_________________ _______________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ _________________ ___________
(наименование должности)
00.00.0000 N 000 _________________ __________
(подпись) (инициалы, фамилия)
00.00.0000
Контент-менеджера
1. Общие положения
1.1. Контент-менеджер относится к категории специалистов.
1.2. Для работы контент-менеджером принимается лицо <1>:
1) имеющее высшее образование - бакалавриат;
2) имеющее опыт работы не менее одного года работы на 4 квалификационном уровне.
1.3. К работе в должности контент-менеджера (или: менеджера информационных ресурсов) допускается лицо, прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
1.4. Контент-менеджер должен знать:
1) основные принципы и технологии управления проектами;
2) содержание и методы решения задач по созданию и редактированию контента;
3) основы менеджмента;
4) структуру организации, зоны ответственности и функции подразделений;
5) внутренние правила согласования и утверждения документов;
6) технологии работы с агрегаторами новостей, электронными подписками, социальными сетями, форумами;
7) знания в предметной области сайта, позволяющие оценить актуальность и полноту информационных материалов;
8) принципы работы CMS и систем хранения файлов, информационных блоков;
9) терминологию и ключевые параметры веб-статистики;
10) основные принципы и методы сбора статистики посещаемости веб-сайтов;
11) популярные сервисы для сбора веб-статистики;
12) требования к оформлению документации, отчетов;
13) высокий уровень знания русского языка (орфография, пунктуация, стилистика);
14) основные процессы и методы разработки веб-сайтов;
15) основные понятия и методы поисковой оптимизации;
16) _________________ _______________________ _______________.
1.5. Контент-менеджер должен уметь:
1) составлять планы работы, оценивать их содержание и трудоемкость выполнения в зависимости от квалификации;
2) работать с большими объемами информации;
3) работать с большими объемами информации;
4) владеть программным обеспечением и техническими средствами для регулярной коммуникации, мониторинга информации в Интернет;
5) эффективно работать с системой управления контентом (CMS);
6) осуществлять реструктуризацию сайта и перемещение веб-страниц, информационных блоков базы данных;
7) анализировать структурированную и неструктурированную информацию;
8) владеть популярными сервисами для оценки посещаемости и характеристик аудитории сайта;
9) владеть функциями CMS и социальных сетей для оценки посещаемости;
10) вести документооборот;
11) владеть текстовым редактором для составления отчетов;
12) анализировать и обобщать информацию;
13) формулировать требования к структуре и сервисам веб-сайта;
14) моделировать (описывать) бизнес-процессы;
15) тестировать функциональность сайта;
16) _________________ _______________________ ______________________.
(другие требования к необходимым умениям)
1.6. Контент-менеджер в своей деятельности руководствуется:
1) _________________ _______________________ _______________________;
(наименование учредительного документа)
2) Положением о _________________ _______________________ ___________;
(наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ _______________________ _______________________.
(наименования локальных нормативных актов,
регламентирующих трудовые функции по должности)
1.7. Контент-менеджер подчиняется непосредственно _____________________
_________________ _______________________.
(наименование должности руководителя)
1.8. _________________ _______________________ _____________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Управление (менеджмент) информационными ресурсами:
2.1.1. Организация работ по созданию и редактированию контента.
2.1.2. Управление информацией из различных источников.
2.1.3. Контроль за наполнением сайта.
2.1.4. Локальные изменения структуры сайта.
2.1.5. Анализ информационных потребностей посетителей сайта.
2.1.6. Подготовка отчетности по сайту.
2.1.7. Поддержка процессов модернизации и продвижения сайта.
2.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Контент-менеджер исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.1 настоящей должностной инструкции:
1) планирует работу по наполнению сайта;
2) подготавливает задания для исполнителей;
3) распределяет работу по созданию и редактированию контента;
4) координирует работу по созданию и редактированию контента;
5) проводит мониторинг и оценку результатов выполнения работ, формулирование замечаний;
6) осуществляет документирование сведений о процессах и результатах выполнения работ различными исполнителями.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 настоящей должностной инструкции:
1) формирует запросы и получает информацию от сотрудников организации;
2) согласовывает и утверждает информационные материалы;
3) передает информационные материалы, замечания, исправления между специалистами по информационным ресурсам и сотрудниками других категорий;
4) проводит мониторинг появления новой или необходимой информации внутри организации, в сети Интернет и других источниках;
5) обобщает оценку значимости и приоритетности получаемой информации.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.3 настоящей должностной инструкции:
1) проводит оценку полноты сайта, его разделов, представительств в социальных сетях и определяет необходимость для его пополнения;
2) выполняет оценку актуальности материалов на сайте и определяет необходимость их обновления;
3) формирует задания для устранения выявленных недостатков.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.4 настоящей должностной инструкции:
1) выявляет необходимость изменения структуры сайта или его разделов;
2) проводит оценку возможности внесения локальных изменений, не требующих обращения к веб-мастеру;
3) изменяет структуру сайта с помощью системы управления контентом (CMS) - создание новых разделов, подразделов;
4) перемещает информационные ресурсы в новые разделы, удаляет из существующих разделов;
5) проверяет правильность отображения внесенных изменений.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.5 настоящей должностной инструкции:
1) проводит общий анализ посещаемости сайта;
2) выявляет наиболее популярные страницы;
3) определяет обобщенные характеристики аудитории сайта;
4) проводит анализ оценки, замечаний, жалоб и предложений посетителей сайта;
5) выполняет оценку эффективности работы сайта на основе имеющихся данных;
6) вырабатывает решения (рекомендации) по наполнению сайта контентом.
3.1.6. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.6 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет документирование работ по управлению (менеджменту) информационными ресурсами сайта;
2) фиксирует результаты выполнения заданий, проектной информации;
3) выполняет обработку результатов аналитической деятельности;
4) осуществляет сбор дополнительных материалов;
5) подготавливает итоговую отчетность.
3.1.7. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.7 настоящей должностной инструкции:
1) выполняет внутреннюю поисковую оптимизацию информационных ресурсов;
2) формирует предложения по развитию сайта;
3) поддерживает процессы проектирования сайта и анализирует требования пользователей, бизнес-требований, существующую структуру и содержания веб-сайта;
4) поддерживает процессы разработки и тестирования новой функциональности веб-сайта, систем управления контентом;
5) поддерживает процессы опытной эксплуатации веб-сайта.
3.1.8. В рамках выполнения своих трудовых функций контент-менеджер исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.9. _________________ _______________________ ___________________.
(другие обязанности)
3.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Контент-менеджер имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.3. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.4. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.5. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.7. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.8. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.9. _________________ _______________________ _____________________.
(другие права)
5. Ответственность
5.1. Контент-менеджер привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального
стандарта "Специалист по информационным ресурсам", утвержденного Приказом
Минтруда России от 08.09.2014 N 629н, с учетом
_________________ _______________________ _______________________ ______.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при
приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается
_________________ _______________________ _______________________ ______.
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью
настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями);
в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. _________________ _______________________ _____________________.
