Зарегистрировано в Минюсте России 21 апреля 2021 г. N 63194
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 18 марта 2021 г. N 133н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"КОНТРОЛЕР ЦЕМЕНТНОГО ПРОИЗВОДСТВА"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Контролер цементного производства".
2. Настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2021 г. и действует до 1 сентября 2027 г.
Министр
А.О.КОТЯКОВ
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 18 марта 2021 г. N 133н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
КОНТРОЛЕР ЦЕМЕНТНОГО ПРОИЗВОДСТВА
1430
Регистрационный номер
I. Общие сведения
Контроль производства цемента и качества выпускаемой продукции 26.030
(наименование вида профессиональной деятельности) Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение выпуска цементной продукции, соответствующей требованиям нормативной и технической документации с организацией операционного контроля на всех стадиях производства
Группа занятий:
1321 Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности 2145 Инженеры-химики
3116 Техники в химическом производстве - -
(код ОКЗ <1>) (наименование) (код ОКЗ) (наименование)
23.51 Производство цемента
(код ОКВЭД <2>) (наименование вида экономической деятельности)
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный
стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции Трудовые функции
код наименование уровень квалификации наименование код уровень (подуровень) квалификации
A Контроль производства и качества цемента на всех стадиях производственного процесса 5 Осуществление входного контроля качества сырья и добавок, оперативного контроля качества полуфабрикатов и готовой продукции цементного производства A/01.5 5
Проведение приемочного контроля качества готовой продукции цементного производства A/02.5 5
B Организация работ по контролю качества продукции цементного производства 6 Организация работ по контролю состояния оборудования цементного производства B/01.6 6
Организация работ по обеспечению контроля качества испытаний при производстве цемента B/02.6 6
Оперативное планирование деятельности и функциональное руководство работниками подразделения B/03.6 6
Контроль процесса отгрузки готовой цементной продукции B/04.6 6
C Ведение системы оценки соответствия производства и качества цементной продукции в организации 7 Организация работ по проведению оценки соответствия качества продукции цементного производства требованиям нормативной документации C/01.7 7
Организация работ по повышению эффективности производства цемента C/02.7 7
Разработка и внедрение новых методов и средств технологического контроля производства цемента C/03.7 7
Организация работ по анализу претензий и рекламаций потребителей на выпускаемую цементную продукцию C/04.7 7
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование Контроль производства и качества цемента на всех стадиях производственного процесса Код A Уровень квалификации 5
Происхождение обобщенной трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Возможные наименования должностей, профессий Контрольный мастер
Техник-лаборант
Требования к образованию и обучению Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
Требования к опыту практической работы -
Особые условия допуска к работе Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров <3>
Инструктаж по охране труда <4>
Другие характеристики -
Дополнительные характеристики
Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ 3116 Техники в химическом производстве
ЕКС <5> - Мастер контрольный (участка, цеха)
- Техник-лаборант
ОКПДТР <6> 24013 Мастер цеха
27120 Техник-технолог
ОКСО <7> 2.08.00.00 Техника и технологии строительства
2.18.02.01 Аналитический контроль качества химических соединений
2.18.02.03 Химическая технология неорганических веществ
3.1.1. Трудовая функция
Наименование Осуществление входного контроля качества сырья и добавок, оперативного контроля качества полуфабрикатов и готовой продукции цементного производства Код A/01.5 Уровень (подуровень) квалификации 5
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Организация на закрепленном участке работ по контролю и повышению качества продукции, учету брака
Определение соответствия сырья, добавок, полуфабрикатов, готовой цементной продукции требованиям нормативной документации
Проведение лабораторных анализов и испытаний сырья, добавок, полуфабрикатов, готовой продукции для определения соответствия требованиям нормативно-технической документации
Осуществление необходимых расчетов по проведенным анализам и испытаниям, анализ полученных результатов
Контроль режимов работы и правильной эксплуатации оборудования
Учет и систематизация данных о фактическом уровне качества сырья и добавок, полуфабрикатов и готовой продукции
