Утверждаю
_________________ _______________________ _______________________
(организационно-правовая (подпись) (Ф.И.О.,
форма, наименование должность руководителя или иного
организации, предприятия) должностного лица, уполномоченного
утверждать должностную инструкцию)
"___" ____________ 20__г.
М.П.
Должностная инструкция
оператора связи 2-го класса
_________________ ____________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с оператором связи 2-го разряда и в
соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации,
Постановления Минтруда РФ от 16 декабря 1997 г. N 63 "Об утверждении
Типовых отраслевых норм бесплатной выдачи работникам специальной
одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты",
Списка производств, цехов, профессий и должностей с вредными условиями
труда, работа в которых дает право на дополнительный отпуск и
сокращенный рабочий день, утвержденного Постановлением Госкомтруда СССР и
Президиума ВЦСПС от 25 октября 1974 г. N 298/П-22; Положения об оплате
дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную
реабилитацию застрахованных лиц, получивших повреждение здоровья
вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных
заболеваний, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15 мая
2006 г. N 286 и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые
правоотношения.
1. Общие положения
1.1. Оператор связи 2-го класса относится к категории рабочих и
непосредственно подчиняется _________________ __________________________.
(наименование должности
непосредственного руководителя)
1.2. На должность оператора связи 2-го класса принимается лицо,
имеющее специальное профессиональное образование без предъявления
требований к стажу работы.
1.3. Оператор связи 2-го класса принимается и увольняется с работы
приказом _________________ _______________________ _____________.
(должность руководителя организации)
1.4. Оператор связи 2-го класса должен знать:
- рациональную организацию труда на своем рабочем месте, а при
коллективной форме организации и стимулирования труда - и своего
участка, способствуя распространению и утверждению его передовых
форм;
- технологический процесс выполняемой работы; правила технической
эксплуатации и ухода за оборудованием, приспособлениями и
инструментом, при помощи которых он работает или которые
обслуживает, выявлять и устранять возникающие неполадки текущего
характера при производстве работ; режим экономии и рациональное
использование материальных ресурсов; нормы расхода горючего,
энергии, сырья и материалов на выполняемые им работы; мероприятия по
охране и улучшению условий труда;
- требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ, в том
числе и по смежным операциям или процессам; формы творческого
участия рабочих в повышении качества работ и продукции; виды брака,
причины его порождающие и способы предупреждения и устранения;
- безопасные и санитарно-гигиенические методы труда, основные
средства и приемы предупреждения и тушения пожаров на своем рабочем
месте, участке; сигнализацию, правила управления
подъемно-транспортным оборудованием и правила стропальных работ там,
где это предусматривается организацией труда на рабочем месте;
- производственную (по профессии) инструкцию и правила внутреннего
трудового распорядка;
- пути повышения эффективности производства - повышение
производительности труда (ее показатели и методы определения),
качества выпускаемой продукции, экономии материальных ресурсов на
участке, в бригаде, на своем рабочем месте, снижение себестоимости и
трудоемкости продукции, применение хозяйственного расчета, подрядных
и других коллективных форм организации и стимулирования труда;
- назначение и порядок установления тарифных ставок, норм и
расценок; порядок тарификации работ, присвоения рабочим
квалификационных разрядов, пересмотра норм и расценок, установления
технически обоснованных норм;
- основные положения и формы подготовки, переподготовки и повыше-
ния квалификации рабочих на производстве;
- формы и системы заработной платы, условия оплаты труда при
многостаночном обслуживании и совмещении профессий; особенности
оплаты труда и распределения заработка при коллективных формах
организации и стимулирования труда;
- административно-территориальное деление РФ;
- организационную структуру органов связи;
- разделы правил эксплуатации по всем подотраслям связи в объеме
выполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему
месту;
- режим работы предприятий;
- директивные указания, инструкции, применяемые на данном рабочем
месте;
- порядок приписки почтовых отправлений к документам;
- тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы;
- порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий;
- порядок подведения итогов в квитанционных тетрадях и других
производственных документах по выполняемой работе;
- порядок содержания производственной документации и сроки ее
хранения;
- порядок наведения справок;
- порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты;
- порядок учета норм выработки и рабочего времени работников;
- инструкцию о порядке регистрации, учета и взимания абонементной
платы за радиоточки и телефон;
- порядок учета объемных и качественных показателей;
- операции по перечислению переводных сумм на расчетные счета в
Госбанке;
- инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по
поручениям отделов социального обеспечения;
- инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по
поручениям отделов социального обеспечения;
- инструкцию о порядке приема, контроля и учета торговой выручки в
предприятиях Министерства связи;
- инструкцию по эксплуатации электронного комплекса "Онега Ш-Зэ"
при оформлении переводных и почтово-кассовых операций;
- порядок проверки путевых документов;
- указания и порядок контроля обработки правительственной
корреспонденции;
- инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой
оплаты и других условных ценностей;
- положение о ведении кассовых операций эксплуатационными
предприятиями Министерства связи РФ;
- инструкции о порядке работы на машинах различных систем, схему
машинной сортировки посылок, технику работы на установках по
сортировке посылок;
- инструкции, руководства и пособия по организации доставки
корреспонденции и печати и по нормированию доставочных участков;
- план населенного пункта, района, обслуживаемого отделением связи
(в крупных городах - узлом связи), и районы доставочных участков
своего предприятия (доставочного пункта); порядок сортировки
корреспонденции и периодической печати.
