_________________ _______________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ИНСТРУКЦИЯ _________________ ___________
(наименование должности)
00.00.0000 N 000 _________________ __________
(подпись) (инициалы, фамилия)
00.00.0000
Начальника отдела, начальника
службы
1. Общие положения
1.1. Начальник отдела, начальник службы относится к категории руководителей.
1.2. На должность начальника отдела, начальника службы принимается лицо:
1) имеющее высшее образование - бакалавриат;
2) освоившее дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки;
3) имеющее опыт практической работы в области управления многоквартирными домами не менее одного года.
1.3. Начальник отдела, начальник службы должен знать:
1) методы восстановления и актуализации документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома;
2) способы обоснования эффективности процессов управления многоквартирным домом;
3) действующие положения по оплате труда и формы материального стимулирования;
4) квалификационные требования к персоналу, осуществляющему деятельность по управлению многоквартирным домом;
5) правила заключения договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов;
6) методы обеспечения контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов;
7) методы оценки и минимизации рисков при оказании услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома;
8) основы статистической отчетности;
9) способы осуществления расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
10) правила осуществления расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями;
11) методы планирования, прогнозирования и оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах;
12) основы ценообразования на работы и услуги предприятий жилищно-коммунального комплекса;
13) способы определения исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
14) правила заключения договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов;
15) методы обеспечения контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов;
16) передовой опыт компаний в сфере административно-хозяйственного управления;
17) стандарты раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирным домом;
18) основы этики и психологии делового общения;
19) основы трудового законодательства;
20) основы финансового и бухгалтерского учета;
21) основы гражданско-правовых отношений;
22) Правила внутреннего трудового распорядка;
23) требования охраны труда, производственной санитарии и правила пожарной безопасности;
24) _________________ _______________________ _________________.
(другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Начальник отдела, начальник службы должен уметь:
1) осуществлять восстановление и актуализацию документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома;
2) обосновывать эффективность процессов управления многоквартирным домом;
3) планировать ресурсное обеспечение деятельности структурного подразделения;
4) использовать требования нормативно-правовых, технологических, конструкторских и иных документов при оценке технических характеристик многоквартирного дома;
5) использовать способы самоорганизации и самообразования специалистов по управлению жилой недвижимостью;
6) обосновывать экономическую эффективность процесса управления многоквартирным домом;
7) осуществлять заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов;
8) обеспечивать контроль качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов;
9) применять маркетинговые технологии с целью оптимизации стоимости оказания услуг и производства работ;
10) анализировать результаты деятельности структурного подразделения и оценивать риски, связанные с реализацией текущего и перспективного планов его работы;
11) управлять процессами организации оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставления коммунальных ресурсов;
12) осуществлять расчеты с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
13) осуществлять расчеты с подрядными и ресурсоснабжающими организациями;
14) осуществлять оперативное и перспективное планирование финансово-экономической деятельности организации, управляющей многоквартирным домом;
15) использовать информацию о динамике поступления платежей собственников и пользователей помещений за содержание, ремонт и коммунальные услуги для дальнейшего использования их при взаиморасчетах с подрядными ресурсоснабжающими организациями;
16) вырабатывать варианты решений по оптимизации расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями и оценивать риски, связанные с их реализацией;
17) определять исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
18) осуществлять заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов;
19) обеспечивать контроль качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов;
20) консультировать собственников помещений в многоквартирном доме и их представителей (от ТСЖ, ЖСК, ЖК) по вопросам управления многоквартирным домом;
21) проводить публичные выступления, в том числе в средствах массовой информации, по вопросам управления многоквартирным домом;
22) находить компромисс по срокам оплаты задолженности собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме по оплате расходов на содержание, ремонт и коммунальные услуги;
23) готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, статьи, справки о деятельности управляющей организации;
24) _________________ _______________________ _________________.
(другие навыки и умения)
1.5. Начальник отдела, начальник службы в своей деятельности
руководствуется:
1) _________________ _______________________ _________________;
(наименование учредительного документа)
2) Положением о _________________ _______________________ _______;
(наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ _______________________ _________________.