Необходимые умения Оценивать влияние качества сырья, добавок и полуфабрикатов на качество готовой продукции
Контролировать соблюдение требований проектной и технологической документации
Использовать методики, средства контроля и испытаний сырья, добавок и полуфабрикатов, готовой продукции
Осуществлять выбор методов и средств контроля для испытаний сырья, добавок и полуфабрикатов, готовой продукции
Применять средства измерений для проведения контроля характеристик сырья, добавок и полуфабрикатов, готовой продукции
Выполнять статистическую обработку результатов контроля и измерений
Контролировать соответствие показателей качества поступающих сырья и материалов, полуфабрикатов и готовой продукции требованиям нормативно-технической документации
Контролировать расчеты сырьевой смеси и определение необходимого соотношения сырьевых компонентов для приготовления шихты требуемого состава
Осуществлять оперативный и технологический контроль в процессе приготовления шихты
Контролировать процесс обжига клинкера (определять влажность, тонкость помола и химический состав сырьевой смеси, степень обжига и качество клинкера)
Контролировать качество добавок
Контролировать помол цемента
Оформлять техническую документацию по контролю
Необходимые знания Документы, регламентирующие вопросы качества цементной продукции
Документы, регламентирующие вопросы входного контроля
Требования к качеству используемых в производстве сырья, материалов и полуфабрикатов
Стандарты, технические условия на используемые сырье, добавки, полуфабрикаты и готовую продукцию
Ассортимент выпускаемой организацией продукции
Правила приемки сырья, добавок, полуфабрикатов и готовой продукции
Методики измерения и контроля характеристик сырья, добавок, полуфабрикатов и готовой продукции.
Методы статистической обработки результатов измерений и контроля
Порядок предъявления рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов
Документы, регламентирующие вопросы делопроизводства
Современные средства вычислительной техники, коммуникаций и связи
Опыт передовых отечественных и зарубежных организаций в области технологии производства цемента
Основы трудового законодательства Российской Федерации
Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды
Другие характеристики -
3.1.2. Трудовая функция
Наименование Проведение приемочного контроля качества готовой продукции цементного производства Код A/02.5 Уровень (подуровень) квалификации 5
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Выполнение испытаний по определению характеристик готовой продукции цементного производства в соответствии с требованиями стандартов
Учет и систематизация результатов испытаний готовой продукции цементного производства
Ведение документации по приемо-сдаточным испытаниям готовой продукции цементного производства
Необходимые умения Проверять физико-механические свойства цемента
Осуществлять контроль критериев соответствия качества цемента требованиям нормативно-технической документации
Контролировать соблюдение правил приемки
Контролировать оформление, учет и систематизацию результатов испытаний готовой продукции
Осуществлять ведение документации по приемо-сдаточным испытаниям готовой продукции
Оформлять документацию на принятую и забракованную продукцию
Контролировать испытательное оборудование и средства измерений
Представлять руководству результаты проведенного комплекса мероприятий по контролю качества готовой продукции в соответствии с технической документацией
Необходимые знания Требования технологии помола цемента и параметры работы оборудования
Требования к отбору проб для контроля качества цемента
Методы определения тонкости помола и содержания в цементе гипса и добавок в процессе помола цемента; методы контроля сроков схватывания, равномерности изменения объема, температуры цемента
Методы определения густоты, сроков схватывания, равномерности изменения объема и активности цемента
Документы, регламентирующие вопросы контроля качества продукции
Документы, регламентирующие вопросы систем управления качеством продукции в организации
Документы, содержащие требования к материалам, полуфабрикатам и готовой продукции
Правила оценки соответствия качества цементов требованиям нормативно-технических документов на цементы конкретных видов
Правила приемки продукции
Устройство и принцип работы испытательного оборудования и средств измерений
Правила оформления технической документации по результатам приемо-сдаточных испытаний
Статистические методы контроля качества
Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды
Другие характеристики -
3.2. Обобщенная трудовая функция
Наименование Организация работ по контролю качества продукции цементного производства Код B Уровень (подуровень) квалификации 6
