_________________ ____________ УТВЕРЖДАЮ
(наименование организации) _________________ ___________
(наименование должности)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ _________________ __________
(подпись) (инициалы, фамилия)
00.00.0000 N 000 00.00.0000
Технического специалиста по ИС
1. Общие положения
1.1. На должность технического специалиста по ИС принимается лицо:
1) имеющее среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена;
2) прошедшее повышение квалификации по программам обучения, рекомендованным производителем ИС.
1.2. К работе в должности технического специалиста по ИС (или: кодировщика ИС, техника сервисной службы по ИС) допускается лицо, прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.3. Технический специалист по ИС должен знать:
1) возможности ИС;
2) предметную область автоматизации;
3) инструменты и методы выявления требований;
4) технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии;
5) архитектуру, устройство и функционирование вычислительных систем;
6) коммуникационное оборудование;
7) сетевые протоколы;
8) основы современных операционных систем;
9) основы современных систем управления базами данных;
10) устройство и функционирование современных ИС;
11) современные стандарты информационного взаимодействия систем;
12) программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций;
13) системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоение кодов документам и элементам справочников;
14) отраслевую нормативную техническую документацию;
15) источники информации, необходимой для профессиональной деятельности;
16) современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности;
17) основы бухгалтерского учета и отчетности организаций;
18) основы налогового законодательства Российской Федерации;
19) культуру речи;
20) правила деловой переписки;
21) языки программирования и работы с базами данных;
22) инструменты и методы модульного тестирования;
23) теорию баз данных;
24) системы хранения и анализа баз данных;
25) основы программирования;
26) современные объектно-ориентированные языки программирования;
27) современные структурные языки программирования;
28) языки программирования и работы с базами данных;
29) основы управления изменениями;
30) основы системного администрирования;
31) методики и типовые программы обучения пользователей, рекомендованные производителем ИС;
32) основы администрирования баз данных;
33) форматы обмена данными;
34) интерфейсы обмена данными;
35) инструменты и методы проведения физических аудитов качества;
36) основы конфигурационного управления;
37) каналы коммуникаций;
38) модели коммуникаций;
39) языки современных бизнес-приложений;
40) современные методики тестирования разрабатываемых ИС;
41) виды отчетности;
42) инструменты и методы коммуникаций;
43) технологии подготовки и проведения презентаций;
44) _________________ _______________________ ______________________.
(другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Технический специалист по ИС должен уметь:
1) проводить анкетирование;
2) проводить интервьюирование;
3) собирать исходную документацию;
4) кодировать на языках программирования;
5) тестировать результаты собственной работы;
6) тестировать ИС с использованием тест-планов;
7) устанавливать операционные системы;
8) устанавливать СУБД;
9) устанавливать прикладное ПО;
10) устанавливать оборудование;
11) устанавливать программное обеспечение;
12) анализировать входные данные;
13) тестировать результаты собственной работы;
14) составлять отчетность;
15) работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий);
16) использовать систему контроля версий;
17) разрабатывать документацию;
18) осуществлять коммуникации;
19) проводить переговоры;
20) подготавливать первичные документы;
21) проводить презентации;
22) разрабатывать документы;
23) _________________ _______________________ ______________________.
(другие навыки и умения)
1.5. Технический специалист по ИС в своей деятельности руководствуется:
1) _________________ _______________________ _______________________;
(наименование учредительного документа)
2) Положением о _________________ _______________________ ___________;
(наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ _______________________ _______________________.
(наименования локальных нормативных актов,
регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Технический специалист по ИС подчиняется непосредственно
_________________ _______________________ _______________________ ______.
(наименование должности руководителя)
1.7. _________________ _______________________ _____________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Техническая поддержка процессов создания (модификации) и сопровождения ИС, автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес-процессы:
1) сбор данных для выявления требований к типовой ИС в соответствии с трудовым заданием;
2) разработка прототипов ИС в соответствии с трудовым заданием;
3) кодирование на языках программирования в соответствии с трудовым заданием;
4) модульное тестирование ИС (верификация) в соответствии с трудовым заданием;
5) интеграционное тестирование ИС (верификация) в соответствии с трудовым заданием;
6) исправление дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС согласно трудовому заданию;
7) техническое обеспечение процесса обучения пользователей ИС;
8) развертывание рабочих мест ИС у заказчика;
9) установка и настройка системного и прикладного ПО, необходимого для функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием;
10) настройка оборудования, необходимого для работы ИС в соответствии с трудовым заданием;
11) интеграция ИС с существующими ИС заказчика в соответствии с трудовым заданием;
12) проведение физических аудитов в области качества в соответствии с трудовым заданием;
13) демонстрация заказчику выполнения его требований к ИС в соответствии с трудовым заданием;
14) идентификация конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием;
15) представление отчетности по статусу конфигурации в соответствии с трудовым заданием;
16) проведение физических аудитов конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием;
17) инженерно-техническая поддержка заключения договоров на выполняемые работы, связанные с ИС в соответствии с трудовым заданием;
18) регистрация запросов заказчика в соответствии с трудовым заданием;
19) инженерно-техническая поддержка заключения договоров сопровождения ИС в соответствии с трудовым заданием;
20) закрытие запросов заказчика в соответствии с трудовым заданием;
21) распространение информации о выполненном задании.
