(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
(наименование должности)
00.00.0000 N 000
(подпись) (инициалы, фамилия)
Младшего специалиста отдела инфокоммуникационных технологий 00.00.0000
1. Общие положения
1.1. Для работы младшим специалистом отдела инфокоммуникационных технологий (менеджером отдела инфокоммуникационных технологий, младшим системным администратором, техником) принимается лицо, имеющее высшее образование среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих <1>.
1.2. К работе в должности младшего специалиста отдела инфокоммуникационных технологий (или: менеджера отдела инфокоммуникационных технологий, младшего системного администратора, техника) допускается лицо, прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
1.3. Младший специалист отдела инфокоммуникационных технологий должен знать:
1) лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспечения;
2) принципы организации, состав и схемы работы операционных систем;
3) стандарты информационного взаимодействия систем;
4) регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе;
5) конструкции типичных элементов линий передачи;
6) общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы;
7) архитектуру аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы;
8) инструкции по установке администрируемого периферийного оборудования;
9) инструкции по эксплуатации администрируемого периферийного оборудования;
10) принципы установки и настройки программного обеспечения;
11) регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе;
12) типовые сроки заключения и действия договоров на обслуживание информационно-коммуникационной системы;
13) действующие в организации локальные акты на оформление заявок на материалы и комплектующие;
14) технические характеристики основного оборудования, комплектующих и материалов информационно-коммуникационной системы; типовые варианты взаимозаменяемости;
15) принципы организации информационных систем управления ремонтом и обслуживанием;
16) типовые сроки проведения профилактического ремонта;
17) правила и процедуры проведения инвентаризации;
18) программные средства инвентаризации;
19) основы делопроизводства;
20) процедуру списания технических средств;
21) английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий;
22) требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы;
23) _________________ ________________________ (другие требования к необходимым знаниям).
1.4. Младший специалист отдела инфокоммуникационных технологий должен уметь:
1) идентифицировать типичные инциденты;
2) регистрировать инцидент в информационной системе управления инцидентами;
3) проводить диагностику инцидента согласно инструкции;
4) оценивать степень критичности инцидентов при работе;
5) задавать базовые параметры, в том числе параметры защиты от несанкционированного доступа к операционным системам;
6) устранять возникающие типичные инциденты;
7) конфигурировать периферийные устройства;
8) применять методы управления сетевыми устройствами;
9) применять методы задания базовых параметров и параметров защиты от несанкционированного доступа к операционным системам;
10) применять методы статической и динамической конфигурации параметров операционных систем;
11) вести техническую документацию по объектам информационно-коммуникационной системы;
12) работать с договорной и отчетной документацией на обслуживаемую информационно-коммуникационную систему;
13) работать с информационной системой управления запасами и ремонтом;
14) оформлять заявки на материалы и комплектующие информационно-коммуникационной системы;
15) контролировать наличие и движение аппаратных, программно-аппаратных и программных средств;
16) пользоваться нормативно-технической документацией на информационно-коммуникационную систему, в том числе на английском языке;
17) вести деловую переписку;
18) _________________ ________________________ (другие требования к необходимым умениям).
1.5. Младший специалист отдела инфокоммуникационных технологий руководствуется:
1) _________________ _______________________ ______ (наименование учредительного документа);
2) Положением о _________________ _________________ (наименование структурного подразделения);
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ _______________________ ______ (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности).
1.6. Младший специалист отдела инфокоммуникационных технологий в подчиняется непосредственно _________________ _________ (наименование должности руководителя).
1.7. _________________ ____________________________ (другие общие положения).
2. Трудовые функции
2.1. Технические работы по обслуживанию информационно-коммуникационной системы.
2.1.1. Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем.
2.1.2. Выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем по инструкции.
2.1.3. Проведение инвентаризации и ведение учета технических и программных средств информационно-коммуникационных систем с использованием специализированных программ.
2.1.4. Выполнение контроля наличия запасов, своевременного проведения ремонта и наличия сервисных контрактов на обслуживание информационно-коммуникационных систем.
2.1.5. Подготовка отчетов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационно-коммуникационных систем.
2.2. _________________ ________________________ (другие функции).
3. Должностные обязанности
3.1. Младший специалист отдела инфокоммуникационных технологий исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) обнаруживает типичные инциденты;
2) регистрирует типичные инциденты;
3) осуществляет классификацию и начальную поддержку типичных инцидентов;
4) проводит исследование и диагностику типичных инцидентов;
5) устраняет типичные инциденты.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) устанавливает и проверяет функционирование периферийных устройств согласно инструкции;
2) производит установку и настройку программного обеспечения периферийных устройства согласно инструкции;
3) устанавливает и подключает сетевые устройства (концентраторы, мосты, маршрутизаторы, шлюзы, модемы, мультиплексоры, конвертеры, коммутаторы) согласно инструкции;
4) проверяет работоспособность администрируемых сетевых устройств согласно инструкции;
5) выполняет протоколирование событий, возникающих в процессе установки администрируемых сетевых устройств;
6) осуществляет документирование произведенной настройки параметров.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит инвентаризацию;
2) проверяет отчеты по результатам инвентаризации и списанию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств;
3) фиксирует в журнале инвентарные номера технических средств администрируемой сети;
4) фиксирует в журнале месторасположение технических средств администрируемой сети;
5) осуществляет маркировку технических средств администрируемой сети.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет контроль остатков запасных частей и оборудования под замену;
2) контролирует соблюдение графика профилактического обслуживания оборудования;
3) вносит данные о проведенных работах в информационную систему управления запасами и ремонтом;
4) вносит данные об использованных запасных частях в информационную систему управления запасами и ремонтом;
5) отслеживает наличие запасных частей в информационной системе управления запасами и ремонтом;
6) контролирует наличие сервисных контрактов на обслуживание в информационной системе управления запасами и ремонтом.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) заносит в информационную систему контроля остатков запасных частей сведения об использованных и поступивших компонентах;
2) формирует отчеты о расходе и приобретении компонентов и комплектующих информационно-коммуникационной системы;
3) подготавливает заявку на приобретение запасных частей;
4) подготавливает заявку на выполнение необходимого ремонта.
3.1.6. В рамках выполнения своих трудовых функций младший специалист отдела инфокоммуникационных технологий исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.7. _________________ __________________ (другие обязанности).
3.2. _________________ _______________________ __________ (другие положения о должностных обязанностях).
4. Права
Младший специалист отдела инфокоммуникационных технологий имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.3. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.4. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.5. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.7. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.8. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.9. _________________ __________________________ (другие права).
5. Ответственность
5.1. Младший специалист отдела инфокоммуникационных технологий привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ _______________________ ___________ (другие положения об ответственности).
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального стандарта "Системный администратор информационно-коммуникационных систем", утвержденного Приказом Минтруда России от 29.09.2020 N 680н, с учетом _________________ ______________ (реквизиты локальных нормативных актов организации).
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается _________________ ___________________________ (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями); в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом).
6.3. _________________ _______________________ _______________.
--------------------------------
Информация для сведения:
<1> Рекомендуется способ достижения квалификации через освоение образовательных программ в области сетевого и системного администрирования.
