_________________ ____________ УТВЕРЖДАЮ
(наименование организации) _________________ ___________
(наименование должности)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ _________________ __________
(подпись) (инициалы, фамилия)
00.00.0000 N 000 00.00.0000
Ведущий специалист
по внедрению ИС
1. Общие положения
1.1. На должность ведущего специалиста по внедрению ИС принимается лицо:
1) имеющее высшее образование - программы бакалавриата, прошедшее повышение квалификации по программам обучения, рекомендованным производителем ИС;
2) имеющее опыт работы не менее полутора лет на предыдущем квалификационном уровне.
1.2. К работе в должности ведущего специалиста по внедрению ИС (или: программиста-проектировщика ИС, ведущего консультанта по ИС, бизнес-аналитика, руководителя сервисной службы по ИС) допускается лицо, прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.3. Ведущий специалист по внедрению ИС должен знать:
1) возможности типовой ИС;
2) предметную область автоматизации;
3) технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии;
4) технологии подготовки и проведения презентаций;
5) архитектуру, устройство и функционирование вычислительных систем;
6) коммуникационное оборудование;
7) сетевые протоколы;
8) основы современных операционных систем;
9) основы современных систем управления базами данных;
10) устройство и функционирование современных ИС;
11) современные стандарты информационного взаимодействия систем;
12) программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций;
13) современные подходы и стандарты автоматизации организации (CRM, MRP, ERP..., ITIL, ITSM, пр.);
14) основы теории систем и системного анализа;
15) методики описания и моделирования бизнес-процессов, средства моделирования бизнес-процессов;
16) системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоение кодов документам и элементам справочников;
17) отраслевую нормативную техническую документацию;
18) источники информации, необходимой для профессиональной деятельности;
19) современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности;
20) формирование и механизмы рыночных процессов организации;
21) основы менеджмента, в том числе менеджмента качества;
22) основы бухгалтерского учета и отчетности организаций;
23) основы налогового законодательства Российской Федерации;
24) основы управленческого учета;
25) основы финансового учета и бюджетирования;
26) основы международных стандартов финансовой отчетности (МСФО);
27) основы управления торговлей, поставками и запасами;
28) основы организации производства;
29) основы управления взаимоотношениями с клиентами и заказчиками (CRM);
30) основы управления персоналом, включая вопросы оплаты труда;
31) основы теории управления;
32) современные инструменты и методы управления организацией, в том числе методы планирования деятельности, распределения поручений, контроля исполнения, принятия решений;
33) методологию ведения документооборота в организациях;
34) инструменты и методы определения финансовых и производственных показателей деятельности организаций;
35) основы организационной диагностики;
36) инструменты и методы моделирования бизнес-процессов организации;
37) основы реинжиниринга бизнес-процессов организации;
38) управление содержанием проекта: документирование требований, анализ продукта, модерируемые совещания;
39) культуру речи;
40) правила деловой переписки;
41) методы оценки объемов и сроков выполнения работ;
42) технологии выполнения работ в организации;
43) теорию баз данных;
44) системы хранения и анализа баз данных;
45) основы программирования;
46) современные объектно-ориентированные языки программирования;
47) современные структурные языки программирования;
48) языки современных бизнес-приложений;
49) современные методики тестирования разрабатываемых ИС;
50) инструменты и методы коммуникаций;
51) каналы коммуникаций;
52) модели коммуникаций;
53) инструменты и методы управления заинтересованными сторонами;
54) управление коммуникациями в проекте: базовые навыки управления (в том числе проведение презентаций, проведение переговоров, публичные выступления);
55) инструменты и методы управления заинтересованными сторонами проекта;
56) основы информационной безопасности организации;
57) отчетность по проекту: подготовка отчетов об исполнении;
58) виды отчетности в проектах;
59) инструменты и методы коммуникаций в проектах;
60) каналы коммуникаций в проектах;
61) модели коммуникаций в проектах;
62) основы управления изменениями;
63) основы управления организационными изменениями;
64) инструменты и методы управления требованиями;
65) возможности ИС;
66) управление качеством: контрольные списки, верификацию, валидацию (приемо-сдаточные испытания);
67) инструменты и методы выявления требований;
68) инструменты и методы анализа требований;
69) методы верификации требований к ИС;
70) инструменты и методы согласования требований;
71) инструменты и методы проектирования архитектуры ИС;
72) инструменты и методы верификации архитектуры ИС;
73) языки программирования и работы с базами данных;
74) инструменты и методы тестирования нефункциональных и функциональных характеристик ИС;