2.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Технический специалист по ИС исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) производит сбор в соответствии с трудовым заданием документации заказчика касательно его запросов и потребностей применительно к типовой ИС;
2) выполняет анкетирование представителей заказчика в соответствии с трудовым заданием;
3) осуществляет интервьюирование представителей заказчика в соответствии с трудовым заданием;
4) проводит документирование собранных данных в соответствии с регламентами организации.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает код прототипа ИС и баз данных прототипа в соответствии с трудовым заданием;
2) проводит тестирование в соответствии с трудовым заданием;
3) выполняет документирование результатов тестов.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает код ИС и баз данных ИС в соответствии с трудовым заданием;
2) проводит верификацию кода ИС и баз данных ИС относительно дизайна ИС и структуры баз данных ИС в соответствии с трудовым заданием;
3) устраняет обнаруженные несоответствия в соответствии с трудовым заданием.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит тестирование разрабатываемого модуля ИС в соответствии с трудовым заданием;
2) устраняет обнаруженные несоответствия;
3) фиксирует результаты тестирования в системе учета.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит интеграционное тестирование ИС на основе тест-планов в соответствии с трудовым заданием;
2) фиксирует результаты тестирования в системе учета.
3.1.6. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 6 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ зафиксированных в системе учета дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС согласно трудовому заданию;
2) устанавливает причины возникновения дефектов и несоответствий;
3) устраняет дефекты и несоответствия.
3.1.7. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 7 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет техническую подготовку мест обучения пользователей ИС;
2) проводит обучение пользователей ИС в рамках рабочего задания;
3) фиксирует замечания и пожелания пользователей для развития ИС.
3.1.8. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 8 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проверяет соответствие рабочих мест требованиям ИС к оборудованию и программному обеспечению;
2) выполняет инсталляцию ИС на рабочих местах заказчика;
3) проводит верификацию правильности установки ИС на рабочих местах заказчика.
3.1.9. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 9 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) устанавливает операционные системы в соответствии с трудовым заданием;
2) настраивает операционные системы для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием;
3) устанавливает СУБД в соответствии с трудовым заданием;
4) настраивает СУБД для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием;
5) устанавливает прикладное ПО, необходимое для функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием;
6) настраивает прикладное ПО, необходимое для оптимального функционирования ИС, в соответствии с трудовым заданием.
3.1.10. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 10 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) устанавливает оборудование в соответствии с трудовым заданием;
2) настраивает оборудование для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием.
3.1.11. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 11 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проектирует интерфейсы обмена данными в соответствии с трудовым заданием;
2) разрабатывает интерфейсы обмена данными в соответствии с трудовым заданием;
3) проводит верификацию интерфейса обмена данными в соответствии с трудовым заданием.
3.1.12. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 12 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит физический аудит в области качества в соответствии с трудовым заданием;
2) инициирует коррекцию (запросы на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудитов.
3.1.13. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 13 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит демонстрацию заказчику в соответствии с трудовым заданием результата выполнения работ, связанных с ИС, с целью проверки соответствия результатов работ пожеланиям заказчика;
2) документально оформляет результаты демонстрации в соответствии с установленными регламентами.
3.1.14. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 14 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет базовые элементы конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием;
2) присваивает версии базовым элементам конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием.
3.1.15. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 15 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) ведет историю изменений базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием;
2) представляет отчетность о статусе изменяемых базовых элементов конфигурации в соответствии с трудовым заданием.
3.1.16. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 16 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит физический аудит конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием;
2) инициирует коррекцию (запросы на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудита.
3.1.17. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 17 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает техническую информацию о предмете договора на выполняемые работы на основе имеющейся типовой формы в соответствии с трудовым заданием;
2) согласовывает договор на выполняемые работы внутри организации в соответствии с трудовым заданием.
3.1.18. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 18 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает запросы заказчика по различным каналам связи в соответствии с трудовым заданием;
2) производит регистрацию запросов заказчика в учетной системе в соответствии с трудовым заданием.
3.1.19. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 19 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает техническую информацию о предмете договора сопровождения ИС на основе имеющейся типовой формы в соответствии с трудовым заданием;
2) согласовывает договор сопровождения ИС внутри организации в соответствии с трудовым заданием.
3.1.20. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 20 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) организует подписание актов выполненных работ в соответствии с трудовым заданием;
2) организует выставление счета за выполненные работы в соответствии с трудовым заданием.
3.1.21. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 20 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) извещает заинтересованные стороны о выполненном задании;
2) подготавливает и рассылает отчеты о выполнении задания;
3) представляет результаты выполнения задания заинтересованным сторонам;
4) получает обратную связь по результатам выполненного задания от заинтересованных сторон.
3.1.22. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.23. _________________ _______________________ __________________.
(другие обязанности)
3.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
4.1. Технический специалист по ИС имеет право:
4.1.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.1.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.1.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.1.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.1.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.1.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.2. _________________ _______________________ _____________________.
(иные права)
5. Ответственность
5.1. Технический специалист по ИС привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе
Профессионального стандарта "Специалист по информационным системам",
утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской
Федерации от 18.11.2014 N 896н, с учетом _________________ ________________
_________________ _______________________ _______________________ ______.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией
подтверждается _________________ _______________________ _______________.
(подписью в листе ознакомления, являющемся
неотъемлемой частью настоящей инструкции
(в журнале ознакомления с должностными инструкциями)
в экземпляре должностной инструкции,
хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. _________________ _______________________ _____________________.
(другие заключительные положения)
