(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
(наименование должности)
00.00.0000 N 000
(подпись) (инициалы, фамилия)
Эксперта по недвижимости 00.00.0000
1. Общие положения
1.1. Эксперт по недвижимости относится к категории специалистов.
1.2. Для работы экспертом по недвижимости принимается лицо:
1) имеющее среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена или высшее образование - бакалавриат <1>;
2) имеющее опыт работы не менее двух лет в сфере реализации прав на недвижимое имущество при наличии среднего профессионального образования; не менее одного года в сфере реализации прав на недвижимое имущество при наличии высшего образования.
1.3. Эксперт по недвижимости должен знать:
1) жилищное законодательство Российской Федерации;
2) требования законодательства Российской Федерации о мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части улучшения их жилищных условий;
3) требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей;
4) требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество;
5) требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
6) требования законодательства Российской Федерации об участии в долевом строительстве;
7) требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных;
8) требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи;
9) гражданское законодательство Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки;
10) семейное законодательство Российской Федерации в части имущественных отношений супругов;
11) налоговое законодательство Российской Федерации в части налогообложения доходов физических лиц при сделках с объектами жилой недвижимости;
12) земельное законодательство Российской Федерации;
13) основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации;
14) законодательство Российской Федерации об ипотечном кредитовании;
15) законодательство Российской Федерации о залоге недвижимого имущества;
16) порядок и инструменты в сфере финансового кредитования и страхования объектов жилой недвижимости;
17) основы оценки рыночной стоимости объектов жилой недвижимости;
18) стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке жилой недвижимости;
19) порядок организации работ по реализации прав на объекты жилой недвижимости;
20) методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке жилой недвижимости;
21) методологию осуществления продаж объектов жилой недвижимости;
22) правила и порядок предоставления различных субсидий, льгот и финансовой поддержки покупателям объектов жилой недвижимости;
23) основные принципы градостроительных норм, в том числе по звукоизоляции, энергосбережению и инсоляции объектов жилой недвижимости;
24) топографию и географические особенности мест расположения объектов жилой недвижимости и недостатки (риски), связанные с ними;
25) строительные конструкции, типы планировок объектов жилой недвижимости, сроки службы строительных материалов;
26) методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных;
27) этику делового общения и основы конфликтологии;
28) порядок составления установленной отчетности;
29) правила пожарной безопасности;
30) трудовое законодательство Российской Федерации;
31) требования охраны труда;
32) _________________ _______________________ (другие требования к необходимым знаниям).
1.4. Эксперт по недвижимости должен уметь:
1) использовать вычислительную, копировальную, фото-, видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связи;
2) ставить задачи вспомогательному персоналу и контролировать их выполнение;
3) идентифицировать различные объекты жилой недвижимости;
4) осуществлять маркетинговые исследования рынка недвижимости в сегменте жилой недвижимости;
5) работать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетами;
6) консультировать клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости, по конструктивным и качественным характеристикам объектов жилой недвижимости, а также по стоимости содержания объектов жилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи);
7) консультировать клиента по работе с кредитными организациями, кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещения за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, в том числе по условиям ипотечного кредитования;
8) осуществлять запрос сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимости;
9) читать технические паспорта, кадастровые планы и справки, чертежи, поэтажные планы и экспликации объектов жилой недвижимости;
10) оформлять и осуществлять подготовку и сбор документов, необходимых для совершения сделки с объектами жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала;
11) выявлять особенности объекта нежилой недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера;
12) осуществлять подготовку и сбор документов, необходимых для совершения сделки с объектами нежилой недвижимости;
13) определять необходимые затраты клиента на осуществление сделки с объектом нежилой недвижимости с последующей регистрацией права или обременения на объект недвижимости;
14) организовывать и сопровождать процедуру сделки с объектами нежилой недвижимости до окончания регистрации права или обременения нежилого помещения, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки);
15) осуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном виде;
16) составлять отчеты по результатам выполненной работы;
17) _________________ _______________________ __________ (другие требования к необходимым умениям).
1.5. Эксперт по недвижимости руководствуется:
1) _________________ _____________________________ (наименование учредительного документа);
2) Положением о _________________ ________________ (наименование структурного подразделения);
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ _____________________________ (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности).
1.6. Эксперт по недвижимости подчиняется непосредственно _________________ _________ (наименование должности руководителя).
1.7. _________________ _____________________________ (другие общие положения).
2. Трудовые функции
2.1. Деятельность при оказании услуг по реализации объектов недвижимости.
2.1.1. Деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости жилого назначения, в том числе на строящиеся, и (или) земельные участки, отнесенные к жилым территориальным зонам (жилая недвижимость).