75) инструменты и методы прототипирования пользовательского интерфейса;
76) инструменты и методы проектирования и дизайна ИС;
77) инструменты и методы верификации структуры программного кода;
78) инструменты и методы проектирования структур баз данных;
79) инструменты и методы верификации структуры базы данных;
80) инструменты и методы модульного тестирования, инструменты и методы тестирования нефункциональных и функциональных характеристик ИС;
81) инструменты и методы верификации структуры программного кода;
82) регламенты кодирования на языках программирования;
83) диаграмму Ганта, метод "набегающей волны", типы зависимостей между работами;
84) оценку (прогнозирование) бюджетов и графиков: метод аналогов, экспертные оценки;
85) регламенты модульного тестирования;
86) инструменты и методы интеграционного тестирования;
87) регламенты интеграционного тестирования;
88) инструменты и методы проектирования архитектуры и дизайна ИС;
89) инструменты и методы верификации архитектуры и дизайна ИС;
90) инструменты и методы разработки пользовательской документации;
91) иностранный язык (чтение и понимание технической литературы);
92) основные принципы обучения;
93) принципы разработки курсов обучения;
94) методики и типовые программы обучения пользователей, рекомендованные производителем ИС;
95) основы системного администрирования;
96) основы администрирования СУБД;
97) инструменты и методы интеграции ИС;
98) форматы обмена данными;
99) интерфейсы обмена данными;
100) инструменты и методы оценки качества и эффективности ИС;
101) инструменты и методы оптимизации ИС;
102) управление договорными отношениями, в том числе управление претензиями;
103) основы делопроизводства;
104) основы менеджмента проектов;
105) основы управления качеством;
106) инструменты и методы проведения аудитов качества;
107) инструменты и методы верификации процессов создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию;
108) инструменты и методы проведения приемо-сдаточных испытаний (валидации) ИС;
109) инструменты и методы выдачи и контроля поручений;
110) рынок поставщиков товаров и услуг для создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию;
111) критерии выбора поставщиков;
112) регламенты выбора поставщиков;
113) методы управления несоответствующей продукцией;
114) основы конфигурационного управления;
115) системы контроля версий и поддержки конфигурационного управления;
116) инструменты и методы выдачи и контроля поручений;
117) юридические основы взаимоотношений между контрагентами;
118) основы управления рисками;
119) методы разрешения конфликтов;
120) технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии;
121) методы разрешения конфликтов;
122) технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии;
123) управление коммуникациями в проекте: базовые навыки управления (в том числе проведение презентаций, проведение переговоров, публичные (выступления);
124) инструменты и методы согласования документации;
125) методы организации обучения;
126) методы формирования команды;
127) групповую динамику команд;
128) методы управления конфликтами;
129) технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии;
130) методы оценки эффективности работы персонала;
131) _________________ _______________________ ________________.
(другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Ведущий специалист по внедрению ИС должен уметь:
1) проводить переговоры;
2) проводить презентации;
3) подготавливать протоколы мероприятий;
4) разрабатывать документы;
5) оценивать объемы и сроки выполнения работ;
6) анализировать входную информацию;
7) планировать работы;
8) работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий);
9) проводить анкетирование;
10) проводить интервьюирование;
11) анализировать исходную документацию;
12) анализировать функциональные разрывы;
13) анализировать входные данные;
14) проектировать архитектуру ИС;
15) проверять (верифицировать) архитектуру ИС;
16) кодировать на языках программирования;
17) тестировать результаты прототипирования;
18) верифицировать структуру программного кода;
19) разрабатывать структуру баз данных;
20) верифицировать структуру баз данных;
21) распределять работы и выделять ресурсы;
22) контролировать исполнение поручений;
23) анализировать исходные данные;
24) разрабатывать регламентные документы;
25) проектировать архитектуру и дизайн ИС;
26) проверять (верифицировать) архитектуру и дизайн ИС;
27) разрабатывать пользовательскую документацию;
28) устанавливать программное обеспечение;
29) разрабатывать курсы обучения;
30) выполнять параметрическую настройку ИС;
31) разрабатывать технологии обмена данными;
32) осуществлять коммуникации;
33) разрабатывать метрики (количественные показатели) работы ИС;
34) устанавливать права доступа к файлам и папкам;
35) верифицировать процессы создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию;
36) разрабатывать документацию;
37) использовать систему контроля версий;
38) составлять отчетность;
39) подготавливать первичные документы;
40) производить рабочее и формальное согласование документации;
41) управлять персоналом;
42) _________________ _______________________ _________________.
