_________________ ____________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
_________________ ____________
(наименование должности)
00.00.0000 N 000
_________ ___________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
Менеджера по продажам 00.00.0000
инфокоммуникационных систем
и/или их составляющих
1. Общие положения
1.1. Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих относится к категории специалистов.
1.2. Для работы менеджером по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих принимается лицо:
1) имеющее высшее образование - бакалавриат или среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена;
2) имеющее опыт работы не менее одного года работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции при среднем профессиональном образовании;
3) имеющее дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
1.3. К работе в должности менеджера по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих (или: менеджера по работе с клиентами, ведущего продавца в области инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, менеджера ИКТ-проектов) допускается лицо, прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
1.4. Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих должен знать:
1) методы поиска информации об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
2) основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
3) линейку продукции мировых и отечественных производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
4) российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
5) продукцию отечественных производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
6) российские аналоги зарубежных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
7) правила работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами;
8) инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов;
9) основы бухгалтерского учета, первичную бухгалтерскую документацию и правила ее составления и оформления;
10) назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
11) специализированные компьютерные программы по управлению комплексными проектами;
12) основы (принципы) управления проектом;
13) основные участники инфокоммуникационного рынка;
14) основы бухгалтерского учета;
15) правила составления бюджета;
16) отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации;
17) способы поиска информации по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
18) правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение;
19) программы для подготовки презентаций, правила использования и их возможности;
20) менеджмент организации;
21) основы и концепции аналитических отчетов;
22) методы прогнозирования;
23) основы инфокоммуникационных технологий;
24) основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
25) _________________ _______________________ ______________________.
(другие требования к необходимым знаниям)
1.5. Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих должен уметь:
1) осуществлять поиск информации по наиболее удачным продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
2) обрабатывать информацию по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
3) сопоставлять отечественную и иностранную ИКТ-продукцию;
4) производить анализ имеющихся предложений по ИКТ-решениям, в том числе отечественных производителей;
5) работать с базой данных партнеров и клиентов;
6) вести деловые переговоры;
7) составлять и вести презентации по продаваемым инфокоммуникационным системам и/или их составляющим;
8) проводить демонстрации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
9) консультировать клиентов и партнеров по продаваемым инфокоммуникационным системам и/или их составляющим;
10) вести учетную документацию по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
11) работать со специализированными программами;
12) применять системы управления взаимоотношениями с клиентами при подготовке аналитических отчетов по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
13) оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ;
14) готовить презентационные материалы;
15) вносить изменения в реализуемый комплексный проект по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих исходя из складывающейся ситуации;
16) обеспечивать выполнение проекта в срок, в рамках выделенных средств, в соответствии с техническим заданием;
17) управлять сотрудниками структурных подразделений, вовлеченными в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
18) составлять бюджет комплексного проекта продажи и сопровождения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
19) работать с соответствующим компьютерным и офисным оборудованием;
20) _________________ _______________________ ______________________.
(другие требования к необходимым умениям)
1.6. Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем и/или их
составляющих в своей деятельности руководствуется:
1) _________________ _______________________ _______________________;
(наименование учредительного документа)
2) Положением о _________________ _______________________ ___________;
(наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ _______________________ ________________________
(наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые
_________________ _______________________ _______________________ ______.
функции по должности)
1.7. Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем и/или их
составляющих подчиняется непосредственно _________________ _______________.
(наименование должности руководителя)
1.8. _________________ _______________________ _____________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Продажа типовых решений по инфокоммуникационным системам и/или их составляющим.
2.1.1. Поиск потенциальных клиентов на покупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
2.1.2. Подготовка коммерческих предложений, документации для продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, в том числе для торгов, проводящихся по различной форме, запросов предложений от клиентов.
2.1.3. Установление и поддержание контактов с существующими клиентами для обсуждения их потребностей в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих.
2.1.4. Контроль комплектации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих при продаже и документарное сопровождение.
2.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит презентации по использованию инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
2) ведет деловую переписку с клиентами и партнерами;
3) ведет деловые переговоры;
4) консультирует клиентов и партнеров по характеристикам новой продукции;
5) консультирует по условиям продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, ценам, гарантийному и послепродажному обслуживанию.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет прием входящих обращений от клиентов и партнеров;
2) обрабатывает входящие обращения от клиентов и партнеров;
3) заключает договоры с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
4) ведет договоры с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
5) информирует о поступлении продукции на склад, об отгрузке (поставке) товара;
6) проверяет наличие дебиторской задолженности;
7) оформляет акты, накладные и счета-фактуры;
8) контролирует отгрузку (поставку) проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.3 настоящей должностной инструкции:
1) составляет план продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
2) привлекает необходимые департаменты в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
3) осуществляет постановку задачи сотрудникам, принимающим участие в комплексном проекте по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
4) контролирует исполнение поставленной задачи;
5) управляет бюджетом комплексного проекта продажи и сопровождения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.4 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет сбор информации по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
2) обрабатывает информацию по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
3) составляет прогнозы по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
4) составляет (подготавливает) презентации о наиболее успешных продажах инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
5) проводит презентации о наиболее успешных продажах инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
3.1.5. В рамках выполнения своих трудовых функций менеджер по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.6. _________________ _______________________ ___________________.
(другие обязанности)
3.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих имеет право:
4.1. Без доверенности действовать от имени организации в рамках своих полномочий.
4.2. Представлять интересы организации во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления.
4.3. Распоряжаться имуществом и средствами организации с соблюдением требований, определенных законодательством, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами.
4.4. Открывать в банковских учреждениях расчетный и другие счета.
4.5. Заключать трудовые договоры.
4.6. Принимать решения по представлениям:
- о привлечении работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину, виновных в причинении материального ущерба предприятию, к материальной и дисциплинарной ответственности;
- моральном и материальном поощрении особо отличившихся работников.
4.7. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство, пр.
4.8. В пределах, установленных законодательством, определять состав и объем сведений, составляющих коммерческую тайну, порядок ее защиты.
4.9. _________________ _______________________ _____________________.
(другие права)
5. Ответственность
5.1. Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального
стандарта "Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем",
утвержденного Приказом Минтруда России от 05.10.2015 N 687н, с учетом _____
_________________ _______________________ _______________________ ______.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при
приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается ____
_________________ _______________________ _______________________ _______
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью
_________________ _______________________ _______________________ _______
настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями); в экземпляре
_________________ _______________________ _______________________ ______.
инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. _________________ _______________________ _____________________.
