Утверждаю
_________________ _______________________ ________________________
(организационно-правовая форма, (подпись) (Ф.И.О.,
наименование организации, должность руководителя, или иного
предприятия) должностного лица, уполномоченного
утверждать должностную инструкцию)
"___" ____________ 20__г.
М.П.
Должностная инструкция
оператора связи 1-го класса
_________________ ____________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на осно-
вании трудового договора с оператором связи 1-го разряда и в соответствии
с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, постановления Минт-
руда РФ от 16 декабря 1997 г. N 63 "Об утверждении Типовых отраслевых
норм бесплатной выдачи работникам специальной одежды, специальной обуви и
других средств индивидуальной защиты", Списка производств, цехов, профес-
сий и должностей с вредными условиями труда, работа в которых дает право
на дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день, утвержденного Поста-
новлением Госкомтруда СССР и Президиума ВЦСПС от 25 октября 1974 г.
N 298/П-22; Положения об оплате дополнительных расходов на медицинскую,
социальную и профессиональную реабилитацию застрахованных лиц, получивших
повреждение здоровья вследствие несчастных случаев на производстве и про-
фессиональных заболеваний, утвержденного Постановлением Правительства РФ
от 15 мая 2006 г. N 286 и иных нормативно-правовых актов, регулирующих
трудовые правоотношения.
1. Общие положения
1.1. Оператор связи 1-го класса относится к категории рабочих и не-
посредственно подчиняется _________________ ____________________________.
(наименование должности непосредственного руководителя)
1.2. На должность оператора связи 1-го класса принимается лицо,
имеющее специальное профессиональное образование без предъявления требо-
ваний к стажу работы.
1.3. Оператор связи 1-го класса принимается и увольняется с работы
приказом _________________ _______________________ _____________.
(должность руководителя организации)
1.4. Оператор связи 1-го класса должен знать:
- рациональную организацию труда на своем рабочем месте, а при кол-
лективной форме организации и стимулирования труда - и своего участка,
способствуя распространению и утверждению его передовых форм;
- технологический процесс выполняемой работы; правила технической
эксплуатации и ухода за оборудованием, приспособлениями и инструментом,
при помощи которых он работает или которые обслуживает, выявлять и устра-
нять возникающие неполадки текущего характера при производстве работ; ре-
жим экономии и рациональное использование материальных ресурсов; нормы
расхода горючего, энергии, сырья и материалов на выполняемые им работы;
мероприятия по охране и улучшению условий труда;
- требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ, в том
числе и по смежным операциям или процессам; формы творческого участия ра-
бочих в повышении качества работ и продукции; виды брака, причины его по-
рождающие и способы предупреждения и устранения;
- безопасные и санитарно-гигиенические методы труда, основные
средства и приемы предупреждения и тушения пожаров на своем рабочем мес-
те, участке; сигнализацию, правила управления подъемно-транспортным обо-
рудованием и правила стропальных работ там, где это предусматривается ор-
ганизацией труда на рабочем месте;
- производственную (по профессии) инструкцию и правила внутреннего
трудового распорядка;
- пути повышения эффективности производства - повышение производи-
тельности труда (ее показатели и методы определения), качества выпускае-
мой продукции, экономии материальных ресурсов на участке, в бригаде, на
своем рабочем месте, снижение себестоимости и трудоемкости продукции,
применение хозяйственного расчета, подрядных и других коллективных форм
организации и стимулирования труда;
- назначение и порядок установления тарифных ставок, норм и расце-
нок; порядок тарификации работ, присвоения рабочим квалификационных раз-
рядов, пересмотра норм и расценок, установления технически обоснованных
норм;
- основные положения и формы подготовки, переподготовки и повышения
квалификации рабочих на производстве;
- формы и системы заработной платы, условия оплаты труда при мно-
гостаночном обслуживании и совмещении профессий; особенности оплаты труда
и распределения заработка при коллективных формах организации и стимули-
рования труда;
- административно-территориальное деление РФ;
- организационную структуру органов связи;
- разделы правил эксплуатации по всем подотраслям связи в объеме
выполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему мес-
ту;
- режим работы предприятий;
