Оператор почтовой связи III класса
(на основе профессионального стандарта)
_________________ ______________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ИНСТРУКЦИЯ _________________ __________________
(наименование должности)
00.00.0000 N 000
_________ _______________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
Оператора почтовой связи 00.00.0000
III класса
1. Общие положения
1.1. Оператор почтовой связи III класса относится к категории специалистов.
1.2. На должность оператора почтовой связи III класса принимается достигшее возраста 18 лет лицо, освоившее основные программы профессионального обучения - программы профессиональной подготовки по профессии рабочих в области почтовой связи.
1.3. Оператор почтовой связи III класса должен знать:
1) порядок приписки почтовых отправлений к документам;
2) порядок приема, обработки и вручения почтовых отправлений, в том числе регистрируемых почтовых отправлений и международных почтовых отправлений с таможенным уведомлением;
3) порядок оформления сопроводительных документов при приеме внутренних партионных почтовых отправлений;
4) порядок использования тарифов на оказываемые услуги;
5) порядок приема подписки и обработки подписной документации на периодические печатные издания;
6) правила распространения периодических печатных изданий по подписке;
7) прикладные программы, необходимые для осуществления деятельности;
8) ассортимент подписных каталогов и правила их использования;
9) правила эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
10) почтовые правила, стандарты, правила оказания услуг почтовой связи, почтовую терминологию;
11) административно-территориальное деление Российской Федерации;
12) список объектов почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается прием посылок и бандеролей для пересылки наземным транспортом;
13) перечень товаров и предметов, запрещенных и ограниченных к пересылке на территории Российской Федерации и в международных почтовых отправлениях;
14) порядок действий работника почтовой связи в случае подозрения на содержание в почтовом отправлении вещества или предмета, опасного для жизни и здоровья людей;
15) порядок обработки и хранения персональных данных клиентов;
16) методы идентификации поддельных документов и денежных знаков;
17) латинский алфавит;
18) руководства пользователя информационных систем, применяемых в отделении почтовой связи;
19) порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений;
20) порядок учета денежных средств, условных ценностей и знаков почтовой оплаты в отрасли почтовой связи;
21) требования к оформлению оболочек внутренних отправлений и письменной корреспонденции при партионной отправке;
22) границы доставочных участков;
23) правила техники безопасности и охраны труда при обработке почтовых отправлений;
24) требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ;
25) Правила внутреннего трудового распорядка;
26) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
27) _________________ _______________________ ______________________.
(другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Оператор почтовой связи III класса должен уметь:
1) владеть навыками сортировки почтовых отправлений;
2) использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, факсом;
3) выполнять технологические операции, связанные с приемом и вручением почтовых отправлений;
4) работать на почтово-кассовом терминале;
5) работать с информационными системами, применяемыми в отделении почтовой связи, с электронной почтой;
6) использовать средства механизации и автоматизации производственного процесса;
7) использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, факсом;
8) _________________ _______________________ _______________________.
(другие навыки и умения)
1.5. Оператор почтовой связи III класса в своей деятельности
руководствуется:
1) _________________ _______________________ _______________________;
(наименование учредительного документа)
2) Положением о _________________ _______________________ ___________;
(наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ _______________________ _______________________.
(наименования локальных нормативных актов,
регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Оператор почтовой связи III класса подчиняется непосредственно
_________________ _______________________ _______________________ ______.
(наименование должности руководителя)
1.7. _________________ _______________________ _____________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Предоставление почтовых услуг:
1) прием и вручение внутренних и международных почтовых отправлений;
2) обработка, сортировка и отправка почтовых отправлений;
3) распространение периодических печатных изданий.
2.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Оператор почтовой связи III класса исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет проверку правильности упаковки, веса, допустимого вложения, суммы оценки и написания адреса, сверку информации в описи;
2) производит упаковку почтовых отправлений, наклеивание штрихкодового почтового идентификатора, взвешивание и определение тарифа;
3) оформляет операции приема почтовых отправлений на почтово-кассовом терминале, выдает клиенту чек или квитанцию;
4) оформляет таможенную декларацию при отправке международного почтового отправления;
5) передает принятые почтовые отправления на дальнейшую обработку, осуществляет приписку к сопроводительным документам;
6) осуществляет оформление невостребованных и нерозданных почтовых отправлений, возврат и досыл регистрируемых почтовых отправлений;
7) проводит сверку документа, удостоверяющего личность, с данными адресата, указанными на извещении, выдает копию извещения в случае его утраты адресатом;
8) проверяет правильность оформления документов при выдаче почтового отправления по доверенности;
9) вручает почтовое отправление, вносит информацию о вручении в общероссийскую автоматизированную систему учета регистрируемых почтовых отправлений;
10) составляет отчеты по принятым и врученным почтовым отправлениям на конец рабочего дня;
11) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет обработку входящей и исходящей простой и регистрируемой корреспонденции, страховой и посылочной почты, отправлений ускоренной почты с занесением данных в базу общероссийской автоматизированной системы учета регистрируемых почтовых отправлений;
2) осуществляет возврат и досылку почтовых отправлений;
3) обрабатывает входящую простую и заказную письменную корреспонденцию в доставочных участках;
4) отправляет почтовые отправления различных видов и категорий;
5) осуществляет выдачу почтовых отправлений в доставку, сортировку почтовых отправлений по доставочным участкам;
6) оформляет дефектные, невостребованные и нерозданные почтовые отправления;
7) подсчитывает денежные средства по принятым и выданным почтовым отправлениям по итогам рабочего дня;
8) составляет отчеты по обработанным почтовым отправлениям в конце рабочего дня;
9) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет проверку соответствия названия издания его подписному индексу, наличия отметки о подписном периоде, соответствия указанной суммы подписной цене на издание;
2) консультирует клиента по порядку оформления подписки, в том числе в онлайн-режиме;
3) получает от клиента бланк подписки и денежные средства;
4) осуществляет оформление услуги на почтово-кассовом терминале, возврат клиенту абонемента, выдачу квитанции;
5) производит подсчет денежных средств по принятой подписке на периодические печатные издания на конец дня.
3.1.4. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.5. _________________ _______________________ ___________________.
(другие обязанности)
3.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Оператор почтовой связи III класса имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.7. _________________ _______________________ _____________________.
(другие права)
5. Ответственность
5.1. Оператор почтовой связи III класса привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе
Профессионального стандарта "Специалист почтовой связи", утвержденного
Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
от 07.04.2014 N 198н, с учетом _________________ __________________________
_________________ _______________________ _______________________ ______.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией
подтверждается _________________ _______________________ ________________
(росписью в листе ознакомления, являющемся
_________________ _______________________ _______________________ ______.
неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления
с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции,
хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. _________________ _______________________ _____________________.
(другие заключительные положения)