2.1.2. Деятельность при оказании услуг по улучшению жилищных условий граждан за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала.
2.1.3. Деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости, не относящиеся к жилой недвижимости, в том числе на строящиеся, и (или) земельные участки, не относящиеся к жилым территориальным зонам (далее - нежилая недвижимость).
2.2. _________________ _______________________ (другие функции).
3. Должностные обязанности
3.1. Эксперт по недвижимости исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет коммуникации и информационный обмен посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты жилой недвижимости;
2) ставит задачи вспомогательному персоналу и контроль за их выполнением;
3) проводит анализ спроса и предложения на рынке недвижимости в сегменте жилой недвижимости;
4) относит объект жилой недвижимости в соответствующую ценовую группу на рынке жилой недвижимости соответствующего региона;
5) информирует клиента о стоимости оказываемых услуг и прочих возможных расходах, связанных с реализацией прав на объекты жилой недвижимости, а также о порядке и сроках их оплаты;
6) консультирует клиента в рамках определения его потребностей при реализации прав на объекты жилой недвижимости;
7) консультирует клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости, по конструктивным и качественным характеристикам объектов жилой недвижимости, а также по стоимости содержания объектов жилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи);
8) информирует продавца и покупателя обо всех выявленных сервитутах, обременениях и особенностях объекта жилой недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера;
9) проводит осмотр объектов недвижимости для их правовой идентификации и проверки технического состояния;
10) консультирует клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок с объектом жилой недвижимости, а также по отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении иных федеральных и региональных органов исполнительной власти;
11) знакомится с документами о праве собственности на объект жилой недвижимости и их первичной проверке;
12) знакомится с правами и (или) документами на земельный участок, отнесенный к жилым территориальным зонам, и об их первичной проверке;
13) проводит переговоры с клиентом о заключении договора на реализацию прав на объекты жилой недвижимости;
14) составляет план и осуществляет контроль за проведением рекламных мероприятий при реализации прав на объекты жилой недвижимости;
15) организует и проводит переговоры между участниками сделки, направленные на достижение согласия между ними по существенным условиям сделки с объектами жилой недвижимости;
16) консультирует клиента по вопросам проведения сделки с объектом жилой недвижимости с привлечением кредитных средств, субсидий и (или) иных средств финансовой поддержки покупателей;
17) консультирует клиента по вопросам заключения договоров со страховыми организациями по страхованию объектов недвижимости;
18) осуществляет подготовку и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки с объектом жилой недвижимости;
19) производит расчет необходимых затрат клиента на осуществление сделки с объектом недвижимости с последующей регистрацией права или обременений на объект недвижимости;
20) сопровождает и организует соответствующие процедуры и места проведения сделки с объектом жилой недвижимости до окончания регистрации права или обременения на жилое помещение, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки);
21) организует процедуры передачи объекта жилой недвижимости покупателю или нанимателю;
22) составляет отчеты об исполнении договора на реализацию прав на объекты жилой недвижимости.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет коммуникации и информационный обмен посредством различных видов связи по первичным вопросам улучшения жилищных условий граждан за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала;
2) проводит анализ спроса и предложения на рынке недвижимости в сегменте жилой недвижимости, подходящей по своим параметрам для улучшения жилищных условий граждан за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала;
3) консультирует клиента в рамках определения его потребностей при улучшении жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала;
4) информирует клиента о стоимости оказываемых услуг и прочих возможных расходах, связанных с подготовкой и осуществлением сделки по улучшению жилищных условий клиента за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, а также о порядке и сроках оплаты данных услуг;
5) консультирует клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости, по конструктивным и качественным характеристикам объектов жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, а также по стоимости содержания объектов жилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи);
6) знакомится с документами о праве собственности на объекты жилой недвижимости, предназначенными для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, и об их первичной проверке;
7) информирует клиента обо всех выявленных сервитутах, обременениях и особенностях, в том числе правового, физического, географического и экологического характера, объектов жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала;
8) консультирует клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок по улучшению жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, а также отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении федеральных и региональных органов исполнительной власти;
9) консультирует клиента и осуществляет коммуникации с оценочными организациями, с кредитными организациями, кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещения;
10) осуществляет коммуникации с организациями, ответственными за предоставление материнского (семейного) капитала, и органами, осуществляющими контроль за использованием материнского (семейного) капитала;
11) осуществляет запросы сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимости, предназначенных для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала;
12) организует и проводит переговоры между участниками сделки, направленные на достижение согласия между ними по существенным условиям сделки с объектами жилой недвижимости, предназначенными для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала;
13) осуществляет подготовку и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки с объектом жилой недвижимости, предназначенным для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала;
