологии контроля исполнения бюджета фармацевтической организации;
53) требования к ведению и представлению документации финансовой, статистической и бухгалтерской отчетности, структуру и состав отчетной документации;
54) информационные системы и информационные технологии, используемые в фармацевтической организации;
55) требования охраны труда, меры пожарной безопасности, порядок действий при чрезвычайных ситуациях;
56) _________________ _______________________ __________.
1.4. Директор аптечной организации должен уметь:
1) осуществлять маркетинговые исследования в процессе принятия управленческих решений;
2) проводить мониторинг знания целевых групп по новым лекарственным препаратам и другим товарам аптечного ассортимента;
3) оценивать новые экономические подходы и методы управления в фармацевтической деятельности, прогрессивные формы обслуживания населения и медицинских организаций, делать заключения о целесообразности их внедрения;
4) оценивать эффективность мероприятий по обеспечению и улучшению качества фармацевтической помощи;
5) проводить комплексный анализ деятельности фармацевтической организации;
6) прогнозировать и оценивать риски при планировании деятельности;
7) оценивать ситуацию и прогнозировать ее развитие, вырабатывать альтернативные варианты решений и оценивать риски, связанные с их реализацией;
8) проводить анализ методов и способов продвижения лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента и распространения информации, используемой в отрасли, делать заключения о целесообразности их использования;
9) анализировать и оценивать информацию от поставщиков лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента, других материалов и оборудования, работ и услуг;
10) формировать конкурсную документацию на закупку лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента;
11) осуществлять мониторинг спроса потребителей, в том числе на новые лекарственные препараты и другие товары аптечного ассортимента;
12) организовывать инвентаризацию товарно-материальных ценностей, оперативно-технический учет и предметно-количественный учет в соответствии с установленными требованиями;
13) организовывать и обеспечивать документооборот фармацевтической организации, включая любые виды отчетности, в соответствии с законодательными и нормативно-правовыми актами;
14) осуществлять устные и письменные коммуникации в общении с коллегами, потребителями и поставщиками;
15) прогнозировать и оценивать риски при организации ресурсного обеспечения;
16) анализировать и оценивать деятельность персонала на конкретных участках работы;
17) оценивать потребность в фармацевтических работниках;
18) составлять штатное расписание фармацевтической организации;
19) составлять функционально-должностные инструкции сотрудников;
20) осуществлять коммуникации с сотрудниками фармацевтической организации;
21) обеспечивать рациональную организацию рабочих мест с учетом выполняемых функций в соответствии с требованиями охраны труда;
22) разрабатывать инструкции по охране труда;
23) организовывать безопасные и комфортные условия труда;
24) разрабатывать мероприятия по адаптации вновь принятых сотрудников;
25) осуществлять контроль соблюдения работниками норм трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, санитарных правил, правил внутреннего трудового распорядка;
26) определять потребности в обучении персонала, в том числе по правилам работы с наркотическими средствами и психотропными веществами;
27) планировать обучение персонала;
28) определять формы и методы обучения, в том числе в соответствии с установленными правилами;
29) организовывать обучение на рабочих местах;
30) определять задачи профессионального и личностного развития сотрудников, планировать повышение их квалификации и профессиональный рост;
31) формировать благоприятный климат в коллективе;
32) проводить разъяснительную работу по обеспечению соблюдения принципов фармацевтической деонтологии;
33) проводить инструктаж работников фармацевтической организации;
34) анализировать информацию в области здравоохранения и на основе анализа разрабатывать стандарты качества текущей деятельности;
35) планировать, координировать основные бизнес-процессы в фармацевтической организации, управлять ими;
36) проводить комплексный анализ деятельности фармацевтической организации;
37) проводить валидацию складских помещений;
38) организовывать обратную связь с работниками фармацевтической организации, поставщиками;
39) организовывать обеспечение документооборота;
40) организовывать претензионную работу с потребителями;
41) организовывать претензионно-исковую работу с контрагентами;
42) анализировать и планировать информационную и консультационную работу;
43) разрабатывать инструментарий опросов целевых групп;
44) организовывать информационные мероприятия для медицинских работников и населения;
45) регистрировать информацию по спросу населения на лекарственные препараты и товары аптечного ассортимента;
46) проводить финансовый анализ деятельности фармацевтической организации;
47) оценивать эффективность применения методов финансового планирования при подготовке бюджета фармацевтической организации;
48) анализировать и прогнозировать структуру доходов и расходов фармацевтической организации;
49) оценивать обоснованность формирования структуры бюджета фармацевтической организации;
50) осуществлять контроль формирования и исполнения бюджета фармацевтической организации, проводить своевременную корректировку;
51) обеспечивать и проводить систематическую оценку эффективности мероприятий по обеспечению и улучшению качества финансового планирования;
52) _________________ _______________________ _________________.
