Зарегистрировано в Минюсте России 27 октября 2020 г. N 60593
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 29 сентября 2020 г. N 679н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА "МЕНЕДЖЕР
ПО ПРОДАЖАМ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ СИСТЕМ"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем".
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 октября 2015 г. N 687н "Об утверждении профессионального стандарта "Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 30 октября 2015 г., регистрационный N 39566).
Министр
А.О.КОТЯКОВ
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 29 сентября 2020 г. N 679н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
МЕНЕДЖЕР
ПО ПРОДАЖАМ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ СИСТЕМ
568
Регистрационный номер
I. Общие сведения
Осуществление и координация продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих 06.029
(наименование вида профессиональной деятельности) Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Поставка заказчику инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих в соответствии с заявленными требованиями
Группа занятий:
1221 Руководители служб по сбыту и маркетингу 2434 Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)
3322 Агенты по коммерческим продажам - -
(код ОКЗ <1>) (наименование) (код ОКЗ) (наименование)
Отнесение к видам экономической деятельности:
46.51 Торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением
(код ОКВЭД <2>) (наименование вида экономической деятельности)
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный
стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции Трудовые функции
код наименование уровень квалификации наименование код уровень (подуровень) квалификации
A Организация типовой поставки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих 4 Сопровождение базы данных покупателей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих A/01.4 4
Организация поставок по тендерам на инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие A/02.4 4
Подготовка коммерческих предложений и проведение презентаций инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих потенциальным клиентам A/03.4 4
Установление и поддержание контактов с клиентами для обсуждения их потребностей в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих A/04.4 4
Сопровождение отгрузки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих A/05.4 4
B Организация поставок нетиповых и комплексных решений по инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим 5 Проведение консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих B/01.5 5
Контроль всего цикла продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих B/02.5 5
Развитие каналов сбыта и базы данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих B/03.5 5
Управление проектами по поставкам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих B/04.5 5
C Руководство поставками инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих 6 Долгосрочное прогнозирование продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих C/01.6 6
Планирование и контроль выполнения планов продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих C/02.6 6
Анализ и распространение лучших практик продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих C/03.6 6
Управление персоналом, занимающимся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих C/04.6 6
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование Организация типовой поставки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих Код A Уровень квалификации 4
Происхождение обобщенной трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Возможные наименования должностей, профессий Агент по продажам
Менеджер по продажам
Специалист отдела продаж
Менеджер по развитию каналов сбыта
Тендер-менеджер
Требования к образованию и обучению Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих) в области экономики и управления и дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в сфере инфокоммуникационных систем, информатики и вычислительной техники
или
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
Требования к опыту практической работы -
Особые условия допуска к работе -
Другие характеристики Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в сфере инфокоммуникационных систем, информатики и вычислительной техники для базового экономического образования; в сфере экономики для базового образования в сфере информатики и вычислительной техники, сетей связи или телекоммуникационных систем
Дополнительные характеристики
Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ 3322 Агенты по коммерческим продажам
ЕКС <3> - Агент коммерческий
ОКПДТР <4> 20004 Агент коммерческий
ОКСО <5> 2.09.02.01 Компьютерные системы и комплексы
2.09.02.02 Компьютерные сети
2.09.02.04 Информационные системы (по отраслям)
2.09.02.05 Прикладная информатика (по отраслям)
2.11.02.09 Многоканальные телекоммуникационные системы
2.11.02.11 Сети связи и системы коммутации
3.1.1. Трудовая функция
Наименование Сопровождение базы данных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих Код A/01.4 Уровень (подуровень) квалификации 4
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Поиск новых покупателей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Сбор информации о потребностях клиента в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
Ведение базы данных клиентов
Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
Ведение учетной документации по базе клиентов, заключенным договорам на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Необходимые умения Искать новых клиентов в рамках существующих каналов сбыта
Вести деловые переговоры и деловую переписку с потенциальными клиентами
Выявлять потребности клиента в процессе переговоров
Систематизировать информацию о клиентах
Использовать почтовые программы на профессиональном уровне
Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами
Применять систему управления продажами для управления информацией о клиентах
Необходимые знания Модели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Методы и инструменты поиска информации
Правила работы с базами данных на уровне пользователя
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов
Основы менеджмента организации
Этика и психология общения с клиентом при продажах инфокоммуникационных систем
Правила деловой переписки и делового общения
Законодательство Российской Федерации в области работы с персональными данными
Другие характеристики -
3.1.2. Трудовая функция
Наименование Организация поставок по тендерам на инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие Код A/02.4 Уровень (подуровень) квалификации 4
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Поиск открытых конкурсов, проводящихся по различной форме, на закупку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Анализ конкурсной документации на закупку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Подбор составляющих для инфокоммуникационной системы согласно техническому заданию
Подготовка необходимых финансовых документов (банковская гарантия, справки)
Разработка описания предложения по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Согласование условий контракта на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Подготовка контракта на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Необходимые умения Использовать базу данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Оформлять сопроводительные документы на продаваемые инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие
Оформлять тендерную документацию
Составлять отчетность по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, в том числе по конкурсным торгам, аукционам, запросам предложений от клиентов
Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ
Вести переговоры с поставщиками и производителями
Необходимые знания Способы поиска информации о конкурсных торгах, аукционах, запросах от клиентов
Правила оформления первичной бухгалтерской документации
Основы делопроизводства
Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Правила работы с базами данных на уровне пользователя
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
Нормативные правовые акты, регулирующие правила продажи товаров организациям различных форм собственности
Методы организации закупок инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Правила участия в электронных закупках
Правила работы на тендерных площадках
Состав тендерной документации
Методы обоснования коммерческого предложения на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Правила деловой переписки
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации
Другие характеристики -
3.1.3. Трудовая функция
Наименование Подготовка коммерческих предложений и проведение презентаций инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих потенциальным клиентам Код A/03.4 Уровень (подуровень) квалификации 4
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Подготовка коммерческих предложений с учетом установленных условий поставщиков, правил отгрузки в организации и особенностей клиента
Ведение переговоров о продаже и сопровождении инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Презентация инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих потенциальным клиентам
Необходимые умения Оформлять коммерческие предложения с использованием офисных программных приложений
Подготавливать и проводить презентации продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих для потенциальных клиентов
Вести переговоры с поставщиками и производителями
Необходимые знания Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Правила подготовки и проведения презентации, в том числе с использованием информационных технологий
Основы инфокоммуникационных технологий в части, касающейся поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
Другие характеристики -
3.1.4. Трудовая функция
Наименование Установление и поддержание контактов с клиентами для обсуждения их потребностей в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих Код A/04.4 Уровень (подуровень) квалификации 4
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Информирование клиентов о новых поставляемых инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
Информирование клиентов о текущих маркетинговых акциях, новых продуктах и специальных предложениях
Проведение мероприятий (конференций, семинаров, вебинаров) для существующих и потенциальных клиентов
Заключение договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Развитие взаимоотношений с клиентами для заключения новых договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Необходимые умения Планировать развитие договорных отношений с клиентами
Подготавливать материалы базы данных клиентов к обсуждению потребностей клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
Использовать базу данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Составлять отчетность о потребностях клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
Организовывать и проводить встречи с клиентами и партнерами
Выявлять потребности клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
Вести деловые переговоры с клиентами об их потребностях в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
Необходимые знания Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
Методы поиска информации о потенциальных потребностях в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Правила работы с базами данных на уровне пользователя
Правила деловой переписки и делового общения
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации
Другие характеристики -
3.1.5. Трудовая функция
Наименование Сопровождение отгрузки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих Код A/05.4 Уровень (подуровень) квалификации 4
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Контроль отгрузки (поставки) товаров по заключенным договорам по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Формирование отгрузочных документов на проданные инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие
Проверка соответствия проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих заявленной спецификации
Проверка комплектности проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Необходимые умения Составлять отчетность по комплектации проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ
Применять систему управления ресурсами организации для сопровождения продаж
Применять компьютерное и офисное оборудование для оформления документации
Необходимые знания Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
Назначение и правила использования компьютерных программ и баз данных для учета и управления в организации
Первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетной документации
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации
Другие характеристики -
3.2. Обобщенная трудовая функция
Наименование Организация поставок нетиповых и комплексных решений по инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим Код B Уровень квалификации 5
Происхождение обобщенной трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Возможные наименования должностей, профессий Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем
Менеджер по работе с клиентами
Требования к образованию и обучению Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
или
Высшее образование - бакалавриат
Требования к опыту практической работы Не менее полугода работы в сфере продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих при среднем профессиональном образовании
При наличии высшего образования - без предъявления требований
Особые условия допуска к работе -
Другие характеристики Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в сфере инфокоммуникационных систем, информатики и вычислительной техники для базового экономического образования; в сфере экономики для базового образования в сфере информатики и вычислительной техники, сетей связи или телекоммуникационных систем
Дополнительные характеристики
Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ 2434 Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)
ЕКС - Менеджер
ОКПДТР 24068 Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции)
ОКСО 5.38.02.04 Коммерция (по отраслям)
2.09.03.01 Информатика и вычислительная техника
2.09.03.02 Информационные системы и технологии
5.38.03.02 Менеджмент
3.2.1. Трудовая функция
Наименование Проведение консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих Код B/01.5 Уровень (подуровень) квалификации 5
