_________________ _________________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
_________________ ___________
(наименование должности)
00.00.0000 N 000
_________________ __________
(подпись) (инициалы, фамилия)
Супервайзера 00.00.0000
1. Общие положения
1.1. Супервайзер относится к категории специалистов.
1.2. На должность супервайзера принимается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование, опыт в области продаж или в сфере управления персоналом.
1.3. Супервайзер должен знать:
- рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса;
- основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства реализуемых товаров;
- методики проведения тестирования, собеседования;
- порядок разработки планов продаж;
- психологию и принципы продаж;
- порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары;
- правила установления деловых контактов;
- принципы учета и составления отчетности о выполнении планов продаж;
- основы социологии, психологии и мотивации труда;
- методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;
- экономику и организацию производства, труда и управления;
- этику делового общения;
- методы решения организационно-управленческих и кадровых задач;
- основы трудового законодательства;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы труда, техники безопасности и противопожарной защиты, производственной санитарии и гигиены;
- _________________ _______________________ ____________.
1.4. Супервайзер в своей деятельности руководствуется:
- Уставом (Положением) о _________________ _________________________;
(наименование организации)
- настоящей должностной инструкцией;
- _________________ _______________________ _________________.
(иные акты и документы, непосредственно связанные
с трудовой функцией супервайзера)
1.5. Супервайзер подчиняется непосредственно _________________ _______.
(наименование должности
руководителя)
1.6. В период отсутствия супервайзера (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет иной работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
1.7. _________________ _______________________ _________.
2. Функции
2.1. Постановка задач, распределение обязанностей работников.
2.2. Обеспечение достижения плановых показателей продаж.
3. Должностные обязанности
Супервайзер исполняет следующие обязанности:
3.1. Принимает участие в подборе персонала и осуществляет дальнейший контроль за выполнением поставленных задач.
3.2. Распределяет участки работ и обязанности между работниками.
3.3. Осуществляет консультативную поддержку и информационное обеспечение сотрудников.
3.4. Анализирует динамику продаж и возможности их роста.
3.5. Обеспечивает достижение плановых показателей продаж.
3.6. Осуществляет контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров.
3.7. Ведет учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров.
3.8. Проводит аудит торговых точек.
3.9. Обеспечивает организацию маркетинговых акций на местах продаж.
3.10. Ведет учет рабочего времени, расчет заработной платы и т.д.
3.11. Обеспечивает работников материально-техническими и информационными ресурсами.
3.12. Осуществляет контроль за соблюдением стандартов организации.
3.13. _________________ _______________________ _______________.
(иные обязанности)
4. Права
Супервайзер имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.
4.2. Инициировать и проводить совещания по организационным вопросам.
4.3. Запрашивать и получать от структурных подразделений, специалистов необходимую информацию, документы.
4.4. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.
4.5. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
4.6. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении его должностных обязанностей и прав.
4.7. _________________ _______________________ ________________.
(иные права)
5. Ответственность
5.1. Супервайзер привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение материального ущерба - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ _______________________ _________.
6. Заключительные положения
6.1. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией
подтверждается _________________ _______________________ ___________
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью
_________________ _______________________ _______________________
инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями);
_________________ _______________________ _______________________.
в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным
способом)
6.2. _________________ _______________________ ________________.