Происхождение обобщенной трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Возможные наименования должностей, профессий Инженер-лаборант
Инженер-химик
Требования к образованию и обучению Высшее образование - бакалавриат
Требования к опыту практической работы -
Особые условия допуска к работе Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров
Инструктаж по охране труда
Другие характеристики Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности
Дополнительные характеристики
Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ 2145 Инженеры-химики
ЕКС - Инженер-технолог (технолог)
- Мастер контрольный (участка, цеха)
- Инженер-лаборант
ОКПДТР 22854 Инженер-технолог
22860 Инженер-химик
24013 Мастер цеха
ОКСО 2.08.00.00 Техника и технологии строительства
2.18.03.01 Химическая технология
3.2.1. Трудовая функция
Наименование Организация работ по контролю состояния оборудования цементного производства Код B/01.6 Уровень (подуровень) квалификации 6
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Организация систематического контроля состояния средств измерений и испытательного оборудования, их наличия на рабочих местах
Контроль своевременности проведения поверки средств измерений и аттестации испытательного оборудования
Ведение документации по контролю состояния средств измерений и испытательного оборудования
Осуществление актуализации документации и управление внутренней технической документацией по контролю состояния средств измерений и испытательного оборудования
Необходимые умения Планировать работы по контролю состояния оборудования
Осуществлять выбор методов, приборов, инструментов для контроля качества сырьевых материалов, полуфабрикатов и готовой продукции в соответствии с технологическим регламентом и методиками проведения испытаний
Производить проверку состояния и готовности к работе приборов, инструментов, химической посуды, необходимых для осуществления операционного и приемочного контроля качества материалов и продукции в соответствии с инструкциями по эксплуатации и методиками проведения испытаний
Производить контрольные включения средств измерений и контроля качества материалов
Пользоваться лабораторным оборудованием, средствами измерения, применяемыми для проведения контроля качества сырья, полуфабрикатов и продукции
Документировать результаты осмотра и поверки испытательного оборудования
Производить контроль ремонта и замены вышедших из строя элементов средств измерений и испытательного оборудования
Документировать проведенный комплекс мероприятий по ремонту оборудования
Необходимые знания Принципы работы, технические характеристики, конструктивные особенности средств измерений и испытательного оборудования
Порядок осуществления мероприятий по техническому обслуживанию средств измерений и испытательного оборудования
Методы оценки состояния средств измерений и испытательного оборудования
Критерии и показатели, характеризующие износ средств измерений и испытательного оборудования
Порядок осуществления этапов комплекса мероприятий по техническому обслуживанию средств измерений и испытательного оборудования
Требования технических регламентов по ремонту и эксплуатации средств измерений и испытательного оборудования
Способы применения методов диагностики, ремонта, сборки и монтажа, проверки на точность и испытания отремонтированного оборудования
Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды
Другие характеристики -
3.2.2. Трудовая функция
Наименование Организация работ по обеспечению контроля качества испытаний при производстве цемента Код B/02.6 Уровень (подуровень) квалификации 6
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Организация и проведение внешнего и внутреннего контроля качества результатов испытаний в соответствии с требованиями нормативных документов
Контроль правильности проведения процедур анализа и испытаний, оформления результатов испытаний
Контроль состояния, правильности и безопасности эксплуатации и обслуживания лабораторного оборудования, соблюдения графиков поверки средств измерений и аттестации испытательного оборудования
Контроль правильности проведения процедур анализа и испытаний, эксплуатации и обслуживания лабораторного оборудования
Контроль правильности ведения, оформления и хранения рабочей документации
Проведение мероприятий по выявлению нарушений и недостатков в работе, их анализ и устранение
Разработка и контроль выполнения необходимых корректирующих и предупреждающих мероприятий
Необходимые умения Выполнять комплекс мероприятий по внешнему и внутреннему контролю качества результатов испытаний
Интерпретировать результаты внешнего и внутреннего контроля качества результатов испытаний
Оформлять результаты внутрилабораторного контроля
Применять статистические методы для анализа результатов испытаний
Обеспечивать и контролировать соответствие метрологических характеристик измерений/анализов предъявляемым требованиям