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Презентация клиентам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами по использованию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Ведение деловых переговоров по использованию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Консультирование клиентов и партнеров по характеристикам новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Консультирование по условиям продажи и ценам, условиям лицензирования программного обеспечения, условиям оказания послепродажной технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Необходимые умения Применять системы управления взаимоотношениями с клиентами при подготовке консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Искать и систематизировать информацию об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Подготавливать и проводить презентации по использованию продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Проводить демонстрации инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Сопоставлять отечественные и зарубежные инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие
Анализировать предложения поставщиков инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Применять компьютерное и офисное оборудование для сопровождения консультации клиентов
Необходимые знания Методы поиска информации об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Основы инфокоммуникационных технологий
Технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Отечественные и зарубежные производители инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих и направления (типы) выпускаемой ими продукции
Продукция отечественных и зарубежных производителей, аналогичная продаваемым инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
Другие характеристики -
3.2.2. Трудовая функция
Наименование Контроль всего цикла продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих Код B/02.5 Уровень (подуровень) квалификации 5
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров
Заключение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Ведение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Ведение переговоров с поставщиками и производителями инфокоммуникационных систем и /или их составляющих
Информирование о поступлении продукции на склад, об отгрузке (поставке) товара
Проверка наличия дебиторской задолженности
Выставление счетов, оформление актов, накладных и счетов-фактур
Контроль отгрузки (поставки) проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Необходимые умения Работать с базой данных партнеров и клиентов
Осуществлять поиск информации по клиентам и партнерам
Вести деловые переговоры
Вести учетную документацию по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Применять систему управления ресурсами организации для сопровождения цикла продаж
Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ
Необходимые знания Правила работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов
Основы бухгалтерского учета, первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления
Назначение и правила использования компьютерных программ и баз данных для учета и управления в организации
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемой продукции
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации
Другие характеристики -
3.2.3. Трудовая функция
Наименование Развитие каналов сбыта и базы данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих Код B/03.5 Уровень (подуровень) квалификации 5
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Поиск новых каналов сбыта инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Организация продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих в новых каналах
Помощь менеджерам по реализации типовых решений в развитии новых направлений сбыта
Сбор и анализ доступной информации о каналах продаж и типовых решениях по продаже у конкурентов
Ведение базы данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Необходимые умения Искать новые каналы сбыта
Вести деловые переговоры и деловую переписку с потенциальными клиентами
Выявлять потребности клиента в процессе переговоров
Систематизировать информацию о каналах сбыта и о решениях по продаже
Сопровождать развитие системы управления взаимоотношениями с клиентами
Вести конкурентную разведку в части, касающейся методов и каналов организации продаж
Необходимые знания Модели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Методы и инструменты поиска информации
Этика конкурентной разведки в области продаж инфокоммуникационных систем
Принципы эффективной работы системы управления взаимоотношениями с клиентами
Методы сопровождения баз данных
Правила деловой переписки и делового общения
Другие характеристики -
3.2.4. Трудовая функция
Наименование Управление проектами по поставкам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих Код B/04.5 Уровень (подуровень) квалификации 5
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Привлечение необходимых департаментов в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Постановка задач сотрудникам, принимающим участие в комплексном проекте по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, и контроль их исполнения
Управление бюджетом комплексного проекта по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Ведение переговоров с поставщиками и производителями инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Поиск и анализ поступающей информации о рынке инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Необходимые умения Осуществлять поиск информации о потенциальных проектах по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Обрабатывать и анализировать поступающую информацию о ходе реализации проекта продажи инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Обеспечивать выполнение проекта в срок, в рамках выделенных средств, в соответствии с техническим заданием
Управлять сотрудниками структурных подразделений, вовлеченными в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Составлять бюджет проекта по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Применять системы поддержки управления проектами в соответствии с выбранным методом управления
Необходимые знания Основы (принципы) управления проектом
Современные методы проектного управления
Специализированные компьютерные программы по управлению комплексными проектами
Основные участники инфокоммуникационного рынка
Целевые сегменты рынка инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Основы бухгалтерского учета и составления бюджета
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемой продукции
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации
Основы менеджмента организации
Методы продаж современных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Основы методов анализа и прогнозирования продаж
Другие характеристики -
3.3. Обобщенная трудовая функция
Наименование Руководство поставками инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих Код C Уровень квалификации 6
Происхождение обобщенной трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Возможные наименования должностей, профессий Руководитель группы продаж
Начальник отдела продаж
Коммерческий директор (только для организаций среднего и малого бизнеса)
Требования к образованию и обучению Высшее образование - бакалавриат
Требования к опыту практической работы Не менее одного года работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции
Особые условия допуска к работе -
Другие характеристики Рекомендуется дополнительное образование в области менеджмента, продаж, новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Дополнительные характеристики
Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ 1221 Руководители служб по сбыту и маркетингу