(другие навыки и умения)
1.5. Ведущий специалист по внедрению ИС в своей деятельности
руководствуется:
1) _________________ _______________________ _________________;
(наименование учредительного документа)
2) Положением о _________________ _______________________ _______;
(наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ _______________________ _________________.
(наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые
функции по должности)
1.6. Ведущий специалист по внедрению ИС подчиняется непосредственно
_________________ _______________________ _______________________.
(наименование должности руководителя)
1.7. _________________ _______________________ ________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Выполнение работ и управление работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС, автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес-процессы:
1) определение первоначальных требований заказчика к ИС и возможности их реализации в ИС на этапе предконтрактных работ;
2) инженерно-техническая поддержка подготовки коммерческого предложения заказчику на поставку, создание (модификацию) и ввод в эксплуатацию ИС на этапе предконтрактных работ;
3) планирование коммуникаций с заказчиком в проектах создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию;
4) идентификация заинтересованных сторон проекта;
5) распространение информации о ходе выполнения работ по проекту;
6) управление заинтересованными сторонами проекта;
7) документирование существующих бизнес-процессов организации заказчика (реверс-инжиниринг бизнес-процессов организации);
8) разработка модели бизнес-процессов заказчика;
9) адаптация бизнес-процессов заказчика к возможностям ИС;
10) инженерно-технологическая поддержка планирования управления требованиями;
11) выявление требований к ИС;
12) анализ требований;
13) согласование и утверждение требований к ИС;
14) разработка архитектуры ИС;
15) разработка прототипов ИС;
16) проектирование и дизайн ИС;
17) разработка баз данных ИС;
18) организационное и технологическое обеспечение кодирования на языках программирования;
19) организационное и технологическое обеспечение модульного тестирования ИС (верификации);
20) организационное и технологическое обеспечение интеграционного тестирования ИС (верификации);
21) исправление дефектов и несоответствий в архитектуре и дизайне ИС, подтверждение исправления дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС;
22) создание пользовательской документации к ИС;
23) методологическое обеспечение обучения пользователей ИС;
24) развертывание ИС у заказчика;
25) разработка технологий интеграции ИС с существующими ИС у заказчика;
26) оптимизация работы ИС;
27) определение порядка управления изменениями;
28) анализ запросов на изменение;
29) согласование запросов на изменение с заказчиком;
30) проверка реализации запросов на изменение в ИС;
31) управление доступом к данным;
32) контроль поступления оплат по договорам за выполненные работы;
33) реализация процесса обеспечения качества в соответствии с регламентами организации;
34) реализация процесса контроля качества в соответствии с регламентами организации;
35) организация приемо-сдаточных испытаний (валидации) ИС;
36) осуществление закупок;
37) идентификация конфигурации ИС;
38) ведение отчетности по статусу конфигурации;
39) осуществление аудита конфигураций;
40) организация репозитория хранения данных о создании (модификации) и вводе ИС в эксплуатацию;
41) управление сборкой базовых элементов конфигурации ИС;
42) организация заключения договоров на выполняемые работы, связанных с ИС;
43) мониторинг и управление исполнением договоров на выполняемые работы;
44) организация заключения дополнительных соглашений к договорам;
45) закрытие договоров на выполняемые работы;
46) регистрация запросов заказчика;
47) организация заключения договоров сопровождения ИС;
48) обработка запросов заказчика по вопросам использования ИС;
49) инициирование работ по реализации запросов, связанных с использованием ИС;
50) закрытие запросов заказчика;
51) определение порядка управления документацией;
52) организация согласования документации;
53) организация утверждения документации;
54) управление распространением документации;
55) командообразование и развитие персонала;
56) управление эффективностью работы персонала.