Контролировать состояние и безопасность эксплуатации и обслуживания лабораторного оборудования, соблюдение графиков поверки средств измерений и аттестации испытательного оборудования
Контролировать правильность ведения, оформления и хранения рабочей документации
Разрабатывать мероприятия по выявлению нарушений и недостатков в работе, анализировать и устранять их
Разрабатывать и контролировать выполнение необходимых корректирующих и предупреждающих мероприятий
Необходимые знания Правила проведения внешнего и внутреннего контроля качества испытаний
Методы оценки результатов внешнего и внутреннего контроля качества испытаний
Нормативно-технические документы в области внутреннего контроля качества испытаний
Другие характеристики -
3.2.3. Трудовая функция
Наименование Оперативное планирование деятельности и функциональное руководство работниками подразделения Код B/03.6 Уровень (подуровень) квалификации 6
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Планирование деятельности подразделения
Координация деятельности участков, отделений подразделения
Контроль и оценка деятельности участков, отделений подразделения
Необходимые умения Вести документацию по оперативному планированию деятельности подразделения
Проверять физико-механические свойства цемента
Осуществлять подбор и расстановку кадров подразделения
Осуществлять разработку графиков аттестации и повышения квалификации сотрудников
Организовывать и проводить производственные совещания в подразделении
Подготавливать отчеты об обеспечении качества в организации
Контролировать обеспечение соблюдения трудовой дисциплины
Необходимые знания Основы управления производством и работниками
Теории управления персоналом и его мотивации
Методы анализа выполнения планов и задач, определения их экономической эффективности
Формы и методы оценки работников и результатов их труда
Технологии оперативного управления персоналом организации
Основы экономики труда
Организационно-штатная структура организации
Порядок оформления кадровых документов и придания им юридической силы
Основы административного законодательства Российской Федерации в области управления персоналом и ответственности должностных лиц
Законодательство Российской Федерации о персональных данных
Локальные нормативные акты организации в области управления персоналом
Основы правового регулирования порядка заключения гражданско-правовых договоров
Нормы этики делового общения
Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды
Другие характеристики -
3.2.4. Трудовая функция
Наименование Контроль процесса отгрузки готовой цементной продукции Код B/04.6 Уровень (подуровень) квалификации 6
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Контроль процессов маркировки и упаковки готовой цементной продукции
Контроль складирования готовой продукции готовой цементной продукции
Контроль отгрузки готовой продукции
Необходимые умения Контролировать оформление документации по качеству цементной продукции в соответствии с требованиями нормативно-технической документации
Осуществлять контроль процессов маркировки и упаковки готовой цементной продукции
Выполнять контроль складирования готовой цементной продукции
Пользоваться специальным программным обеспечением для обработки и оформления результатов испытания качества готовой цементной продукции и документации
Оформлять документацию на отбракованную цементную продукцию в соответствии с правилами, действующими на производстве
Оформлять отгрузочную документацию в соответствии с правилами, действующими на производстве
Необходимые знания Правила отбора образцов цементной продукции
Методики проведения испытаний химических и физико-механических показателей качества цементной продукции
Методы обработки результатов контроля качества продукции
Специализированное программное обеспечение для обработки и оформления результатов испытания качества готовой продукции и документации
Назначение и принцип действия лабораторного оборудования и средств измерений, используемых для контроля качества продукции
Виды брака, дефектов готовой цементной продукции
Порядок отбраковки продукции, не соответствующей требованиям нормативно-технической документации
Порядок осуществления контроля качества упаковки, маркировки, хранения и отгрузки готовой продукции в соответствии с требованиями нормативно-технической документации
Правила оформления документации, удостоверяющей качество отгружаемой партии цементной продукции, в соответствии с требованиями нормативно-технической документации и положениями, действующими в отрасли
Инструкции по подготовке транспортных средств под погрузку, размещению в них готовой продукции и опломбированию транспортных средств
Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды
Другие характеристики -
