_________________ ____________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
_________________ ____________
(наименование должности)
00.00.0000 N 000
_________ ___________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
Менеджера по продажам 00.00.0000
1. Общие положения
1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.
1.2. Для работы менеджером по продажам принимается лицо:
1) имеющее высшее образование - бакалавриат или среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена;
2) имеющее работы не менее шести месяцев работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции при среднем профессиональном образовании;
3) имеющее дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
1.3. К работе в должности менеджера по продажам (или: продавца в области инфокоммуникационных технологий, специалиста отдела продаж, менеджера по развитию, менеджера проекта, тендер-менеджера) допускается лицо, прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
1.4. Менеджер по продажам должен знать:
1) правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение;
2) назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
3) модели продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
4) основы менеджмента организации;
5) основы психологии;
6) способы поиска информации о конкурсных торгах, аукционах, запросах от клиентов;
7) технические характеристики продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
8) нормативные акты, регулирующие правила продажи товаров организациям различных форм собственности;
9) основные тендерные площадки;
10) состав тендерной документации;
11) методы системного анализа для обоснования коммерческого предложения на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
12) правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение;
13) назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
14) методы поиска информации о потенциальных потребностях в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;
15) основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
16) первичную бухгалтерскую документацию и правила ее составления и оформления;
17) инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов;
18) отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации;
19) деловой этикет;
20) правила ведения деловых переговоров;
21) правила ведения деловой переписки;
22) основы делопроизводства;
23) _________________ _______________________ ______________________.
(другие требования к необходимым знаниям)
1.5. Менеджер по продажам должен уметь:
1) работать с большим объемом информации;
2) устанавливать и удерживать долгосрочные взаимоотношения с клиентами;
3) вести деловые переговоры с потенциальными клиентами;
4) проводить презентации продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих для потенциальных клиентов;
5) работать на тендерных площадках;
6) оформлять тендерную документацию;
7) подготавливать материалы базы данных клиентов к обсуждению потребностей клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;
8) работать с базой данных типовых решений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
9) организовывать и проводить встречи с клиентами и партнерами;
10) выявлять потребности клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;
11) вести деловые переговоры с клиентами об их потребностях в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;
12) составлять отчетность по проданным инфокоммуникационным системам и/или их составляющим;
13) работать с компьютерным и офисным оборудованием;
14) работать с бухгалтерскими программами;
15) оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ;
16) работать с компьютерным и офисным оборудованием;
17) _________________ _______________________ ______________________.
(другие требования к необходимым умениям)
1.6. Менеджер по продажам в своей деятельности руководствуется:
1) _________________ _______________________ _______________________;
(наименование учредительного документа)
2) Положением о _________________ _______________________ ___________;
(наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ _______________________ ________________________
(наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые
_________________ _______________________ _______________________ ______.
функции по должности)
1.7. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно _________________
(наименование
_________________ _______________________ _______________________ ______.
должности руководителя)
1.8. _________________ _______________________ _____________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Продажа типовых решений по инфокоммуникационным системам и/или их составляющим.
2.1.1. Поиск потенциальных клиентов на покупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
2.1.2. Подготовка коммерческих предложений, документации для продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, в том числе для торгов, проводящихся по различной форме, запросов предложений от клиентов.
2.1.3. Установление и поддержание контактов с существующими клиентами для обсуждения их потребностей в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих.
2.1.4. Контроль комплектации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих при продаже и документарное сопровождение.
2.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Менеджер по продажам исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет поиск новых клиентов на покупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
2) производит сбор информации о клиенте;
3) ведет базу данных клиентов;
4) ведет деловую переписку с клиентами и партнерами;
5) информирует клиентов о новых продуктах;
6) ведет переговоры о продаже и сопровождении инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
7) заключает договоры на продажу и сопровождает инфокоммуникационные системы и/или их составляющие;
8) составляет план развития клиента;
9) развивает взаимоотношения с клиентами для заключения новых договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
10) ведет учетную документацию.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет поиск открытых конкурсов, проводящихся по различной форме, на закупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
2) проводит анализ конкурсной документации;
3) осуществляет подбор оборудования согласно техническому заданию;
4) подготавливает необходимые финансовые документы (банковскую гарантия, справку);
5) подготавливает коммерческие предложения по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
6) согласовывает условия контракта на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
7) подготавливает контракт на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.3 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ клиентской базы;
2) информирует клиентов о текущих маркетинговых акциях, новых продуктах и специальных предложениях;
3) прогнозирует продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
4) формирует коммерческие предложения для партнеров и клиентов по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
5) проводит конференции и семинары для существующих и потенциальных клиентов.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.4 настоящей должностной инструкции:
1) контролирует отгрузку (поставку) товаров по заключенным договорам по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
2) формирует отгрузочные документы на проданные инфокоммуникационные системы и/или их составляющие;
3) проверяет соответствие проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих заявленной спецификации;
4) проверяет комплектность проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
3.1.5. В рамках выполнения своих трудовых функций менеджер по продажам исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.6. _________________ _______________________ ___________________.
(другие обязанности)
3.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Менеджер по продажам имеет право:
4.1. Без доверенности действовать от имени организации в рамках своих полномочий.
4.2. Представлять интересы организации во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления.
4.3. Распоряжаться имуществом и средствами организации с соблюдением требований, определенных законодательством, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами.
4.4. Открывать в банковских учреждениях расчетный и другие счета.
4.5. Заключать трудовые договоры.
4.6. Принимать решения по представлениям:
- о привлечении работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину, виновных в причинении материального ущерба предприятию, к материальной и дисциплинарной ответственности;
- моральном и материальном поощрении особо отличившихся работников.
4.7. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство, пр.
4.8. В пределах, установленных законодательством, определять состав и объем сведений, составляющих коммерческую тайну, порядок ее защиты.
4.9. _________________ _______________________ _____________________.
(другие права)
5. Ответственность
5.1. Менеджер по продажам привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ _______________________ _____________________.
(другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального
стандарта "Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем",
утвержденного Приказом Минтруда России от 05.10.2015 N 687н, с учетом _____
_________________ _______________________ _______________________ ______.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при
приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается ____
_________________ _______________________ _______________________ _______
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью
_________________ _______________________ _______________________ _______
настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями); в экземпляре
_________________ _______________________ _______________________ ______.
инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. _________________ _______________________ _____________________.
