Бортовой проводник
УТВЕРЖДЕНА
приказом
от "__" _______ 20__ г. N ____
_________________ _______________________ _______________________
(наименование организации)
ИНСТРУКЦИЯ
бортового проводника
N ______
1. Общие положения
1.1. Бортовой проводник является рабочим.
1.2. Бортовой проводник должен знать:
- основы воздушного законодательства, законодательства о транспортной безопасности;
- основные нормы международных договоров, регламентирующие использование воздушного пространства и деятельность в области авиации, положения стандартов Международной организации гражданской авиации (ИКАО);
- конструктивные особенности и расположение служебных, бытовых и общественных помещений на воздушных судах разных классов;
- инструкции по предполетной и послеполетной работе бортового проводника, о приеме-сдаче коммерческой загрузки;
- стандарты, технологии и документы, регламентирующие работу членов кабинного экипажа воздушного судна;
- правила перевозки пассажиров, багажа и грузов;
- отраслевые стандарты по предоставлению услуг авиапассажирам, выдаче мягкого инвентаря и средств обслуживания авиапассажиров;
- санитарные правила и организацию питания авиапассажиров в рейсе;
- руководство по досмотру авиапассажиров, членов экипажа и воздушного судна в объеме, касающемся бортового проводника;
- правила перевозки опасных грузов;
- схему размещения и правила пользования аварийно-спасательными средствами, предназначенными для спасения авиапассажиров в аварийной ситуации;
- инструкции о порядке действий в аварийной обстановке, памятку экипажу по действиям в чрезвычайной обстановке;
- правила оказания первой (доврачебной) помощи;
- правила оформления полетной документации;
- иностранный язык в объеме, предусмотренном программой специальной подготовки при обслуживании воздушных судов на международных воздушных линиях для общения с авиапассажирами и работниками международно-воздушных линий по маршруту полета <*>;
- правила пребывания за границей <*>;
- применяемые на международно-воздушных линиях формы учета и отчетности, порядок их ведения и составления <*>;
- порядок оформления полетной документации, предусмотренной на международно-воздушных линиях <*>;
- правила перевозок пассажиров и багажа на международно-воздушных линиях <*>;
--------------------------------
<*> Дополнительно, при обслуживании воздушных судов на международно-воздушных линиях.
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- _________________ _______________________ _________________.
(виды, наименования и реквизиты других актов и документов)
1.3. Во время полета бортовой проводник подчиняется старшему
бортпроводнику, командиру воздушного судна, в остальное время - __________
_________________ ______________________.
(инструктору-проводнику бортовому/др.)
1.4. _________________ _______________________ _________________.
2. Обязанности
Бортовой проводник исполняет следующие обязанности:
2.1. Осуществляет сервисное обслуживание авиапассажиров и членов летного экипажа во время полета на воздушном судне и проведение мероприятий по обеспечению безопасности полета.
2.2. Получает задание на полет, необходимую документацию и информацию о рейсе.
2.3. Проводит досмотр воздушного судна до посадки авиапассажиров и после выхода авиапассажиров по окончании рейса с целью обнаружения посторонних лиц и забытых вещей.
2.4. Осуществляет контроль состояния аварийно-спасательного и бытового оборудования и своевременное информирование старшего бортового проводника экипажа о неисправности оборудования.
2.5. Производит проверку санитарного состояния воздушного судна до посадки авиапассажиров.
2.6. Обеспечивает прием и размещение на борту воздушного судна коммерческой загрузки, почты, бытового имущества, буфетно-кухонного оборудования, посуды, бортового питания на авиапассажиров и экипаж.
2.7. Осуществляет контроль за количеством и размещением авиапассажиров на борту воздушного судна.
2.8. Предоставляет авиапассажирам и членам летного экипажа полный комплекс услуг, предусмотренных технологическими картами рейса.
2.9. Знакомит авиапассажиров с правилами поведения на борту и другой необходимой информацией, обеспечивает создание в полете атмосферы спокойствия.
2.10. Осуществляет контроль соблюдения пассажирами правил поведения на борту воздушного судна во время полета и своевременное информирование старшего бортового проводника экипажа обо всех нарушениях этих правил.
2.11. Оказывает при необходимости первую (доврачебную) медицинскую помощь авиапассажирам.
2.12. Обеспечивает безопасность авиапассажиров в аварийной или чрезвычайной ситуации, организует их эвакуацию.
2.13. Оформляет полетную документацию и своевременное предоставление ее для обработки в службу бортовых проводников.
2.14. _________________ _______________________ _______________.
(иные обязанности)
3. Права
При выполнении своих обязанностей бортовой проводник обладает трудовыми правами, предусмотренными заключенным с работником трудовым договором, Правилами внутреннего трудового распорядка, локальными нормативными актами, Трудовым кодексом РФ и иными актами трудового законодательства.
4. Ответственность
4.1. Бортовой проводник привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии со статьей 192 Трудового кодекса Российской Федерации за ненадлежащее исполнение по его вине обязанностей, перечисленных в настоящей инструкции.
4.2. Бортовой проводник несет материальную ответственность за обеспечение сохранности вверенных ему товарно-материальных ценностей.
4.3. Бортовой проводник за совершение правонарушений в процессе своей деятельности в зависимости от их характера и последствий привлекается к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном законодательством.
4.4. _________________ _______________________ _________________.
5. Заключительные положения
5.1. Настоящая инструкция разработана на основе
Тарифно-квалификационной характеристики профессии "Бортовой проводник. 5-й
разряд" (Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий
рабочих, выпуск 53, раздел "Эксплуатация и летные испытания летательных
аппаратов (воздушных судов)", утвержденный Постановлением Минтруда РФ от 13
апреля 2000 г. N 30), _________________ __________________, с учетом
(реквизиты иных актов и документов)
специфики деятельности организации, ее структуры.
5.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при
приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается
_________________ _______________________ _______________________
(росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой
_________________ _______________________ _______________________
частью настоящей инструкции/
_________________ _______________________ _______________________
в журнале ознакомления с инструкциями/
_________________ _______________________ _______________________.
в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя/др.)