- При выполнении операций по приему, обработке и выдаче
международных почтовых отправлений, кроме указанных выше требований,
должен знать порядок приема, обработки, направления, отправки,
выдачи и контроля международных почтовых отправлений, Всемирную
почтовую конвенцию, ее Регламент и другие международные соглашения в
пределах выполняемой работы; почтовую терминологию на французском
языке; порядок пользования Алфавитным списком стран и территорий
мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза.
- При выполнении работ по приему и исполнению переписки по разбору
жалоб и заявлений: устав связи; инструкцию по учету и разбору жалоб
на работу органов связи; правила пользования услугами почтовой,
телеграфной, телефонной связи и радиофикации; правила приема
подписки на газеты и журналы.
- При работе на предприятиях объединенного типа с совмещением
обслуживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации: в пределах
выполняемой работы - почтовые правила, телеграфные правила,
междугородные телефонные правила, правила эксплуатации сельской
телефонной связи и правила эксплуатации радиотрансляционных узлов и
сетей; элементарные понятия об обслуживаемой аппаратуре; инструкцию
по приему платы за электроэнергию.
- При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных
операций: общие сведения о почтово-кассовых операциях; общая
характеристика переводных операций и разделы почтовых правил и
инструкций, касающиеся отправки и получения переводной отчетности
(информации); порядок осуществления контроля переводной отчетности в
БКП (ИВЦ), чтение перфоленты с информацией по переводным операциям;
знание инструкции по эксплуатации электронного комплекса "Онега
Ш-Зэ" при оформлении переводных и почтово-кассовых операций,
инструкции о порядке контроля переводных операций в
информационно-вычислительных центрах и бюро контроля переводов
системы Министерства связи РФ, с использованием электронных
вычислительных машин ЕС ЭВМ, инструкции о порядке создания
информации в ИВЦ, БКП при использовании машин "Онега"; инструкции о
порядке контроля денежной отчетности в бюро контроля переводов
системы Министерства связи РФ.
- При работе в пунктах сбора подготовки и передачи данных (ПСППД):
общие сведения по организации почтово-кассовых операций; инструкцию
по организации контроля и обработки информации в областных, краевых,
республиканских пунктах сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД);
инструкцию по эксплуатации электронного комплекса "Онега Ш-Зэ".
- При работе на водных маршрутах: порядок сортировки
корреспонденции, порядок направления почтовой и телеграфной
корреспонденции; обязанности старшего работника на водных почтовых
маршрутах.
- При работе в отделениях перевозки почты, почтамтах, ПЖДП: схему
маршрутов почтовых вагонов (самолетов, пароходов, автомашин); планы
направления почты и расписание движения транспорта, осуществляющего
перевозку почты в пределах обслуживаемых маршрутов; порядок проверки
путевых документов.
- При работе на письмосортировочных машинах: порядок обработки
письменной корреспонденции на письмосортировочных машинах;
устранение простейших повреждений письмосортировочных машин.