- директивные указания, инструкции, применяемые на данном рабочем
месте;
- порядок приписки почтовых отправлений к документам;
- тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы;
- порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий;
- порядок подведения итогов в квитанционных тетрадях и других про-
изводственных документах по выполняемой работе;
- порядок содержания производственной документации и сроки ее хра-
нения;
- порядок наведения справок;
- порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты;
- порядок учета норм выработки и рабочего времени работников;
- инструкцию о порядке регистрации, учета и взимания абонементной
платы за радиоточки и телефон;
- порядок учета объемных и качественных показателей;
- операции по перечислению переводных сумм на расчетные счета в
Госбанке;
- инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по по-
ручениям отделов социального обеспечения;
- инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по по-
ручениям отделов социального обеспечения;
- инструкцию о порядке приема, контроля и учета торговой выручки в
предприятиях Министерства связи;
- инструкцию по эксплуатации электронного комплекса "Онега Ш-Зэ"
при оформлении переводных и почтово-кассовых операций;
- порядок проверки путевых документов;
- указания и порядок контроля обработки правительственной коррес-
понденции;
- инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой
оплаты и других условных ценностей;
- положение о ведении кассовых операций эксплуатационными предприя-
тиями Министерства связи РФ;
- инструкции о порядке работы на машинах различных систем, схему
машинной сортировки посылок, технику работы на установках по сортировке
посылок;
- инструкции, руководства и пособия по организации доставки коррес-
понденции и печати и по нормированию доставочных участков;
- план населенного пункта, района, обслуживаемого отделением связи
(в крупных городах - узлом связи), и районы доставочных участков своего
предприятия (доставочного пункта); порядок сортировки корреспонденции и
периодической печати.
- При выполнении операций по приему, обработке и выдаче международ-
ных почтовых отправлений, кроме указанных выше требований, должен знать
порядок приема, обработки, направления, отправки, выдачи и контроля меж-
дународных почтовых отправлений, Всемирную почтовую конвенцию, ее Регла-
мент и другие международные соглашения в пределах выполняемой работы;
почтовую терминологию на французском языке; порядок пользования Алфавит-
ным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового
союза.
- При выполнении работ по приему и исполнению переписки по разбору
жалоб и заявлений: устав связи; инструкцию по учету и разбору жалоб на
работу органов связи; правила пользования услугами почтовой, телеграфной,
телефонной связи и радиофикации; правила приема подписки на газеты и жур-
налы.
- При работе на предприятиях объединенного типа с совмещением обс-
луживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации: в пределах выполняе-
мой работы - почтовые правила, телеграфные правила, междугородные теле-
фонные правила, правила эксплуатации сельской телефонной связи и правила
эксплуатации радиотрансляционных узлов и сетей; элементарные понятия об
обслуживаемой аппаратуре; инструкцию по приему платы за электроэнергию.
- При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных опера-
ций: общие сведения о почтово-кассовых операциях; общая характеристика
переводных операций и разделы почтовых правил и инструкций, касающиеся
отправки и получения переводной отчетности (информации); порядок осу-
ществления контроля переводной отчетности в БКП (ИВЦ), чтение перфоленты
с информацией по переводным операциям; знание инструкции по эксплуатации
электронного комплекса "Онега Ш-Зэ" при оформлении переводных и почтово-
кассовых операций, инструкции о порядке контроля переводных операций в
информационно-вычислительных центрах и бюро контроля переводов системы
Министерства связи РФ, с использованием электронных вычислительных
машин ЕС ЭВМ, инструкции о порядке создания информации в ИВЦ, БКП при
использовании машин "Онега"; инструкции о порядке контроля денежной от-
четности в бюро контроля переводов системы Министерства связи РФ.
- При работе в пунктах сбора подготовки и передачи данных (ПСППД):
общие сведения по организации почтово-кассовых операций; инструкцию по
организации контроля и обработки информации в областных, краевых, респуб-
ликанских пунктах сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД); инструкцию
по эксплуатации электронного комплекса "Онега Ш-Зэ".