(другие требования к необходимым умениям)
1.5. Директор аптечной организации в своей деятельности
руководствуется:
- Уставом (Положением) _________________ ___________________________;
(наименование организации)
- настоящей должностной инструкцией;
- _________________ _______________________ _________________.
(иными актами и документами, непосредственно связанными
с трудовой функцией директора)
1.6. Директор аптечной организации подчиняется непосредственно
_________________ _______________________ _______________________.
(учредителям; наименование должности руководителя)
1.7. В период отсутствия директора аптечной организации (отпуска,
болезни, пр.) его обязанности исполняет заместитель (работник, назначенный
в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет
ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей,
возложенных на него в связи с замещением).
1.8. _________________ _______________________ ________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Организация и руководство фармацевтической деятельностью фармацевтической организации:
2.1.1. Планирование деятельности фармацевтической организации.
2.1.2. Организация ресурсного обеспечения фармацевтической организации.
2.1.3. Организация работы персонала фармацевтической организации.
2.1.4. Управление качеством результатов текущей деятельности фармацевтической организации.
2.1.5. Организация информационной и консультационной помощи для населения и медицинских работников.
2.1.6. Управление финансово-экономической деятельностью фармацевтической организации.
2.2. _________________ _______________________ ________________.
(другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Директор аптечной организации исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ текущей ситуации и стратегических программ развития региона и отрасли для планирования деятельности фармацевтической организации;
2) проводит анализ спроса на лекарственные препараты и другие товары аптечного ассортимента и потребности в них;
3) определяет цели и задачи деятельности фармацевтической организации, контрольных показателей их достижения и решения;
4) разрабатывает план мероприятий по достижению контрольных показателей деятельности фармацевтической организации.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ текущего ресурсного обеспечения и потребностей фармацевтической организации;
2) проводит оценку потребностей фармацевтической организации в ресурсах;
3) проводит исследование рынка поставщиков товаров, работ и услуг;
4) определяет оптимальных поставщиков, организовывает процесс закупок;
5) дает заключение и контролирует исполнение договоров на поставку товаров, работ и услуг;
6) проводит оценку эффективности ресурсного обеспечения фармацевтической организации;
7) разрабатывает корректирующие мероприятия по результатам анализа.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.3 настоящей должностной инструкции:
1) планирует потребность в фармацевтической организации в работниках;
2) осуществляет подбор, прием, адаптацию персонала фармацевтической организации;
3) организует обучение персонала фармацевтической организации;
4) формирует систему стимулирования работников;
5) проводит специальную оценку условий труда;
6) организует медицинские осмотры персонала;
7) формирует и поддерживает корпоративную культуру.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.4 настоящей должностной инструкции:
1) формирует стандарты качества закупки, приемки, хранения, реализации лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента, изготовления и отпуска лекарственных препаратов в условиях аптечных организаций;
2) внедряет стандарты качества деятельности фармацевтической организации;
3) организует мониторинг текущей деятельности организации на соответствие разработанным стандартам;
4) организует работу с фальсифицированной, недоброкачественной и контрафактной продукцией;
5) осуществляет сбор и анализ информации по результатам мониторинга;
6) разрабатывает и реализует корректирующие мероприятия по результатам анализа.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.5 настоящей должностной инструкции:
1) определяет потребности различных целевых групп в информационной и консультационной помощи;
2) планирует и разрабатывает мероприятия по информационной и консультационной помощи целевым группам;
3) организует опросы медицинских работников для выявления их информационных потребностей;
4) организует информационно-просветительные мероприятия для населения и медработников по пропаганде здорового образа жизни, рационального применения лекарственных препаратов;
5) разрабатывает систему информирования целевых групп о новых лекарственных препаратах, синонимах и аналогах, о возможных побочных действиях лекарственных препаратов, их взаимодействии;
6) организует обратную связь с потребителями информационных услуг;
7) осуществляет прием извещений о нежелательных реакциях на лекарственные препараты, а также информации о недоброкачественных лекарственных препаратах и других товарах аптечного ассортимента;
8) выполняет анализ результатов проводимых мероприятий и их эффективности для планирования дальнейшей работы.