3.3. Обобщенная трудовая функция
Наименование Ведение системы оценки соответствия производства и качества цементной продукции в организации Код C Уровень квалификации 7
Происхождение обобщенной трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Возможные наименования должностей, профессий Контролер соответствия производства цемента и качества готовой продукции
Требования к образованию и обучению Высшее образование - бакалавриат
или
Высшее образование - магистратура
Требования к опыту практической работы Не менее пяти лет на инженерно-технических должностях в области производства цемента при наличии высшего образования уровня бакалавриата
Не менее двух лет на инженерно-технических должностях в области производства цемента при наличии высшего образования уровня магистратуры
Особые условия допуска к работе Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров
Инструктаж по охране труда
Другие характеристики Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности
Дополнительные характеристики
Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ 1321 Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности
ЕКС - Главный технолог
- Инженер-технолог (технолог)
ОКПДТР 21009 Главный технолог (в промышленности)
ОКСО 2.08.00.00 Техника и технологии строительства
2.18.03.01 Химическая технология
2.18.04.01 Химическая технология
3.3.1. Трудовая функция
Наименование Организация работ по проведению оценки соответствия качества продукции цементного производства требованиям нормативной документации Код C/01.7 Уровень (подуровень) квалификации 7
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Организация и проведение работ по подтверждению соответствия качества продукции требованиям нормативно-технических документов
Оформление заявок на подтверждение соответствия продукции, технической документации и отчетов, удостоверяющих качество продукции
Проведение оценки уровня качества продукции
Формирование отчетов о деятельности организации по управлению качеством продукции
Подготовка образцов продукции для подтверждения соответствия и инспекционного контроля
Предоставление документов и образцов продукции во внешние организации для подтверждения соответствия и инспекционного контроля
Необходимые умения Оформлять документацию для подтверждения соответствия продукции
Отбирать и подготавливать пробы продукции, производить их упаковку и маркировку
Проводить оценку уровня качества продукции
Формировать отчеты о деятельности организации по управлению качеством продукции
Контролировать проведение оценки уровня качества продукции
Применять статистические методы для анализа результатов
Необходимые знания Нормативно-технические документы на продукцию
Технические характеристики выпускаемой организацией продукции
Условия и процедуры проведения сертификации/декларирования
Требования к оформлению документов, необходимых для получения сертификатов, регистрации деклараций
Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды
Другие характеристики -
3.3.2. Трудовая функция
Наименование Организация работ по повышению эффективности производства цемента Код C/02.7 Уровень (подуровень) квалификации 7
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Анализ производственной деятельности организации
Оптимизация, модернизация и контроль системы управления качеством продукции в организации
Подготовка к проведению сертификации продукции
Контроль поступления рекламаций и выявление причин брака
Контроль и координация деятельности персонала отделов технического контроля
Проведение инспекций и инструментальных аудитов оборудования
Необходимые умения Проводить анализ производственной деятельности организации
Проектировать и модернизировать систему управления качеством продукции в организации
Разрабатывать технологические регламенты и карты контроля качества
Анализировать причины нарушения технологического процесса
Составлять отчеты
Контролировать сертификацию продукции
Анализировать и выявлять причины возникновения рекламаций
Проводить оценку деятельности и координировать деятельность персонала служб технического контроля
Проводить анализ корневых причин в случае нарушения технологического процесса и работы оборудования
Необходимые знания Документы, регламентирующие вопросы систем управления качеством продукции в организации
Документы, регламентирующие требования к материалам, полуфабрикатам и готовой продукции
Технология производства продукции организации
Методы технического контроля качества производства и продукции
Документы, регламентирующие вопросы подачи рекламаций и реагирования на рекламации
Современные технологии управления персоналом
Разработка, внедрение, контроль, оценка и коррекция компонентов профессиональной деятельности персонала служб технического контроля
Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды
