(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ИНСТРУКЦИЯ
(наименование должности)
00.00.0000 N 000
(подпись) (инициалы, фамилия)
Диктора 00.00.0000
1. Общие положения
1.1. Диктор является рабочим и подчиняется непосредственно _________________ ________ (наименование должности/профессии руководителя).
1.2. Для работы диктором принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена.
1.3. К работе, указанной в п. 1.2 настоящей инструкции, допускается лицо, прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в соответствии с Порядком проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской Федерации, утвержденным Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28.01.2021 N 29н.
1.4. Диктор должен знать:
1) нормативно-технические и руководящие документы по передаче и актуализации оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети вокзала;
2) технологический процесс работы вокзала в части, регламентирующей выполнение трудовых функций;
3) правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций;
4) порядок передачи дикторских программ и объявлений, оперативной информации пассажирам и посетителям вокзала;
5) технику речи, нормы современного литературного произношения в части, регламентирующей выполнение трудовых функций;
6) нормативы грамотного чтения подготовленных текстов в части, регламентирующей выполнение трудовых функций;
7) порядок работы с информационно-коммуникационными технологиями при актуализации оперативной информации и дикторских объявлений, транслируемых на вокзале;
8) порядок оформления документации по предоставлению оперативной и служебной информации на вокзале;
9) правила деловой этики в части, регламентирующей выполнение трудовых функций;
10) требования охраны труда, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций;
11) _________________ _______________________ ______ (другие требования к необходимым знаниям).
1.5. Диктор должен уметь:
1) четко воспроизводить оперативную информацию и дикторские объявления;
2) пользоваться техникой для озвучивания оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети;
3) осуществлять процедуры сбора, сортировки и обобщения оперативной информации;
4) анализировать и синтезировать информацию при актуализации оперативной информации, размещенной на электронных носителях информации на вокзале;
5) пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при подготовке и передаче оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети вокзала;
6) пользоваться средствами радио- и телефонной связи, системой видеонаблюдения за отправлением и прибытием поездов на железнодорожном транспорте;
7) _________________ _______________________ ______ (другие требования к необходимым умениям).
1.6. _________________ _____________________________ (другие общие положения).
2. Трудовые функции
2.1. Предоставление оперативной информации пассажирам и посетителям вокзала и трансляция дикторских объявлений.
2.1.1. Передача оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети вокзала.
2.1.2. Актуализация оперативной информации и дикторских объявлений, транслируемых на вокзале, для своевременного информирования пассажиров и посетителей вокзала.
2.2. _________________ _____________________________ (другие функции).
3. Обязанности
3.1. Перед началом рабочего дня диктор:
1) получает производственное задание;
2) проходит инструктаж по охране труда;
3) _________________ _______________________ ________________.
3.2. В течение рабочего дня диктор выполняет следующие обязанности в рамках трудовых функций:
3.2.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.1 п. 2.1 настоящей инструкции:
1) осуществляет оперативное информирование пассажиров и посетителей вокзала о прибытии и отправлении поездов;
2) оперативно информирует пассажиров и посетителей вокзала об изменении графика движения поездов, правил перевозки пассажиров, правил оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте;
3) оперативно оповещает пассажиров и посетителей вокзала о действиях в случае возникновения чрезвычайных ситуаций;
4) передает объявления по громкоговорящей связи по просьбе пассажиров и посетителей вокзала;
5) ведет документацию по предоставлению оперативной и служебной информации на вокзале.
3.2.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 п. 2.1 настоящей инструкции:
1) осуществляет сбор оперативной информации об изменениях графика движения поездов, правил перевозки пассажиров, правил оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте;
2) обрабатывает оперативную информацию об изменениях графика движения поездов, правил перевозки пассажиров, правил оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте для подготовки текстов информационных сообщений;
3) обновляет информацию, размещенную на электронных носителях информации на вокзале, для предоставления оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети пассажирам и посетителям вокзала;
4) обновляет дикторские объявления, транслируемые на территории вокзала.
3.3. В конце рабочего дня диктор:
1) сдает установленную отчетность;
2) производит осмотр (самоосмотр);
3) сдает смену;
4) _________________ _______________________ ______ (другие обязанности).
3.4. В рамках выполнения своих трудовых функций диктор исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.5. _________________ _____________________________ (другие положения об обязанностях).
4. Права
4.1. При выполнении своих трудовых функций и обязанностей диктор обладает трудовыми правами, предусмотренными заключенным с работником трудовым договором, правилами внутреннего трудового распорядка, локальными нормативными актами, Трудовым кодексом Российской Федерации и иными актами трудового законодательства.
4.2. _________________ _____________________________ (другие положения о правах работника).
5. Ответственность
5.1. Диктор привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии со ст. 192 Трудового кодекса Российской Федерации за ненадлежащее исполнение по его вине обязанностей, перечисленных в настоящей инструкции.
5.2. Диктор несет материальную ответственность за обеспечение сохранности вверенных ему товарно-материальных ценностей.
5.3. Диктор за совершение правонарушений в процессе своей деятельности в зависимости от их характера и последствий привлекается к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном законодательством.
5.4. _________________ _____________________________ (другие положения об ответственности).
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального стандарта "Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале (железнодорожном вокзальном комплексе)", утвержденного Приказом Минтруда России от 14.04.2021 N 239н, с учетом _________________ __________________ (реквизиты локальных нормативных актов организации).
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается _________________ _________________________ (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями); в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом).
6.3. _________________ _______________________ ______________.