3.1.6. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.6 настоящей должностной инструкции:
1) определяет источники информации для подготовки обоснованного бюджета;
2) формирует бюджет по направлениям текущей деятельности фармацевтической организации;
3) представляет бюджет на согласование и утверждение (если требуется);
4) информирует исполнителей об утверждении бюджета;
5) контролирует исполнение статей бюджета по направлению текущей деятельности для определения возможности минимизации издержек;
6) выявляет случаи отклонения от бюджета, выясняет причины и принимает решения о корректировке;
7) представляет информацию о выполнении бюджета в установленном порядке (если требуется);
8) организует подготовку отчетности, связанной с выполнением бюджета;
9) проводит анализ исполнения бюджета для будущего бюджетного планирования;
10) выявляет случаи нецелевого использования бюджетных средств и принимает соответствующие меры.
3.1.7. В рамках выполнения своих трудовых функций директор аптечной организации соблюдает морально-этические нормы, принципы медицинской и фармацевтической деонтологии в рамках профессиональной деятельности.
3.1.8. _________________ _______________________ ______________.
(другие обязанности)
3.2. _________________ _______________________ ________________.
(другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
4.1. Директор аптечной организации имеет право:
4.1.1. Без доверенности действовать от имени организации.
4.1.2. Представлять интересы организации во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления.
4.1.3. Распоряжаться имуществом и средствами организации с соблюдением требований, определенных законодательством, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами.
4.1.4. Открывать в банковских учреждениях расчетный и другие счета.
4.1.5. Заключать трудовые договоры.
4.1.6. Принимать решения по представлениям:
- о привлечении работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину, виновных в причинении материального ущерба предприятию, к материальной и дисциплинарной ответственности;
- о моральном и материальном поощрении особо отличившихся работников.
4.1.7. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство, пр.
4.1.8. В пределах, установленных законодательством, определять состав и объем сведений, составляющих коммерческую тайну, порядок ее защиты.
4.2. _________________ _______________________ ________________.
(другие права)
5. Ответственность
5.1. Директор аптечной организации привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. Директор аптечной организации несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством, уставом организации, иными нормативными правовыми актами. Руководитель организации не освобождается от ответственности, если действия, влекущие ответственность, были предприняты лицами, которым он делегировал свои права.
5.3. Директор аптечной организации, недобросовестно использующий имущество и средства организации в собственных интересах или в интересах, противоположных интересам учредителей, несет ответственность в пределах, определенных гражданским, уголовным, административным законодательством.
5.4. _________________ _______________________ ________________.
(другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального
стандарта "Специалист в области управления фармацевтической деятельностью",
утвержденного Приказом Минтруда России от 22.05.2017 N 428н, с учетом
_________________ _______________________ _______________________.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при
приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается
_________________ _______________________ _______________________.
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью
настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями);
в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. _________________ _______________________ ________________.
--------------------------------
Информация для сведения:
<1> Профессиональная переподготовка по специальности "Управление и экономика фармации".