ОКПДТР 24691 Начальник отдела (на предприятиях, осуществляющих коммерческую деятельность)
ОКСО 2.09.03.01 Информатика и вычислительная техника
2.09.03.02 Информационные системы и технологии
2.11.03.02 Инфокоммуникационные технологии и системы связи
5.38.03.01 Экономика
5.38.03.02 Менеджмент
3.3.1. Трудовая функция
Наименование Долгосрочное прогнозирование продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих Код C/01.6 Уровень (подуровень) квалификации 6
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Анализ лучших практик продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Поиск информации по инновационным и конкурентным инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим
Анализ экономической информации по инновационным и конкурентным инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим
Составление аналитических отчетов по развитию политики продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Необходимые умения Применять систему управления ресурсами организации для анализа продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Составлять аналитические отчеты реализации прогнозных показателей по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Собирать и обрабатывать информацию о современных инновационных и конкурентных инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
Необходимые знания Международный опыт наиболее успешных продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Правила и порядок составления аналитических отчетов в соответствии с действующими правилами организации
Основы методов анализа и прогнозирования продаж
Основы маркетинга
Основы менеджмента продаж
Основы делопроизводства
Методы и инструменты поиска информации
Другие характеристики -
3.3.2. Трудовая функция
Наименование Планирование и контроль выполнения планов продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих Код C/02.6 Уровень (подуровень) квалификации 6
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Формирование аналитических отчетов по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Разработка стоимостных и натуральных групп (отделов) продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Согласование плановых показателей по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих по норме прибыли
Составление плана продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Контроль выполнения плана продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Необходимые умения Планировать показатели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Анализировать информацию о плановых показателях группы (отдела) продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Планировать продажи с учетом реальных возможностей организации, существующих и перспективных каналов сбыта
Объективно оценивать выполнение плановых показателей продаж
Применять системы управления ресурсами организации для планирования продаж
Необходимые знания Существующие системы планирования продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Совокупность формальных и неформальных плановых показателей объемов продаж
Критерии оценки объемов продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Основы маркетинга
Основы менеджмента продаж
Основы бухгалтерского учета
Основы делопроизводства
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации
Другие характеристики -
3.3.3. Трудовая функция
Наименование Анализ и распространение лучших практик продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих Код C/03.6 Уровень (подуровень) квалификации 6
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Поиск и обработка информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Подготовка и проведение презентаций о наиболее успешных продажах инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Индивидуальные консультации сотрудников группы (отдела) продаж по развитию практических навыков продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Необходимые умения Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами для поиска информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Применять систему управления ресурсами организации для поиска информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Выбирать наиболее удачные примеры продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Подготавливать и проводить презентации примеров продаж
Необходимые знания Способы поиска информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Менеджмент организации
Правила подготовки и проведения презентации, в том числе с использованием информационных технологий
Основы наставничества для руководителей среднего звена коммерческих организаций
Основы инфокоммуникационных технологий
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Другие характеристики -
3.3.4. Трудовая функция
Наименование Управление персоналом, занимающимся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих Код C/04.6 Уровень (подуровень) квалификации 6
Происхождение трудовой функции Оригинал X Заимствовано из оригинала
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия Постановка задач персоналу, занимающемуся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Распределение обязанностей среди персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Планирование рабочего графика персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Координация деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Контроль сроков и результатов выполнения работ по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Оценка производительности персонала при продажах инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Сопровождение приема на работу и обучения новых сотрудников в области менеджмента продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Формирование кадрового запроса на набор менеджеров по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Необходимые умения Руководить группой сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Распределять задачи между сотрудниками, занимающимися продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Определять цели и приоритеты поставленных персоналу задач
Систематизировать контроль выполнения поставленных задач
Создавать мотивации персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Необходимые знания Методы поддержки и мотивации сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Трудовое законодательство Российской Федерации
Основы деловой этики
Основы маркетинга
Методы управления персоналом
Основы менеджмента продаж
Отраслевые нормативные правовые акты, действующие в организации
Другие характеристики -
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий, город Москва
Исполнительный директор Комлев Николай Васильевич
4.2. Наименования организаций-разработчиков
1 ГАПОУ города Москвы "Колледж предпринимательства N 11"
2 НО "Ассоциация производителей оборудования связи" (АПОС), город Москва
3 ОАО НПП "Полигон", город Уфа, Республика Башкортостан
4 ООО "Канон РУ", город Москва
5 ООО Фирма "ТЕЛЕСОФТ", город Москва
6 Союз "Агентство развития профессиональных сообществ и рабочих кадров "Молодые профессионалы (Ворлдскиллс Россия)", город Москва
7 ФГБОУ ВО "Московский технический университет связи и информатики", город Москва
8 ФГБУ "Всероссийский научно-исследовательский институт труда" Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, город Москва
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
<4> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<5> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
