Примерная форма
_________________ ____________ УТВЕРЖДАЮ
(наименование организации,
предприятия и т.п., его
организационно-правовая форма) _________________ _______
(директор или иное долж-
ностное лицо, уполномо-
ченное утверждать должно-
стную инструкцию)
(инициалы, фамилия)
_________________ _______
(подпись)
" " _____________ 20__г.
м.п.
Должностная инструкция
дежурного помощника начальника
железнодорожного вокзала
_________________ ____________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)
" " ______________ 20__г. N_________
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с _________________ ________________________
(наименование должности лица, на которого
_________________ _______________________ ___________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Дежурный помощник начальника железнодорожного вокзала относится
к категории служащих.
1.2. На должность дежурного помощника начальника железнодорожного
вокзала назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое)
образование без предъявления требований к стажу работы или среднее
профессиональное (техническое) образование и стаж работы по организации
перевозок пассажиров на вокзале не менее 2 лет.
1.3. Дежурный помощник начальника вокзала назначается и
освобождается от должности руководителем предприятия по представлению
_________________ _______________________ __________________________
и непосредственно подчиняется _________________ ________________________.
1.4. Дежурный помощник начальника вокзала должен знать:
- Положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта;
- Устав железных дорог;
- постановления, распоряжения, указания и другие
нормативно-методические документы, касающиеся организации перевозок
пассажиров и обслуживания их на вокзале;
- технологию работы подразделений вокзала;
- правила перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа;
- формы проездных и провозных документов;
- Тарифные руководства;
- схему железных дорог;
- основные маршруты следования поездов и расписание их движения;
- инструкцию о порядке расследования и учета несчастных случаев,
связанных с производством на железнодорожном транспорте;
- правила пользования машинами, механизмами, устройствами,
обеспечивающими работу вокзала;
- правила эксплуатации помещений;
- основы экономики, организации производства, труда и управления;
- основы трудового законодательства;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- положение о рабочем времени и времени отдыха работников
железнодорожного транспорта;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности,
производственной санитарии и пожарной безопасности;
- _________________ _______________________ ______________________.
1.5. Во время отсутствия дежурного помощника начальника вокзала
(командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо,
назначенное в установленном порядке.
1.6. _________________ _______________________ ___________________.
2. Должностные обязанности
Дежурный помощник начальника вокзала:
2.1. Осуществляет руководство работой всех подразделений вокзала
(билетных касс, камер хранения ручной клади, справочного бюро, комнат
отдыха пассажиров, комнат матери и ребенка, пунктов питания) в течение
смены для наиболее полного удовлетворения запросов пассажиров и их
качественного обслуживания на вокзале.
2.2. Организует информацию об изменении движения пассажирских и
пригородных поездов.
2.3. Контролирует своевременное оповещение пассажиров о прибытии,
отправлении и подаче к месту посадки пассажирских и пригородных поездов.
2.4. Обеспечивает контроль за работой автоматизированных устройств,
машин, механизмов и аппаратов по обслуживанию пассажиров, за экономным
расходованием электроэнергии, материалов.
2.5. Рассматривает просьбы пассажиров об изменении маршрута их
поездки, о возврате частичной или полной стоимости проездного билета, об
оформлении остановок в пути следования.
2.6. Дает необходимые справки пассажирам.
2.7. Принимает меры к своевременному отправлению пассажиров при
наличии свободных мест.
2.8. Осуществляет контроль за своевременной погрузкой и выгрузкой
багажа и грузобагажа, за соблюдением работниками смены правил охраны
труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной
безопасности.
2.9. Участвует в работе комиссии по изъятию вещей из камер хранения
самообслуживания с просроченным сроком хранения.
2.10. Осуществляет контроль за работой торговых точек на вокзале.
2.11. Обеспечивает проведение работ по поддержанию чистоты и порядка
в помещениях вокзала и привокзальной территории.
2.12. Обеспечивает внедрение прогрессивных форм организации труда
работников вокзала.
2.13. _________________ _______________________ __________________.
3. Права
Дежурный помощник начальника вокзала имеет право:
3.1. Представлять на рассмотрение руководства предложения по
вопросам своей деятельности.
3.2. Получать от специалистов и служащих структурных подразделений
предприятия информацию, связанную с вопросами своей деятельности.
3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися его деятельности.
3.5. _________________ _______________________ ___________________.
4. Ответственность
Дежурный помощник начальника вокзала несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности - в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных
действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. _________________ _______________________ ___________________.
Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование,
_________________ ___________.
номер и дата документа)
Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)
_________________ _______
(подпись)
" " _____________ 20__г.
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
(инициалы, фамилия)
_________________ ___________
(подпись)
" " ________________ 20__г.
С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________ _______
(подпись)
" " _____________20__ г.