(наименования локальных нормативных актов, регламентирующих
трудовые функции по должности)
1.6. Начальник отдела, начальник службы подчиняется непосредственно
_________________ _______________________ _______________________.
(наименование должности руководителя)
1.7. _________________ _______________________ ________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Руководство структурным подразделением организации, осуществляющим управление многоквартирным домом:
1) организационно-техническое обеспечение работ по управлению многоквартирным домом;
2) планирование и мониторинг деятельности по управлению многоквартирным домом;
3) реализация финансово-экономической стратегии организации по управлению многоквартирным домом;
4) взаимодействие с собственниками помещений в многоквартирном доме, их объединениями и органами власти.
2.2. _________________ _______________________ ________________.
(другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Начальник отдела, начальник службы исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) обеспечивает взаимодействие персонала структурного подразделения, направленное на развитие его трудовой мотивации, инициативы и активности;
2) осуществляет подготовку локальных распорядительных документов, касающихся специфики выполняемых работ по управлению многоквартирным домом;
3) осуществляет контроль подбора кадров, его расстановки и целесообразного использования;
4) осуществляет организацию повышения квалификации, соблюдения персоналом норм трудового законодательства, правил и норм охраны труда;
5) проводит координацию выполнения сопутствующих работ по организации управления многоквартирным домом;
6) осуществляет организацию мониторинга соблюдения технических и иных требований к качеству работ и услуг, предусмотренных договорами с подрядными, ресурсоснабжающими организациями;
7) осуществляет оценку выбранного способа оплаты услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) планирует деятельность структурного подразделения, разрабатывает и утверждает текущие и перспективные планы работы, определяет целевые показатели структурного подразделения;
2) координирует деятельность персонала структурного подразделения по организации выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставлению коммунальных ресурсов;
3) осуществляет контроль выполнения планов работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома;
4) обеспечивает взаимодействие с другими структурными подразделениями организации при подготовке договоров с подрядчиками и ресурсоснабжающими организациями;
5) осуществляет контроль исполнения договорных обязательств собственниками помещений в многоквартирном доме, подрядными, ресурсоснабжающими организациями и арендаторами.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) совершенствует способы оплаты работ за содержание и ремонт общего имущества и предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме;
2) осуществляет организацию мониторинга поступления платежей собственников и пользователей помещений за содержание и ремонт общего имущества и предоставленные коммунальные услуги;
3) осуществляет контроль эффективности расходования финансовых средств при осуществлении взаиморасчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями;
4) прогнозирует результаты финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации;
5) осуществляет подготовку и осуществление мероприятий по обеспечению изменения размера платы за работы и услуги по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) устанавливает деловые связи с собственниками помещений в многоквартирном доме по вопросам, касающимся управления многоквартирным домом;
2) представляет интересы управляющей организации в органах исполнительной власти на местах;
3) осуществляет подготовку и представление собственникам помещений в многоквартирном доме планов предстоящих работ по содержанию и ремонту общего имущества и отчетов о деятельности управляющей организации;
4) проводит минимизацию негативных воздействий реализации целей и задач договора управления со стороны собственников в многоквартирном доме, в том числе в процессе оплаты расходов на содержание и ремонт общего имущества и за коммунальные услуги;
5) осуществляет организацию подготовки и размещения информации о выполненных в многоквартирном доме работах и услугах на сайте управляющей организации;
6) обеспечивает открытость и доступность информации о деятельности управляющей организации.
3.1.5. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.6. _________________ _______________________ ______________.
(другие обязанности)
3.2. _________________ _______________________ ________________.
(другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Начальник отдела, начальник службы имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений директора организации, касающихся деятельности отдела (службы).
4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.3. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.
4.4. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.
4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.7. Вносить на рассмотрение руководства организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую и производственную дисциплину.
4.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.9. _________________ _______________________ ________________.
(другие права)
5. Ответственность
5.1. Начальник отдела, начальник службы привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ _______________________ ________________.
(другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе
Профессионального стандарта "Специалист по управлению многоквартирным
домом", утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты
Российской Федерации от 11.04.2014 N 236н, с учетом
_________________ _______________________ _______________________.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при
приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается
_________________ _______________________ _______________________.
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью
настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями);
в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. _________________ _______________________ ________________.
(другие заключительные положения)