- При работе на водных маршрутах: порядок сортировки корреспонден-
ции, порядок направления почтовой и телеграфной корреспонденции; обязан-
ности старшего работника на водных почтовых маршрутах.
- При работе в отделениях перевозки почты, почтамтах, ПЖДП: схему
маршрутов почтовых вагонов (самолетов, пароходов, автомашин); планы нап-
равления почты и расписание движения транспорта, осуществляющего перевоз-
ку почты в пределах обслуживаемых маршрутов; порядок проверки путевых до-
кументов.
- При работе на письмосортировочных машинах: порядок обработки
письменной корреспонденции на письмосортировочных машинах; устранение
простейших повреждений письмосортировочных машин.
- При работе на участке (базе) условных ценностей общие сведения о
почтовых операциях; инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки зна-
ков почтовой оплаты и других условных ценностей (в пределах выполняемой
работы).
- При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП, ПЖДП,
находящихся в столицах союзных республик и в пунктах децентрализованного
печатания центральных газет: инструкцию о порядке экспедирования и пере-
сылки периодической печати; план направления печати.
- При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип дейст-
вия обслуживаемых машин, правила работы на экспедиционных машинах,
производственные процессы, в которых применяются машины; правила ремонта
и испытания машин; порядок устранения неисправностей в работе машин.
2. Должностные обязанности
Оператор 1-го класса выполняет следующие должностные обязанности:
2.1 прием, обработка, отправка и выдача простой, заказной, прави-
тельственной и международной корреспонденции, приписка регистрируемой
корреспонденции к документам;
2.2 контроль доставки корреспонденции и периодической печати;
2.3 оформление нерозданных почтовых отправлений;
2.4 продажа знаков почтовой оплаты (марок, конвертов, почтовых
карточек);
2.5 зарядка автоматов знаками почтовой оплаты;
2.6 прием подписки на периодическую печать;
2.7 выдача корреспонденции и телеграмм, адресованных до востребо-
вания;
2.8 прием платы за предоставленные в кредит междугородных телефон-
ных разговоров;
2.9 прием абонементной платы, начисление, оформление и учет в або-
нентских карточках (лицевых счетах) абонементной платы за телефон, ради-
отрансляционные точки, прием платы за электроэнергию, прием по этим воп-
росам заявлений от абонентов и дача им справок;
2.10 учет, группировка и систематизация документов в производст-
венных архивах предприятий связи, наведение справок;
2.11 внесение изменений в руководства и пособия;
2.12 прием, отправка, учет, проведение взаиморасчетов по почтовой
таре;
2.13 учет объемных и качественных показателей; прием и выдача ин-
вентаря, белья, учет и хранение их;
2.14 учет рабочего времени и выполнение работниками норм выработ-
ки;
2.15 соединение и разъединение телефонных абонентов на коммутато-
рах;
2.16 ведение журнала учета заявок о повреждениях;
2.17 прием, обработка, отправка и выдача посылок, ценных писем и
ценных бандеролей;
2.18 прием и выдача денег по переводам;
2.19 выплата пенсий и пособий; прием и обработка заказов на между-
городные телефонные разговоры;
2.20 прием и передача телеграмм по телеграфному аппарату или по
телефону;
2.21 обслуживание радиоузла небольшой мощности;
2.22 прием заявок и выписка нарядов на устранение повреждений в
аппаратуре и оборудовании;
2.23 оформление почтово-кассовых операций с применением машин раз-
личных систем; прием от отделов социального обеспечения документов на
выплату пенсий;
2.24 проверка, обработка и отправка их в отделение связи;
2.25 перечисление денег по переводам и торговой выручки на расчет-
ные счета торговых организаций в Госбанке;
2.26 прием, обработка, отправка и выдача международной страховой
почты;
2.27 выдача почтальонам переводов, пенсионных поручений и денег
для оплаты денежных переводов и пенсий на дому;
2.28 оформление документов на страховую и посылочную почту на пред-