2.2. _________________ _______________________ ________________.
(другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Ведущий специалист по внедрению ИС исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выявляет первоначальные требования заказчика к ИС;
2) осуществляет информирование заказчика о возможностях типовой ИС и вариантах ее модификации;
3) определяет возможности достижения соответствия ИС первоначальным требованиям заказчика;
4) составляет протокол переговоров с заказчиком.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает части коммерческого предложения заказчику об объеме и сроках выполнения работ по созданию (модификации) и вводу в эксплуатацию ИС;
2) осуществляет инженерно-технологическую поддержку в ходе согласования коммерческого предложения с заказчиком.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает план управления коммуникациями в проекте;
2) разрабатывает стратегию управления заинтересованными сторонами в проекте.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ заинтересованных сторон проекта;
2) составляет реестр заинтересованных сторон проекта.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) извещает заинтересованные стороны о ходе выполнения работ по проекту;
2) подготавливает и рассылает отчеты о ходе выполнения работ но проекту;
3) представляет результаты выполнения работ по проекту заинтересованным сторонам;
4) получает отзыв по результатам выполненных работ по проекту от заинтересованных сторон.
3.1.6. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 6 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) управляет ожиданиями заинтересованных сторон проекта;
2) инициирует запросы на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий).
3.1.7. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 7 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выполняет сбор исходных данных у заказчика;
2) описывает бизнес-процессы на основе исходных данных;
3) согласовывает с заказчиком описания бизнес-процессов;
4) утверждает у заказчика описания бизнес-процессов.
3.1.8. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 8 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выполняет сбор исходных данных у заказчика;
2) разрабатывает модели бизнес-процессов;
3) согласовывает с заказчиком модели бизнес-процессов;
4) утверждает у заказчика модели бизнес-процессов.
3.1.9. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 9 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выполняет сбор исходных данных у заказчика;
2) осуществляет моделирование бизнес-процессов в ИС;
3) проводит анализ функциональных разрывов и корректировка на его основе существующей модели бизнес-процессов;
4) согласовывает с заказчиком предлагаемых изменений;
5) утверждает у заказчика предлагаемых изменений.
3.1.10. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 10 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет выбор технологии управления требованиями;
2) представляет исходные данные для разработки плана управления требованиями;
3) согласовывает в части инженерно-технологического обеспечения плана управления требованиями с заинтересованными сторонами.
3.1.11. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 11 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет сбор данных о запросах и потребностях заказчика применительно к ИС;
2) проводит анкетирование представителей заказчика;
3) проводит интервьюирование представителей заказчика;
4) осуществляет документирование собранных данных в соответствии с регламентами организации.
3.1.12. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 12 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ функциональных и нефункциональных требований к ИС;
2) осуществляет спецификацию (документирование) требований к ИС;
3) проверяет (верифицирует) требований к ИС.
3.1.13. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 13 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) согласовывает требования к ИС с заинтересованными сторонами;
2) запрашивает дополнительную информацию по требованиям к ИС;
3) утверждает требования к ИС у руководства.
3.1.14. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 14 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает архитектурную спецификацию ИС;
2) согласовывает архитектурную спецификацию ИС с заинтересованными сторонами.
3.1.15. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 15 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает прототип ИС в соответствии с требованиями;
2) тестирует прототип ИС на проверку корректности архитектурных решений;
3) проводит анализ результатов тестов;
4) принимает решения о пригодности архитектуры;
5) согласовывает пользовательского интерфейса с заказчиком.
3.1.16. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 16 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает структуры программного кода ИС;
2) верифицирует структуру программного кода ИС относительно архитектуры ИС и требований заказчика к ИС;
3) устраняет обнаруженные несоответствия.
3.1.17. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 17 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает структуру баз данных ИС в соответствии с архитектурной спецификацией;
2) верифицирует структуру баз данных ИС относительно архитектуры ИС и требований заказчика к ИС;
3) устраняет обнаруженные несоответствия.