14) сопровождает и организует соответствующие процедуры и места проведения сделки с объектом жилой недвижимости, предназначенным для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, до окончания регистрации обременения или права собственности на объект жилой недвижимости;
15) организует процедуры передачи объекта жилой недвижимости покупателю.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.3 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет коммуникации и информационный обмен посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты нежилой недвижимости;
2) ставит задачи вспомогательному персоналу и контроль за их выполнением;
3) проводит анализ спроса и предложения на рынке нежилой недвижимости;
4) определяет объект нежилой недвижимости в соответствующую ценовую группу на рынке нежилой недвижимости соответствующего региона;
5) осуществляет информирование клиента о стоимости оказываемых услуг и прочих возможных расходах, связанных с реализацией прав на объекты нежилой недвижимости, а также порядке и сроках их оплаты;
6) консультирует клиента в рамках определения его потребностей при реализации прав на объекты нежилой недвижимости;
7) консультирует клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости и по другим характеристикам объектов нежилой недвижимости, а также по стоимости содержания объектов нежилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи);
8) информирует продавца и покупателя обо всех выявленных сервитутах, обременениях и особенностях объекта нежилой недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера;
9) проводит осмотр объектов нежилой недвижимости для их правовой идентификации и проверки технического состояния;
10) консультирует клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок с нежилой недвижимостью, а также отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении иных федеральных и региональных органов исполнительной власти;
11) знакомится с документами о праве собственности на объект нежилой недвижимости и их первичной проверке;
12) знакомится с правами и (или) документами на земельный участок, не относящийся к жилым территориальным зонам, и об их первичной проверке;
13) проводит переговоры с клиентом о заключении договора о реализации прав на объекты нежилой недвижимости;
14) составляет план и осуществляет контроль за проведением рекламных мероприятий при реализации прав на объекты нежилой недвижимости;
15) организует и проводит переговоры между участниками сделки, направленные на достижение согласия между ними по существенным условиям сделки с объектами нежилой недвижимости;
16) консультирует клиента по вопросам проведения сделки с объектом нежилой недвижимости с привлечением кредитных средств и (или) иных средств финансовой поддержки покупателей;
17) консультирует клиента по вопросам заключения договоров со страховыми организациями по страхованию объектов недвижимости;
18) подготавливает и выполняет сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки с объектом нежилой недвижимости;
19) осуществляет запрос сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимости;
20) производит расчет необходимых затрат клиента на осуществление сделки с объектом нежилой недвижимости с последующей регистрацией права или обременения на объект недвижимости;
21) сопровождает и организует соответствующие процедуры и места проведения сделки с объектом нежилой недвижимости до окончания регистрации права или обременения на нежилое помещение, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки);
22) организует процедуры передачи объекта нежилой недвижимости покупателю или арендатору (в соответствии с видом сделки);
23) осуществляет подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном виде;
24) составляет отчеты по исполнению договора на реализацию прав на объекты нежилой недвижимости.
3.1.4. В рамках выполнения своих трудовых функций эксперт по недвижимости:
1) исполняет поручения своего непосредственного руководителя;
2) соблюдает необходимые этические нормы:
- сохраняет конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам условия и участников сделки;
- проявляет этику в деловом общении;
- проявляет честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;
- не скрывает и не игнорирует достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости;
- не вводит в заблуждение клиента;
- не использует некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды;
- незамедлительно информирует клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости;
- не разглашает рабочую информацию без согласования с работодателем;
- не создает конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком;
- не совершает действий, которые наносят урон репутации организации;
- не совершает действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не использует методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;
- не допускает клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег.
3.1.5. _________________ _________________ (другие обязанности).
3.2. _________________ _______________________ (другие положения о должностных обязанностях).
4. Права
Эксперт по недвижимости имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.3. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.4. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.5. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.7. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.8. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.9. _________________ _________________________ (другие права).
5. Ответственность
5.1. Эксперт по недвижимости привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ _______________________ _________ (другие положения об ответственности).
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального стандарта "Специалист по операциям с недвижимостью", утвержденного Приказом Минтруда России от 10.09.2019 N 611н, с учетом _________________ _________ (реквизиты локальных нормативных актов организации).
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается _________________ _______________ (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями); в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом).
6.3. _________________ _______________________ ______________.
--------------------------------
Информация для сведения:
<1> Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по соответствующему направлению деятельности в сфере реализации прав на недвижимое имущество (не реже одного раза в 2 года).
