Составлена в ___ экз. Утверждаю
_________________ ___________
(Ф.И.О.)
_________________ _______________ _________________ ___________
_________________ _______________ _________________ ___________
_________________ _______________ _________________ ___________
(наименование работодателя, (руководитель или иное лицо,
его организационно-правовая уполномоченное утверждать
форма, адрес, телефон, адрес должностную инструкцию)
электронной почты, ОГРН, ИНН/КПП)
"___"____________ ____ г. N _____ "___"________________ ____ г.
Должностная инструкция
дежурного (по выдаче справок, залу, этажу гостиницы,
комнате отдыха, общежитию и др.)
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность дежурного (по выдаче справок, залу, этажу гостиницы, комнате отдыха, общежитию и т.д.) (далее - Работник) ___ "____________" (далее - Работодатель).
1.2. Работник назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации порядке приказом руководителя Работодателя.
1.3. Работник подчиняется непосредственно _______________ Работодателя.
1.4. На должность Работника назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование либо основное общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
1.5. Работник должен знать:
- нормативные положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся работы дежурного;
- порядок регистрации, ведения учета и составления установленной отчетности;
- основы организации труда;
- основы трудового законодательства Российской Федерации;
- Правила внутреннего трудового распорядка, утвержденные Работодателем;
- правила и нормы охраны труда.
1.6. В своей деятельности Работник руководствуется:
- нормативными актами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;
- Правилами внутреннего трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями руководителя Работодателя и непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией;
- правилами по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защите.
1.7. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на ____________________.
2. Должностные обязанности
2.1. Работник обязан добросовестно исполнять следующие должностные обязанности:
2.1.1. Осуществлять прием клиентов, их регистрацию, расчеты за предоставленные услуги.
2.1.2. Оформлять необходимую документацию при работе с клиентами, производить выписки и хранит в соответствующем порядке относящиеся к работе документы.
2.1.3. Принимать и передавать необходимые сообщения клиентам лично или по телефону.
2.1.4. Обеспечивать исправность и сохранность инвентаря, оборудования и другого имущества.
2.1.5. Осуществлять контроль за своевременностью и качеством проведения работ по уборке помещений обслуживающим персоналом.
2.1.6. Следить за соблюдением клиентами противопожарных и санитарных правил.
2.1.7. Вести журнал дежурств.
3. Права Работника
3.1. Работник имеет право:
3.1.1. На требование от руководства Работодателя оказания содействия в исполнении своих обязанностей.
3.1.2. Ознакомление с проектами решений руководства Работодателя, касающихся его деятельности.
3.1.3. Представление на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложений по вопросам своей деятельности.
3.1.4. Получение от работников Работодателя информации, необходимой для осуществления своей деятельности.
3.1.5. Предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором.
3.1.6. Рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором (при наличии).
3.1.7. Полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте.
3.1.8. Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами.
3.1.9. Получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности.
3.1.10. Взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.
3.1.11. Запрос и получение необходимых материалов и документов, относящихся к вопросам деятельности Работника.
3.1.12. Своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.
3.1.13. Отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков.
3.1.14. Объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов.
3.1.15. Участие в управлении организацией в предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и коллективным договором формах.
3.1.16. Ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений.
3.1.17. Защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами.
3.1.18. Разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами.
3.1.19. Возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами.
3.1.20. Обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.
4. Ответственность Работника
4.1. Работник несет ответственность:
4.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.1.2. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством Российской Федерации.
4.1.3. За причинение материального ущерба - в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. Условия работы
5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными Работодателем.
5.2. В соответствии с _______________ Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Работника.
Критериями оценки деловых качеств Работника являются:
- квалификация;
- стаж работы по специальности;
- профессиональная компетентность, выразившаяся в лучшем качестве выполняемых работ;
- уровень трудовой дисциплины;
- способность эффективно организовать работу подчиненных на вверенном участке;
- интенсивность труда (способность в короткие сроки справляться с большим объемом работы);
- умение работать с документами;
- способность в установленные сроки осваивать технические средства, повышающие производительность труда и качество работы;
- производственная этика, стиль общения;
- способность к творчеству, предприимчивость;
- способность к адекватной самооценке;
- проявление инициативы в работе, выполнение работы более высокой квалификации;
- повышение индивидуальной выработки;
- рационализаторские предложения;
- практическая помощь вновь принятым работникам без закрепления наставничества соответствующим приказом;
- высокая культура труда на конкретном рабочем месте.
5.3. Результаты работы и своевременность ее выполнения оцениваются по следующим критериям:
- результаты, достигнутые Работником при исполнении обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией и трудовым договором;
- качество законченной работы;
- своевременность выполнения должностных обязанностей;
- выполнение нормированных заданий, уровень производительности труда.
5.4. Оценка деловых качеств и результатов работы проводится на основе объективных показателей, мотивированного мнения непосредственного руководителя и коллег.
6. Право подписи
6.1. Работнику для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи документов по вопросам, входящим в его должностные обязанности.
7. Заключительные положения
7.1. Работнику для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его должностные обязанности.
7.2. Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденным Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 N 37.
7.3. Ознакомление Работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления Работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается _________________ ______________________ (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей должностной инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у Работодателя; иным способом).
7.4. _________________ _______________________ ______________.
Руководитель структурного
подразделения:
_________________ _________ _____________________
(Ф.И.О.) (подпись)
"___"___________ ____ г.
Согласовано:
юридическая служба
_________________ _________ _____________________
(Ф.И.О.) (подпись)
"___"___________ ____ г.
С инструкцией ознакомлен:
(или: инструкцию получил)
_________________ _________ _____________________
(Ф.И.О.) (подпись)
"___"___________ ____ г.