3.1.18. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 18 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) обеспечивает соответствие разработанного кода и процесса кодирования на языках программирования принятым в организации или проекте стандартам и технологиям;
2) назначает и распределяет ресурсы;
3) контролирует соответствие разработанного кода и процесса кодирования на языках программирования принятым в организации или проекте стандартам и технологиям.
3.1.19. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 19 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) обеспечивает соответствие процессов модульного тестирования ИС принятым в организации или проекте стандартам и технологиям;
2) назначает и распределяет ресурсы;
3) контролирует исполнение.
3.1.20. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 20 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) обеспечивает соответствие процессов интеграционного тестирования ИС принятым в организации или проекте стандартам и технологиям;
2) назначает и распределяет ресурсы;
3) контролирует исполнение;
4) анализирует результаты тестирования с точки зрения организации процесса тестирования;
5) разрабатывает предложения по совершенствованию процесса тестирования.
3.1.21. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 21 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) анализирует зафиксированные в системе учета дефекты и несоответствия в архитектуре и дизайне ИС;
2) устанавливает причины возникновения дефектов и несоответствий;
3) устраняет дефекты и несоответствия;
4) проверяет результаты исправления дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС;
5) фиксирует в системе учета факт внесения исправлений в код и документацию к ИС.
3.1.22. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 22 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает руководство пользователя ИС;
2) разрабатывает руководство администратора ИС;
3) разрабатывает руководство программиста ИС.
3.1.23. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 23 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает и выбирает программы обучения пользователей ИС;
2) проводит обучение пользователей ИС по сложным программам обучения;
3) осуществляет выходное тестирование пользователей ИС;
4) выполняет сбор замечаний и пожеланий пользователей для развития ИС.
3.1.24. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 24 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) настраивает ИС для оптимального решения задач заказчика;
2) производит параметрическую настройку ИС.
3.1.25. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 25 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит экспертную оценку предложенных решений по реализации интерфейсов и форматов обмена данными;
2) проводит технические советы по оценке предложенных решений по реализации интерфейсов и форматов обмена данными;
3) выдает экспертные заключения по предложенным решениям по реализации интерфейсов и форматов обмена данными;
4) готовит предложение вариантов реализации интерфейсов и форматов обмена данными на основе накопленного опыта;
5) разрабатывает технологии обмена данными между ИС и существующими системами.
3.1.26. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 26 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет количественное определение существующих параметров работы ИС;
2) определяет параметры, которые должны быть улучшены;
3) определяет новые целевые показатели работы ИС;
4) осуществляет оптимизацию ИС для достижения новых целевых показателей.
3.1.27. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 27 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает регламенты управления изменениями;
2) согласовывает и утверждает регламенты управления изменениями.
3.1.28. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 28 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит оценку влияния изменений в ИС на основные параметры проекта (цели, сроки, бюджет);
2) проводит анализ "что если" в отношении запрашиваемых изменений.
3.1.29. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 29 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) представляет результаты анализа влияния запрошенных изменений на сроки, стоимость и содержание работ;
2) согласовывает необходимость внесения изменений с ключевыми заинтересованными сторонами.
3.1.30. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 30 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проверяет фактическое внесение изменений в ИС;
2) изменяет статус проверенных запросов на изменение в системе учета.
3.1.31. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 31 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет необходимый уровень прав доступа к репозиторию данных о выполнении работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС;
2) назначает права доступа к репозиторию данных о выполнении работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС;
3) отменяет права доступа к репозиторию данных о выполнении работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС.
3.1.32. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 32 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) обеспечивает наличие графика платежей по договорам за выполненные работы;
2) контролирует фактически выполненные работы и связанные с ними платежи;
3) инициирует запросы на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий).
3.1.33. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 33 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) планирует и проводит аудиты качества;
2) анализирует исполнения процессов по результатам аудитов;
3) инициирует запросы на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий) на основе анализа исполнения процессов.
3.1.34. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 34 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подтверждает уровень качества исполнения процессов;
2) подтверждает уровень качества внесенных изменений;
3) инициирует запросы на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий) на основе анализа исполнения процессов.