приятиях связи;
2.29 прием, оформление документов, обработка и отправка знаков
почтовой оплаты;
2.30 оформление, отправка, сопровождение и получение страховой
почты со сверхлимитными остатками кассовой наличности и денежными под-
креплениями;
2.31 учет и хранение денег и других ценностей в кладовых предприя-
тий связи с выполнением операций по приему и выдаче денег и других цен-
ностей;
2.32 обмен почты с почтовыми вагонами, пароходами, самолетами и
автотранспортом;
2.33 контроль принятых, поступивших для оплаты и оплаченных пере-
водов;
2.34 контроль выплаты пенсий и пособий, контроль и оформление пе-
реводной отчетности, полученной из подотчетных предприятий связи для
отправки в пункты сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД) и Бюро
контроля переводов (БКП) или информационно-вычислительные центры (ИВЦ),
контроль пенсионной отчетности, отправляемой в центр начисления и выплаты
пенсий или пособий или в районный (городской) отдел социального обеспече-
ния;
2.35 контроль качества приема, обработки, приписки, сдачи почтовых
отправлений и оформления документов на страховые почтовые отправления на
предприятиях связи;
2.36 контроль обработки и отправки правительственных и международ-
ных почтовых отправлений; контроль, путевых документов на предприятиях
связи;
2.37 перевод адресов международных почтовых отправлений, прием и
учет жалоб на работу органов связи;
2.38 исполнение переписки по разрешению жалоб и заявлений клиен-
тов, касающихся всех видов связи, исполнение служебной переписки;
2.39 ведение карточек и лицевых счетов абонентов;
2.40 выписка и рассылка счетов клиентуре за услуги связи,
предоставляемые в кредит, а также предприятиям по безавансовым расчетам
за телефоны и услуги связи;
2.41 осуществление контроля за своевременным поступлением доходов,
в том числе по безавансовым расчетам с клиентурой за услуги связи;
2.42 контроль начисления аванса, предупреждение абонента об окон-
чании аванса;
2.43 обработка банковских документов;
2.44 сверка поступлений доходов с приходными кассами и отделе-
ниями связи;
2.45 дача справок абонентам;
2.46 ведение архива, первичный учет документов;
2.47 обработка нарядов на установку и перестановку телефонов;
2.48 составление схем и списков доставочных участков, участие в
установлении их границ, составление сортировочных таблиц;
2.49 ведение картотеки с доставочными карточками;
2.50 сортировка почтовых отправлений и периодической печати по
доставочным участкам, выдача почтальонам почтовых отправлений и
периодической печати установленным порядком;
2.51 прием от почтальонов недоставленных почтовых отправлений и
печати, денежных сумм за врученную доплатную корреспонденцию, почтовых
отправлений с наложенным платежом и т.п. и их оформление;
2.52 организация работы почтальонов на предприятиях связи и
доставочных участках при различных способах доставки с учетом
выполнения нормативов и контрольных сроков доставки, а также полной
загрузки рабочего времени почтальонов;
2.53 выполнение производственных операций при организации
моторизованной доставки и укрупненных доставочных отделений связи;
2.54 инструктаж почтальонов и контроль за их работой;
2.55 выявление и устранение причин, вызывающих жалобы на доставку
почтовых отправлений и периодической печати;
2.56 контроль за состоянием абонентских шкафов, опорных пунктов и
почтовых ящиков, а также за обеспечением благоустройства всех
доставочных участков отделения связи (нумерация домов, освещение
подъездов, абонентских шкафов, опорных пунктов и пр.);
2.57 прием и оформление переадресовок на периодическую печать;
2.58 учет нагрузки, выполнения контрольных сроков, качества работы
и рабочего времени почтальонов;
2.59 оказание помощи почтальонам в овладении передовыми методами
и приемами труда;
2.60 размен монет в переговорных пунктах, оборудованных междуго-
родными телефонами-автоматами (МТА) и телефонными автоматами ГТС.
