_________________ _______________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ _________________ ___________
(наименование должности)
00.00.0000 N 000 _________________ __________
(подпись) (инициалы, фамилия)
00.00.0000
Главного специалиста (руководителя)
кредитного отдела
1. Общие положения
1.1. Для работы главным специалистом (руководителем) кредитного отдела принимается лицо:
1) имеющее высшее образование - бакалавриат;
2) имеющее опыт работы по профилю деятельности не менее двух лет или стаж работы в финансово-кредитной работе не менее трех лет.
1.2. К работе в должности главного специалиста (руководителя) кредитного отдела (или: начальника дополнительного офиса, главного специалиста (начальника) группы сопровождения потребительских кредитов) допускается лицо, прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
1.3. Главный специалист (руководитель) кредитного отдела должен знать:
1) законодательство Российской Федерации о потребительском кредите;
2) нормативные документы Банка России о порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности;
3) локальные нормативные акты и методические документы, касающиеся вопросов организации потребительского кредитования;
4) политику кредитной организации по потребительскому кредитованию;
5) методологию мониторинга и анализа показателей качества задолженности по потребительским кредитам и эффективности истребования просроченной и проблемной задолженности;
6) способы повышения эффективности деятельности персонала банка на различных этапах процесса потребительского кредитования;
7) методы расчета эффективности финансовой деятельности подразделения, осуществляющего потребительское кредитование;
8) методы анализа конкуренции на рынке потребительского кредитования;
9) принципы клиентоориентированного подхода;
10) _________________ _______________________ ______________________.
(другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Главный специалист (руководитель) кредитного отдела должен уметь:
1) работать в специализированных аппаратно-программных комплексах;
2) организовывать и контролировать деятельность подчиненного персонала;
3) планировать работу подразделения;
4) определять эффективный порядок работы по рассмотрению претензий и жалоб заемщиков;
5) осуществлять взаимодействие с подразделениями банка в целях своевременного и качественного обслуживания заемщика - физического лица;
6) рассчитывать эффективность деятельности подразделения потребительского кредитования;
7) организовывать мониторинг ценовых и неценовых условий потребительского кредитования в банках-конкурентах и делать выводы;
8) _________________ _______________________ _______________________.
(другие требования к необходимым умениям)
1.5 Главный специалист (руководитель) кредитного отдела в своей
деятельности руководствуется:
1) _________________ _______________________ _______________________;
(наименование учредительного документа)
2) Положением о _________________ _______________________ ___________;
(наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ _______________________ _______________________.
(наименования локальных нормативных актов,
регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Главный специалист (руководитель) кредитного отдела подчиняется
непосредственно _________________ _______________________ ______________.
(наименование должности руководителя)
1.7. _________________ _______________________ _____________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Организация эффективной деятельности подразделения, осуществляющего потребительское кредитование.
2.1.1. Организация работы персонала, осуществляющего функции потребительского кредитования.
2.1.2. Организация мероприятий по повышению эффективности потребительского кредитования.
2.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Главный специалист (руководитель) кредитного отдела исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает должностные инструкции специалистов, осуществляющих потребительское кредитование, разрабатывает текущие и перспективные планы работы подразделения;
2) контролирует соблюдение персоналом правил кредитования с учетом современной правовой базы и требований внутренних нормативных документов банка;
3) организует комплектование рабочих мест сотрудников кредитного подразделения необходимыми документами, техническими средствами и программными продуктами с учетом требований безопасности и охраны труда;
4) разрабатывает текущие и перспективные планы работы подразделения и контроль их выполнения;
5) выявляет потребности в обучении персонала, подает соответствующие заявки руководству и оценивает эффективность обучения;
6) осуществляет контроль полноты и своевременности формирования резервов на возможные потери по предоставленным потребительским кредитам;
7) организует работу по решению спорных вопросов и конфликтных ситуаций, связанных с потребительским кредитованием;
8) подготавливает информацию по потребительскому кредитованию для включения в банковскую отчетность;
9) взаимодействует с другими подразделениями и службами банка по вопросам заключения и сопровождения договоров потребительского кредита.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет систематическое изучение конкурентной позиции кредитной организации на рынке потребительского кредитования для внесения предложений по совершенствованию условий потребительского кредитования;
2) разрабатывает предложения по совершенствованию бизнес-процессов в сфере потребительского кредитования;
3) осуществляет мониторинг и контроль соблюдения персоналом в офисах банка стандартов поведения и взаимодействия с заемщиками;
4) выявляет устойчивые высокорискованные и низкорискованные сегменты заемщиков для внесения соответствующих предложений в кредитную политику банка;
5) обучает персонал лучшим практикам в области потребительского кредитования;
6) организует мероприятия по досудебному взысканию просроченной задолженности по потребительским кредитам.
3.1.3. В рамках выполнения своих трудовых функций главный специалист (руководитель) кредитного отдела исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.4. _________________ _______________________ ___________________.
(другие обязанности)
3.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Главный специалист (руководитель) кредитного отдела имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.3. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.4. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.5. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.7. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.8. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.9. _________________ _______________________ _____________________.
(другие права)
5. Ответственность
5.1. Главный специалист (руководитель) кредитного отдела привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального
стандарта "Специалист по потребительскому кредитованию", утвержденного
Приказом Минтруда России от 14.11.2016 N 646н, с учетом
_________________ _______________________ _______________________ ______.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при
приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается
_________________ _______________________ _______________________ ______.
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью
настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями);
в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. _________________ _______________________ _____________________.
