Составлена в _____ экз. Утверждаю
_________________ _____________
(Ф.И.О.)
_________________ _______________ _________________ _____________
_________________ _______________ _________________ _____________
_________________ _______________ _________________ _____________
(наименование работодателя, (руководитель или иное лицо,
его организационно-правовая уполномоченное утверждать
форма, адрес, телефон, адрес должностную инструкцию)
электронной почты, ОГРН, ИНН/КПП)
"___"___________ ____ г. N _____ "___"___________ ____ г.
(М.П. <1>)
Должностная инструкция
оператора связи
_________________ ________________________
(наименование подразделения работодателя)
Разработчик: _________________
Согласовано: _________________
_________________ ____________
Идентификатор электронной копии документа.
1. Общие положения
1.1. Оператор связи (далее - Работник) относится к рабочим.
1.2. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Работника при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в "_______________" (далее - Работодатель).
1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации порядке.
1.4. Работник подчиняется непосредственно ________________.
1.5. Работник должен знать:
1.5.1. Базовые сведения по телефонии.
1.5.2. Правила эксплуатации корпоративной телефонной связи.
1.5.3. Правила набора по видам телефонной связи.
1.5.4. Технологический процесс соединения абонентов.
1.5.5. Функциональную структуру организации, фамилии и должности руководителей организации.
1.5.6. Этикет телефонного общения.
1.5.7. Правила использования резервных каналов связи на случай повреждения основных каналов связи.
1.5.8. Номера телефонов экстренных служб.
1.5.9. Технологические процессы соединения абонентов.
1.5.10. Нормативные правовые акты, регламентирующие сферу оказания услуг телефонной связи.
1.5.11. Тарифы на услуги телефонной связи (местные, внутризоновые, междугородние, международные телефонные разговоры).
1.5.12. Причины несложных повреждений на рабочем месте и порядок их устранения.
1.5.13. Нормативные правовые акты, регламентирующие сферу оказания услуг телеграфной связи.
1.5.14. Технологические процессы передачи, приема и обработки телеграмм.
1.5.15. Правила эксплуатации технических средств телеграфного оборудования.
1.5.16. Условные, номерные, символьные обозначения и сокращения, используемые в телеграфной документации.
1.5.17. Тарифы на услуги телеграфной связи.
1.5.18. Условные, номерные, символьные обозначения и сокращения, используемые в телеграфной документации.
1.5.19. Максимальные сроки прохождения телеграмм и вручения уведомлений в зависимости от категорий.
1.5.20. Общие принципы сортировки и сдачи телеграфной документации.
1.5.21. Правила организации хранения телеграфной документации.
1.5.22. Порядок уничтожения телеграфной документации.
1.5.23. Порядок оказания услуг, технологически связанных с услугой "телеграмма".
1.5.24. Тарифы на дополнительные услуги телеграфной связи.
1.5.25. Назначение, технические данные, принципы работы оборудования современных средств связи, правила его эксплуатации.
1.5.26. Правила проведения радиообмена и радиосвязи, радиокоды и кодовые фразы.
1.5.27. Порядок составления и право подписи радиограмм, категории радиограмм и очередность их передачи, правила оформления и подсчета слов радиограммы.
1.5.28. Методы обеспечения безошибочного приема и передачи информации на радиоканалах электросвязи.
1.5.29. Правила использования резервных видов связи, назначение, технические характеристики, область применения.
1.5.30. Основы радиотехники.
1.5.31. Основные требования при размещении оборудования в аппаратных радиостанций.
1.5.32. Назначение и устройство, принцип работы обслуживаемых приемо-передающих радиостанций.
1.5.33. Правила безопасной эксплуатации радиостанций.
1.5.34. Правила, способы и порядок выполнения электромонтажных и слесарных работ.
1.5.35. Перечень и сроки проведения профилактических осмотров, этапы профилактических работ и сроки их проведения.
1.5.36. Порядок обслуживания радиотелеграфных связей.
1.5.37. Правила телеграфной эксплуатации в пределах выполняемой работы.
1.5.38. Основы электротехники.
1.5.39. Типы устройств, назначение, технические данные, принцип действия и правила технической эксплуатации.
1.5.40. Типы антенн, применяемые в радиопередающих устройствах, их основные параметры и характеристики, правила эксплуатации.
1.5.41. Правила установки электрооборудования.
1.5.42. Требования, предъявляемые к помещению под автономные источники электропитания.
1.6. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на _________________ (должность).
2. Должностные обязанности Работника
2.1. Работник обязан добросовестно исполнять следующие должностные обязанности:
2.1.1. Обслуживание телефонной связи в организациях.
2.1.2. Обслуживание местной, внутризоновой, междугородней и международной телефонной связи.
2.1.3. Обслуживание телеграфной связи.
2.1.4. Деятельность по приему, оформлению, обработке, передаче телеграмм по аппаратам различных типов.
2.1.5. Последующая обработка телеграмм.
2.1.6. Оказание услуг, технологически связанных с услугой "телеграмма" (по желанию потребителей).
2.1.7. Обслуживание радиосвязи.
2.1.8. Прием и передача оперативной информации.
2.1.9. Эксплуатационно-техническое обслуживание оборудования приемо-передающих радиостанций.
2.1.10. Эксплуатация и техническое обслуживание электросилового оборудования.