2.61 При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных
операций: вскрытие, проверка вложений, заделка и отправка мешков
(ящиков, капсул) с переводной отчетностью, контроль переводов в БКП без
использования счетно-суммирующих машин.
2.62 При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих: контроль переводных
операций с использованием счетно-суммирующих машин в объеме знаний всех
участков работы, контроль за полнотой и правильностью создания
информации на участке перфорации.
2.63 При работе на водных почтовых маршрутах: получение почты в
начальном пункте, сопровождение и обмен почты в пути, сдача в конечном
пункте и оформление, сортировка письменной корреспонденции; выполнение
обязанностей старшего работника на водных почтовых линиях с сортировкой
письменной корреспонденции.
2.64 При работе в отделениях перевозки почты (почтамтах, ПЖДП):
обмен почты с почтовыми вагонами, пароходами, самолетами и автотранс-
портом; составление нарядов на поездки разъездных бригад почтовых ваго-
нов и учет рабочего времени при наличии более 50 бригад; контроль путевых
документов, внесение изменений и исправлений в руководство по
сортировке и в планы направления почты; прием и выдача разъездным
бригадам знаков почтовой оплаты; руководств и оружия.
2.65 При работе на участке (базе) условных ценностей: получение и
рассылка знаков почтовой оплаты и других условных ценностей, оформление
документов, оперативный учет, контроль и хранение знаков почтовой
оплаты и других условных ценностей.
2.66 При работе на письмосортировочных машинах: обработка письмен-
ной корреспонденции на письмосортировочных машинах свыше 150 направлений.
2.67 При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ПЖДП и
ОПП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах
децентрализованного печатания центральных газет, контроль качества
экспедирования печати.
2.68 При работе на экспедиционных машинах (штамповальных,
адресопечатающих и печатно-множительных): эксплуатация экспедиционных
машин; пуск и остановка машин; регулировка ответственных узлов и
устранение несложных неисправностей; участие в ремонте и в испытании
машин. Заготовка стенселей и необходимого материала.
2.69 При работе в пункте сбора, подготовки и передачи данных
(ПСППД): прием и отправка страховых мешков в соответствии с почтовыми
правилами; контроль за поступлением перфолент, правильностью их оформле-
ния и полнотой поступления; учет поступившей информации; контроль и
корректировка информации; контроль и передача информации с
использованием электронных устройств; учет дефектной информации и
направление запросов на сбойную информацию; отправка в узел связи
дефектной информации на пересоздание; составление извещений ф. 30-КМ на
случаи нарушения качества работы предприятиями связи; хранение
перфолент в соответствии с инструкцией; отправка проконтролированной
информации в БКП (ИВЦ) согласно контрольным срокам и ее учет;
корректировка информации после обработки ее на ЭВМ; учет дефектной
информации из-за сбоев электронных комплексов и аппаратуры ПСППД для
передачи службе технического обслуживания необходимых сведений.
3. Права
Оператор связи 1-го класса имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.2. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных
обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования,
инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим
правилам и нормам и т.д.
3.4. На получение специальной одежды, специальной обуви и других
средств индивидуальной защиты.
3.5. На дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день.
3.6. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную
и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследст-
вие несчастного случая на производстве и получения профессиональ-
ного заболевания.
3.7. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися его деятельности.
3.8. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения
по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им
работы.
3.9. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руково-
дителя документы, материалы, инструменты и т.п., необходимые для выпол-
нения своих должностных обязанностей.
3.10. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.11. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.
4. Ответственность
Оператор связи 1-го класса несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в
пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах,
определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, - в пределах, определенных действующим административным,
уголовным, гражданским законодательством РФ.
Должностная инструкция разработана в соответствии с _____________________
(наименование, номер и
_____________________.
дата документа)
Руководитель кадровой службы (инициалы, фамилия)
_________________ _______
(подпись)
"___" _____________ 20__г.
Согласовано:
_________________ ___________________________
(должность)
_________________ ___________ /_________________ __________ /
(подпись) (инициалы, фамилия)
"___" ________________ 20__г.
С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________ ___________
(подпись)
"___" _____________ 20__г.
