_________________ _______________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ИНСТРУКЦИЯ _________________ ___________
(наименование должности)
00.00.0000 N 000 _________________ __________
(подпись) (инициалы, фамилия)
00.00.0000
Техника II и III категории
1. Общие положения
1.1. Техник II и III категории относится к категории специалистов.
1.2. На должность техника II и III категории принимается лицо:
1) имеющее среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена;
2) освоившее дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки;
3) имеющее опыт практической работы в области управления многоквартирными домами не менее одного года.
1.3. Техник II и III категории должен знать:
1) методы анализа и оценки видов работ при эксплуатации многоквартирного дома;
2) методы взаимодействия управляющей организации собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме;
3) механизмы согласования интересов и позиций заинтересованных сторон в процессе управления многоквартирным домом;
4) виды, структуру и содержание итоговых документов по контролю собственниками помещений качества работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, предоставления коммунальных ресурсов и использования помещений арендаторами;
5) принципы и методы взаимодействия заинтересованных сторон в процессе осуществления контроля качества;
6) этику делового общения;
7) требования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных;
8) основы конфликтологии;
9) Правила внутреннего трудового распорядка;
10) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
11) _________________ _______________________ _________________.
(другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Техник II и III категории должен уметь:
1) использовать наиболее эффективные формы сбора информации о собственниках и пользователях помещений в многоквартирном доме;
2) проводить индивидуальные опросы собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме;
3) обобщать и систематизировать информацию о собственниках и пользователях помещений в многоквартирном доме;
4) пользоваться программными продуктами для сбора, актуализации и хранения информации;
5) обеспечивать эффективное взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме при обсуждении и согласовании вопросов, касающихся управления, содержания и ремонта многоквартирного дома;
6) выбирать оптимальные формы коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме при организации и проведении общих собраний;
7) прогнозировать результаты голосования собственников помещений по обсуждаемым на общих собраниях вопросам;
8) обеспечивать информационное сопровождение деятельности управляющей организации, подрядных и ресурсоснабжающих организаций;
9) конкретизировать формы и методы общественного обсуждения деятельности управляющей организации собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме;
10) проявлять чуткость, вежливость, предусмотрительность, терпение и выдержку к гражданам при осуществлении контроля качества работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставления коммунальных услуг;
11) оформлять исходную и отчетную документацию;
12) _________________ _______________________ _________________.
(другие навыки и умения)
1.5. Техник II и III категории в своей деятельности руководствуется:
1) _________________ _______________________ _________________;
(наименование учредительного документа)
2) Положением о _________________ _______________________ _______;
(наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ _______________________ _________________.
(наименования локальных нормативных актов,
регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Техник II и III категории подчиняется непосредственно ____________
_________________ _______________________ _______________________.
(наименование должности руководителя)
1.7. _________________ _______________________ ________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Организация работы с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме:
1) формирование базы данных о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров;
2) организация рассмотрения на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, на общем собрании членов товарищества или кооператива вопросов, связанных с управлением многоквартирным домом;
3) обеспечение контроля собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива исполнения решений собрания и выполнения перечней услуг и работ в многоквартирном доме.
2.2. _________________ _______________________ ________________.
(другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Техник II и III категории исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет сбор, обработку и обновление необходимой информации по каждому собственнику и нанимателю помещений в многоквартирном доме, а также по лицам, использующим общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров;
2) обеспечивает хранение данных о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров, в электронном виде и (или) на бумажных носителях;
3) осуществляет подготовку предложений о сборе дополнительной информации, позволяющей оценивать данные об увеличении или уменьшении объемов потребления коммунальных услуг и соблюдении гражданами и арендаторами правил пользования помещения в многоквартирном доме;
4) выявляет недостающую информацию и информацию, требующую проверки.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) уведомляет в письменном виде собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива о проведении собрания;
2) осуществляет подготовку формы документов, необходимых для регистрации участников собрания, и помещения для проведения собрания;
3) осуществляет регистрацию участников собрания;
4) проводит ознакомление собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива с информацией и (или) материалами, которые будут рассматриваться на собрании;
5) осуществляет организацию предварительного согласования с собственниками помещений в многоквартирном доме вопроса о размере платы за содержание и ремонт жилого помещения и размере платы за коммунальные услуги;
6) осуществляет предварительное обсуждение вопроса выбора управляющей организации в качестве уполномоченного лица по использованию общего имущества многоквартирного дома (предоставление в пользование, сдача в аренду, размещение рекламной продукции и прочее);
7) выполняет документальное оформление решений, принятых общим собранием собственников;
8) доводит до сведения собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива решения, принятые на собрании.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) предоставляет собственникам помещений в многоквартирном доме информацию об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домом;
2) осуществляет прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме;
3) проводит разъяснительную работу с собственниками и пользователями помещений с целью предупреждения ущерба, наносимого зданию, придомовой территории, объектам благоустройства и озеленения;
4) обеспечивает доступ представителям собственников помещений в многоквартирном доме к материалам по осуществлению управляющей организацией контроля качества выполненных услуг и работ в многоквартирном доме и условий использования общего имущества арендаторами.
3.1.4. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.5. _________________ _______________________ ______________.
(другие обязанности)
3.2. _________________ _______________________ ________________.
(другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Техник II и III категории имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.7. _________________ _______________________ ________________.
(другие права)
5. Ответственность
5.1. Техник II и III категории привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ _______________________ ________________.
(другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе
Профессионального стандарта "Специалист по управлению многоквартирным
домом", утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты
Российской Федерации от 11.04.2014 N 236н, с учетом _______________________
_________________ _______________________ _______________________.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при
приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается
_________________ _______________________ _______________________.
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью
настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями);
в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. _________________ _______________________ ________________.
(другие заключительные положения)