3. Права Работника
3.1. Работник имеет право:
3.1.1. На предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором.
3.1.2. Рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором.
3.1.3. Полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте.
3.1.4. Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами.
3.1.5. Получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности.
3.1.6. Взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.
3.1.7. Своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.
3.1.8. Отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков.
3.1.9. Объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов.
3.1.10. Участие в управлении организацией в предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и коллективным договором (при наличии) формах.
3.1.11. Ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора (при наличии), соглашений.
3.1.12. Защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами.
3.1.13. Разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами.
3.1.14. Возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами.
3.1.15. Обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.
4. Ответственность Работника
4.1. Работник несет ответственность:
4.1.1. За невыполнение своих должностных обязанностей.
4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.
4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя.
4.1.4. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.
4.1.6. Несоблюдение трудовой дисциплины.
4.2. Материальная ответственность Работника наступает за прямой действительный ущерб, причиненный им Работодателю в результате его виновного противоправного поведения.
Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества Работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для Работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного Работником третьим лицам. Работодатель обязан доказывать сумму причиненного ущерба.
5. Условия работы
5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.
5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
5.3. В соответствии с ____________________ Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Работника. Комплекс мероприятий по оценке эффективности утвержден _________ и включает в себя:
- _____________________;
- _____________________;
- _____________________.
5.3.1. Критериями оценки деловых качеств Работника являются:
- квалификация;
- стаж работы по специальности;
- профессиональная компетентность, выразившаяся в лучшем качестве выполняемых работ;
- уровень трудовой дисциплины;
- интенсивность труда (способность в короткие сроки справляться с большим объемом работы);
- умение работать с документами;
- способность в установленные сроки осваивать технические средства, повышающие производительность труда и качество работы;
- производственная этика, стиль общения;
- способность к творчеству, предприимчивость;
- способность к адекватной самооценке;
- проявление инициативы в работе, выполнение работы более высокой квалификации;
- повышение индивидуальной выработки;
- рационализаторские предложения;
- практическая помощь вновь принятым работникам без закрепления наставничества соответствующим приказом;
- высокая культура труда на конкретном рабочем месте.
5.3.2. Результаты работы и своевременность ее выполнения оцениваются по следующим критериям:
- результаты, достигнутые Работником при исполнении обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией и трудовым договором;
- качество законченной работы;
- своевременность выполнения должностных обязанностей;
- выполнение нормированных заданий, уровень производительности труда.
5.3.3. Оценка деловых качеств и результатов работы проводится на основе объективных показателей, мотивированного мнения непосредственного руководителя и коллег.
5.4. Характеристики условий труда на рабочем месте: ____________________.
(При необходимости:
5.5. Работник ознакомлен с положением Работодателя о служебной и коммерческой тайне и обязуется ее не разглашать.)
5.6. _________________ _________________ (дополнительные условия, не ухудшающие положение Работника по сравнению с установленными трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами).
6. Взаимоотношения (связи по должности)
6.1. В работе Работник взаимодействует с _________________ _____________ (подразделения и работники, от которых он получает и которым передает материалы, информацию (их состав и сроки передачи), с кем взаимодействует во время исполнения работы).
6.2. В аварийных ситуациях Работник взаимодействует с _________________ _______________ (подразделения, ликвидирующие аварии и последствия чрезвычайных происшествий).
6.3. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на _____________________ (указать должность).
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта "Оператор связи", утвержденного Приказом Минтруда России от 06.05.2015 N 275н), _________________ _________________ (реквизиты иных актов и документов).
7.2. Ознакомление Работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления Работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается _________________ ___________________ (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей должностной инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у Работодателя; иным способом).
7.3. _________________ _______________________ _________.
Руководитель структурного
подразделения
_________________ __________ _____________________
(Ф.И.О.) (подпись)
"__"_____________ ___ г.
Согласовано:
Юридическая служба
_________________ __________ _____________________
(Ф.И.О.) (подпись)
"__"_____________ ___ г.
С должностной инструкцией ознакомлен:
(или: Должностную инструкцию получил)
_________________ __________ _____________________
(Ф.И.О.) (подпись)
"__"_____________ ___ г.
--------------------------------
Информация для сведения:
<1> Согласно Федеральному закону от 06.04.2015 N 82-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части отмены обязательности печати хозяйственных обществ" наличие печати не является обязательным для хозяйственных обществ, но может быть закреплено в их уставе. Требование о проставлении печати может быть предусмотрено действующим законодательством, локальными актами организации или договором (подробнее см. п. 7 ст. 2 Федерального закона от 26.12.1995 N 208-ФЗ "Об акционерных обществах" и п. 5 ст. 2 Федерального закона от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью", абз. 3 п. 1 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, Письма Минфина России от 12.12.2016 N 07-01-09/74291 и от 06.08.2015 N 03-01-10/45390, Письмо ФНС России от 13.01.2016 N СД-4-3/105@).
Для отдельных организаций наличие печати остается обязательным, см., например, п. 8 ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 N 215-ФЗ "О жилищных накопительных кооперативах", п. 4 ст. 3 Федерального закона от 12.01.1996 N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях", п. 3 ст. 2 Федерального закона от 14.11.2002 N 161-ФЗ "О государственных и муниципальных унитарных предприятиях".
