_________________ _______________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ИНСТРУКЦИЯ
_________________ ___________
(наименование должности)
00.00.0000 N 000
_________________ __________
(подпись) (инициалы, фамилия)
Ведущего инженера <1> 00.00.0000
1. Общие положения
1.1. Ведущий инженер относится к категории руководителей.
1.2. На должность ведущего инженера принимается лицо:
1) имеющее высшее образование - бакалавриат;
2) освоившее дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки;
3) имеющее опыт практической работы по управлению процессом предоставления коммунальных ресурсов потребителям не менее одного года.
1.3. Ведущий инженер должен знать:
1) правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности ресурсоснабжающей организации;
2) основы гражданско-правовых отношений;
3) устав управляющей организации;
4) информационные технологии (IT-технологии) и промышленные системы сбора, обработки и анализа информации о качестве предоставляемых коммунальных ресурсов;
5) технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных коммуникаций и связи;
6) основы информатики и вычислительной техники;
7) основы электроники;
8) изменения законов, постановлений, иных нормативных правовых актов и методических документов, регламентирующих деятельность ресурсоснабжающих организаций;
9) правила охраны труда, промышленной и пожарной безопасности;
10) основы трудового законодательства;
11) методы оценки и анализа деятельности структурного подразделения по абонентному обслуживанию потребителей;
12) действующие положения по оплате труда и форм материального стимулирования;
13) квалификационные требования к персоналу, осуществляющему деятельность по абонентному обслуживанию потребителей коммунальных ресурсов;
14) Правила внутреннего трудового распорядка;
15) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
16) _________________ _______________________ _________________.
(другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Ведущий инженер должен уметь:
1) проводить количественный и качественный анализ данных об объемах потребления коммунальных ресурсов, прогнозировать перспективы их потребления;
2) оценивать риски изменения тарифов на коммунальные ресурсы при подготовке документов для заключения договоров на поставку коммунальных ресурсов потребителям;
3) контролировать работу по сбору, обработке и анализу информации о качестве предоставляемых коммунальных ресурсов;
4) находить компромисс между интересами ресурсоснабжающей организации и абонентами при заключении договоров на предоставление коммунальных ресурсов потребителям;
5) синтезировать информацию из различных источников о ходе исполнения абонентами условий договора поставки коммунальных ресурсов;
6) использовать современные методы формирования и актуализации баз данных о потребителях коммунальных ресурсов;
7) управлять, в том числе дистанционно, сбором, обработкой и анализом информации о качестве и количестве предоставляемых коммунальных ресурсов;
8) осуществлять дистанционный контроль и управление инженерным оборудованием, обеспечивающим представление коммунальных ресурсов;
9) актуализировать процесс взаимодействия пользователей с информационной системой сбора, обработки и анализа информации об объеме, режиме и качестве предоставляемых коммунальных ресурсов;
10) применять современные технологии и использовать программные продукты для осуществления контроля и учета (потребления) коммунальных ресурсов;
11) организовывать и анализировать деятельность персонала структурного подразделения, принимать решения по вопросам в соответствии с их задачами и функциями;
12) выбирать оптимальные формы коммуникаций при организации работы с персоналом;
13) обеспечивать правильное и эффективное применение систем заработной платы и премирования;
14) работать в качестве руководителя подразделения, лидера группы сотрудников, вести обучение и оказывать помощь сотрудникам;
15) определять самостоятельно задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием и планировать повышение квалификации;
16) работать с компьютером в качестве пользователя с использованием специального программного обеспечения;
17) _________________ _______________________ _________________.
(другие навыки и умения)
1.5. Ведущий инженер в своей деятельности руководствуется:
1) _________________ _______________________ _________________;
(наименование учредительного документа)
2) Положением о _________________ _______________________ _______;
(наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ _______________________ _________________.
(наименования локальных нормативных актов, регламентирующих
трудовые функции по должности)
1.6. Ведущий инженер подчиняется непосредственно _____________________.