Другие характеристики -
3.3.3. Трудовая функция
Наименование Разработка и внедрение новых методов и средств технологического контроля производства цемента Код C/03.7 Уровень (подуровень) квалификации 7
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Анализ состояния технологического контроля качества продукции на производстве
Анализ новых методов и средств технологического контроля производства цемента
Разработка новых методов и средств технологического контроля производства цемента
Внедрение новых методов и средств технологического контроля производства цемента
Необходимые умения Анализировать состояние технологического контроля качества продукции на производстве
Анализировать новые документы в области технологического контроля качества продукции
Организовывать работы по разработке и внедрению новых методов и средств технологического контроля
Внедрять новые методы и средства технологического контроля производства цемента
Необходимые знания Документы, регламентирующие вопросы качества продукции
Документы, регламентирующие вопросы систем управления качеством продукции в организации
Документы, регламентирующие вопросы требований к материалам, полуфабрикатам и готовой продукции
Документы, регламентирующие вопросы требований к технологическому оборудованию
Технология производства продукции организации
Методы технического контроля качества
Статистические методы контроля качества
Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды
Другие характеристики -
3.3.4. Трудовая функция
Наименование Организация работ по анализу претензий и рекламаций потребителей на выпускаемую цементную продукцию Код C/04.7 Уровень (подуровень) квалификации 7
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Организация сбора информации и статистических данных о претензиях и рекламациях к производимой продукции
Организация работ по выявлению причин возникновения претензий и рекламаций к производимой продукции
Документальное оформление претензий и рекламаций потребителей на выпускаемую продукцию
Представление интересов организации в отношениях с организациями и потребителями производимой продукции
Необходимые умения Определять причины возникновения брака
Определять этапы производственного процесса, влияющие на формирование конкретной характеристики продукции
Планировать и организовывать производственно-управленческую деятельность по анализу претензий и рекламаций потребителей на выпускаемую продукцию
Разрешать производственно-управленческие конфликты
Разрабатывать решения об отзыве выпущенной продукции с рынка и от потребителей
Разрабатывать решения о допустимости дальнейшего обращения выпущенной продукции
Необходимые знания Документы, регламентирующие вопросы качества продукции
Требования к качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции
Документы, регламентирующие вопросы приемки готовой продукции
Документы, регламентирующие вопросы подачи рекламаций и реагирования на рекламации
Номенклатура производимой продукции
Требования к качеству изготавливаемой продукции
Содержание и режимы технологических процессов цементного производства
Методы планирования, организации и контроля управленческой деятельности
Методы разрешения конфликтных ситуаций
Правила и технология проведения испытаний и приемки готовой продукции
Порядок обработки претензий и рекламаций
Основы экономики, организации производства, труда и управления
Основные меры по предупреждению коррупции
Другие характеристики -
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
Ассоциация членов в области промышленности строительных материалов "Научно-исследовательский институт промышленности строительных материалов", город Москва
Президент Гузь Владимир Александрович
4.2. Наименования организаций-разработчиков
1 ФГБУ "ВНИИ труда" Минтруда России, город Москва
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Приказ Минздрава России от 28 января 2021 г. N 29н "Об утверждении Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской Федерации, перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также работам, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры" (зарегистрирован Минюстом России 29 января 2021 г., регистрационный N 62277).
<4> Постановление Минтруда России, Минобразования России от 13 января 2003 г. N 1/29 "Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций" (зарегистрировано Минюстом России 12 февраля 2003 г., регистрационный N 4209), с изменениями, внесенными приказом Минтруда России, Минобрнауки России от 30 ноября 2016 г. N 697н/1490 (зарегистрирован Минюстом России 16 декабря 2016 г., регистрационный N 44767).
<5> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
<6> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<7> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
