Вопрос: Что такое профиль должности и как его разработать?

style="max-height: 50vh;">

Что такое профиль должности и как его разработать?


Профиль должности - это внутренний документ организации, содержащий требования к знаниям, умениям, профессиональным навыкам, личностным качествам работника, необходимым для выполнения должностных обязанностей. Для разработки профиля должности необходимо описать круг обязанностей работника, после чего сформулировать необходимые для этого требования к его компетенции.
Профиль должности не является аналогом должностной инструкции, так как основной смысл его составления заключается в анализе выполняемой по данной должности работы и определении тех качеств, которые позволят работнику выполнять ее наиболее эффективно.
Введение профилирования является необходимым этапом, в частности, для грейдирования должностей.

Разработка профиля должности
Порядок составления профиля должности не урегулирован нормативными правовыми актами, поэтому работодатель устанавливает его самостоятельно.
Разработкой профиля занимаются работники кадрового отдела, а проверкой и согласованием профиля должности - непосредственный руководитель работника, для которого он формируется.
Профиль должности должен состоять из блоков: общее описание должности, обязанности, профессиональные, управленческие и личностные компетенции.
Необходимо подробно описать функционал должности, что позволит четко и однозначно обозначить обязанности работника и его взаимодействие с коллегами в рамках существующих процессов. После на основании задач, выполняемых работником, формулируются профессиональные компетенции, которыми должен обладать работник.
Профессиональные компетенции представляют собой совокупность знаний, умений и опыта, требуемых для эффективного выполнения трудовых обязанностей в определенной области деятельности.
Также целесообразно ввести шкалу оценки, определяющую уровень выраженности требуемых компетенций.


Пример. Профиль должности менеджера по продажам
Примерный образец заполнения профиля должности на основе Профессионального стандарта "Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем" (утв. Приказом Минтруда России от 29.09.2020 N 679н).

Профиль должности "менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем"


1

Наименование должностиМенеджер по продажам инфокоммуникационных систем

Ф.И.О. работникаИванов И.И.

ПодразделениеОтдел оптовых продаж

РуководительНачальник отдела продаж

ПодчиненныеПомощник менеджера по продажам
Ассистент менеджера по продажам

Взаимодействие с другими подразделениямиОтдел розничных продаж
Административный департамент

2

Основные должностные обязанности

Презентация клиентам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами по использованию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Ведение деловых переговоров по использованию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Консультирование клиентов и партнеров по характеристикам новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Консультирование по условиям продажи и ценам, условиям лицензирования программного обеспечения, условиям оказания послепродажной технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

3

ТребованияКритерии оценки

Уровень образованияСреднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
или
Высшее образование - бакалавриат

Опыт работыНе менее полугода работы в сфере продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих при среднем профессиональном образовании.
При наличии высшего образования - без предъявления требований

ЗнанияМетоды поиска информации об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих,
Основы инфокоммуникационных технологий,
Технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих,
Отечественные и зарубежные производители инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих и направления (типы) выпускаемой ими продукции,
Продукция отечественных и зарубежных производителей, аналогичная продаваемым инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим,
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования

УменияПрименять системы управления взаимоотношениями с клиентами при подготовке консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих,
Искать и систематизировать информацию об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих,
Подготавливать и проводить презентации по использованию продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих,
Проводить демонстрации инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих,
Сопоставлять отечественные и зарубежные инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие,
Анализировать предложения поставщиков инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих,
Применять компьютерное и офисное оборудование для сопровождения консультации клиентов

Профессиональные компетенцииУмение планировать и организовывать работу (текущее и перспективное планирование)
Умение вести переговоры
Ориентация на клиента
Умение контролировать и выявлять проблемы

Управленческие компетенцииЛидерство
Организаторские способности
Умение мотивировать работников
Умение отстаивать интересы коллектива

Личностные компетенцииКоммуникабельность
Инициативность
Гибкость
Устойчивость к стрессу
Дисциплинированность
Ответственность
Обучаемость

Корпоративные компетенцииОриентация на результат
Умение работать в команде
Стремление к достижению амбициозных целей
Готовность принять требования организации и транслировать их подчиненным

Примечание. Степень владения:
• Н - необходимые знания (оценка 4 - 5);
• Р - рекомендуемые знания (оценка 3 - 4);
• О - поверхностные (ознакомительные) знания (оценка 1 - 2).

Подготовлено на основе материала
М.В. Губернаторовой
Министерство труда и
социальной защиты
Российской Федерации



См. также: Каков порядок применения системы оплаты труда на основе грейдирования должностей?