(наименование
должности руководителя)
1.7. _________________ _______________________ ________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Руководство структурным подразделением по абонентному обслуживанию потребителей:
1) координация деятельности структурного подразделения по абонентному обслуживанию потребителей;
2) совершенствование методов сбора и обработки информации о поставляемых абонентам коммунальных ресурсах;
3) организация работы с персоналом, осуществляющим деятельность по абонентному обслуживанию потребителей.
2.2. _________________ _______________________ ________________.
(другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Ведущий инженер исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет подготовку и заключение договоров с потребителями на поставку коммунальных ресурсов;
2) осуществляет контроль выполнения договорных обязательств по поставке и потреблению коммунальных ресурсов;
3) обеспечивает взаимодействие структурных подразделений организации для сокращения времени прекращения подачи коммунальных ресурсов потребителям за счет локализации неисправности в инженерных системах и оборудовании;
4) осуществляет организацию претензионно-исковой работы по разрешению спорных вопросов, касающихся сроков, режимов и качества предоставления коммунальных ресурсов;
5) осуществляет подготовку предложений в перспективные и текущие планы производства и реализации коммунальных ресурсов;
6) обеспечивает снижение текущих эксплуатационных расходов на поддержание системы контроля, учета и управления потреблением коммунальных ресурсов.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет организацию разработки и внедрения информационно-логической базы данных для сбора и обработки информации о предоставляемых коммунальных ресурсах с использованием автоматизированных систем коммерческого учета, регулирования и диспетчеризации ресурсопотребления;
2) оценивает качество предоставляемых коммунальных ресурсов по информации с сервера информационно-логической базы данных;
3) осуществляет внедрение инновационных технологий контроля сбоев и нарушений в работе системы сбора, обработки и анализа информации о качестве предоставляемых коммунальных ресурсов, а также состоянии инженерного оборудования (устройств) и сетей, ресурсоснабжающих организаций;
4) осуществляет подготовку предложений по интерактивному управлению режимом предоставления коммунальных ресурсов с целью повышения экономичности их использования, в том числе с учетом текущих требований потребителя;
5) разрабатывает оптимальные формы контроля правильности снятия абонентами показателей приборов учета и предоставление ими сведений об объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) планирует деятельность персонала структурного подразделения, определяет целевые показатели его работы;
2) обеспечивает взаимодействие персонала структурного подразделения, направленное на развитие его трудовой мотивации, инициативности и активности;
3) осуществляет контроль выполнения производственных заданий персоналом по обеспечению учета, контроля и управления процессом предоставления коммунальных ресурсов потребителям;
4) осуществляет контроль подбора кадров, их расстановку и целесообразное использование;
5) координирует работы по повышению квалификации и сертификации персонала структурного подразделения;
6) проводит ознакомление персонала с правилами охраны труда, промышленной и пожарной безопасности;
7) предоставляет предложения о поощрении и наложении дисциплинарных взысканий на сотрудников подразделения.
3.1.4. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.5. _________________ _______________________ ______________.
(другие обязанности)
3.2. _________________ _______________________ ________________.
(другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
4.1. Ведущий инженер имеет право:
4.1.1. Знакомиться с проектами решений директора организации, касающихся деятельности подразделения.
4.1.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.1.3. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.
4.1.4. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.1.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.
4.1.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.1.7. Вносить на рассмотрение руководства организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую и производственную дисциплину.
4.1.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.2. _________________ _______________________ ________________.
(другие права)
5. Ответственность
5.1. Ведущий инженер привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ _______________________ ________________.
(другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе
Профессионального стандарта "Специалист по абонентному обслуживанию
потребителей", утвержденного Приказом Министерства труда и социальной
защиты Российской Федерации от 11.04.2014 N 243н, с учетом ________________
_________________ _______________________ _______________________.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией
подтверждается _________________ _______________________ __________.
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой
частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления
с должностными инструкциями); в экземпляре должностной
инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. _________________ _______________________ ________________.
(другие заключительные положения)
--------------------------------
Информация для сведения:
<1> В соответствии с Профессиональным стандартом "Специалист по абонентному обслуживанию потребителей", утвержденным Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 11.04.2014 N 243н, иное возможное наименование должности - "начальник отдела", "начальник участка".