3.1.35. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 35 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) организует проведение приемо-сдаточных испытаний ИС;
2) организует подписание документов по результатам приемо-сдаточных испытаний.
3.1.36. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 36 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет потребности приобретения товаров или услуг для создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию;
2) принимает решения "производить или покупать";
3) разрабатывает описания ИТ-продуктов или услуг для поставщиков;
4) производит отбор поставщиков по установленным критериям на основании собранных предложений;
5) контролирует уровень качества поставленной продукции или услуг;
6) управляет несоответствующей продукцией;
7) подтверждает (проводит валидацию) закупленной ИТ-продукции или услуг.
3.1.37. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 37 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет базовые элементы конфигурации ИС;
2) присваивает версии базовым элементам конфигурации ИС;
3) устанавливает базовые версии конфигурации ИС.
3.1.38. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 38 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) ведет историю изменений базовых элементов конфигурации ИС;
2) представляет отчетность о статусе базовых элементов конфигурации ИС;
3) представляет отчетность о записях конфигурационного управления: дефектах, запросах на изменение, проблемах.
3.1.39. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 39 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) планирует аудиты конфигураций ИС;
2) проводит формальный квалификационный аудит конфигурации ИС;
3) инициирует коррекцию (запросы на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудитов.
3.1.40. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 40 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) создает репозиторий для хранения базовых элементов конфигурации ИС;
2) определяет права доступа для репозитория хранения данных о создании (модификации) и вводе ИС в эксплуатацию.
3.1.41. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 41 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет версии программных базовых элементов конфигурации ИС, входящих в сборку;
2) обеспечивает сборку программных базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с планом;
3) проводит верификацию результатов сборки программных базовых элементов конфигурации ИС.
3.1.42. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 42 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает техническую информацию для договоров на выполняемые работы;
2) согласовывает договоры на выполняемые работы внутри организации;
3) согласовывает договоры на выполняемые работы с контрагентами;
4) организует подписание договоров на выполняемые работы.
3.1.43. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 43 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит мониторинг рисков, связанных с выполнением договоров;
2) решает спорные вопросы по договорам на выполняемые работы.
3.1.44. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 44 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит переговоры об изменении условий договоров на выполняемые работы;
2) подготавливает дополнительные соглашения к договорам на выполняемые работы;
3) согласовывает дополнительные соглашений к договорам на выполняемые работы внутри организации;
4) согласовывает дополнительные соглашения к договорам на выполняемые работы с контрагентами;
5) организует подписание дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы.
3.1.45. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 45 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет аудит выполненных договоров;
2) проводит переговоры об урегулировании проблем;
3) получает подтверждения исполнения обязательств по договору на выполняемые работы;
4) организует подписание актов о выполненных работах по договорам на выполняемые работы.
3.1.46. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 46 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает запросы заказчика по различным каналам связи;
2) регистрирует запросы заказчика в учетной системе;
3) разрабатывает предложения по совершенствованию регламентов организации в части механизмов регистрации запросов заказчика.
3.1.47. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 47 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает техническую информацию для договоров сопровождения ИС;
2) согласовывает договоры сопровождения ИС внутри организации;
3) согласовывает договоры сопровождения ИС с контрагентами;
4) организует подписание договоров сопровождения ИС.
3.1.48. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 48 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет типа запроса заказчика;
2) запрашивает дополнительную информацию по соответствующим каналам связи;
3) консультирует заказчика по вопросам использования ИС;
4) назначает ответственного за работу с запросом.
3.1.49. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 49 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет информирование заказчика о принятии запроса или об отказе в принятии запроса;
2) планирует работу по запросу;
3) согласовывает с заказчиком плана работ по запросу.
3.1.50. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 50 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) организует подписание актов выполненных работ;
2) организует выставление счета за выполненные работы;
3) контролирует получение оплаты по выставленным счетам;
4) присваивает запросу статуса "выполнен" в учетной системе;
5) разрабатывает предложения по совершенствованию регламентов организации в части механизмов закрытия запросов заказчика.
3.1.51. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 51 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает регламенты упра