- При работе на участке (базе) условных ценностей общие сведения о
почтовых операциях; инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки
знаков почтовой оплаты и других условных ценностей (в пределах
выполняемой работы).
- При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП,
ПЖДП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах
децентрализованного печатания центральных газет: инструкцию о
порядке экспедирования и пересылки периодической печати; план
направления печати.
- При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип
действия обслуживаемых машин, правила работы на экспедиционных
машинах, производственные процессы, в которых применяются машины;
правила ремонта и испытания машин; порядок устранения
неисправностей в работе машин.
2. Должностные обязанности
Оператор 2-го класса выполняет следующие должностные обязанности:
2.1 прием, обработка, отправка и выдача простой, заказной,
правительственной и международной корреспонденции, приписка
регистрируемой корреспонденции к документам;
2.2 контроль доставки корреспонденции и периодической печати;
2.3 оформление нерозданных почтовых отправлений;
2.4 продажа знаков почтовой оплаты (марок, конвертов, почтовых
карточек);
2.5 зарядка автоматов знаками почтовой оплаты;
2.6 прием подписки на периодическую печать;
2.7 выдача корреспонденции и телеграмм, адресованных до
востребования;
2.8 прием платы за предоставленные в кредит междугородных
телефонных разговоров;
2.9 прием абонементной платы, начисление, оформление и учет в
абонентских карточках (лицевых счетах) абонементной платы за телефон,
радиотрансляционные точки, прием платы за электроэнергию, прием по этим
вопросам заявлений от абонентов и дача им справок;
2.10 учет, группировка и систематизация документов в
производственных архивах предприятий связи, наведение справок;
2.11 внесение изменений в руководства и пособия;
2.12 прием, отправка, учет, проведение взаиморасчетов по почтовой
таре;
2.13 учет объемных и качественных показателей; прием и выдача
инвентаря, белья, учет и хранение их;
2.14 учет рабочего времени и выполнение работниками норм
выработки;
2.15 соединение и разъединение телефонных абонентов на
коммутаторах;
2.16 ведение журнала учета заявок о повреждениях;
2.17 прием, обработка, отправка и выдача посылок, ценных писем и
ценных бандеролей;
2.18 прием и выдача денег по переводам;
2.19 выплата пенсий и пособий; прием и обработка заказов на
междугородные телефонные разговоры;
2.20 прием и передача телеграмм по телеграфному аппарату или по
телефону;
2.21 обслуживание радиоузла небольшой мощности;
2.22 прием заявок и выписка нарядов на устранение повреждений в
аппаратуре и оборудовании;
2.23 оформление почтово-кассовых операций с применением машин
различных систем; прием от отделов социального обеспечения документов
на выплату пенсий;
2.24 проверка, обработка и отправка их в отделение связи;
2.25 перечисление денег по переводам и торговой выручки на
расчетные счета торговых организаций в Госбанке;
2.26 прием, обработка, отправка и выдача международной страховой
почты;
2.27 выдача почтальонам переводов, пенсионных поручений и денег
для оплаты денежных переводов и пенсий на дому;
2.28 оформление документов на страховую и посылочную почту в
предприятиях связи;
2.29 прием, оформление документов, обработка и отправка знаков
почтовой оплаты;
2.30 оформление, отправка, сопровождение и получение страховой
почты со сверхлимитными остатками кассовой наличности и денежными
подкреплениями;
2.31 учет и хранение денег и других ценностей в кладовых
предприятий связи с выполнением операций по приему и выдаче денег и
других ценностей;
2.32 обмен почты с почтовыми вагонами, пароходами, самолетами и
автотранспортом;
2.33 контроль принятых, поступивших для оплаты и оплаченных
переводов;
2.34 контроль выплаты пенсий и пособий, контроль и оформление
переводной отчетности, полученной из подотчетных предприятий связи для
отправки в пункты сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД) и Бюро
контроля переводов (БКП) или информационно-вычислительные центры (ИВЦ),
контроль пенсионной отчетности, отправляемой в центр начисления и
выплаты пенсий или пособий или в районный (городской) отдел социального
обеспечения;
2.35 контроль качества приема, обработки, приписки, сдачи
почтовых отправлений и оформления документов на страховые почтовые
отправления в предприятиях связи;
2.36 контроль обработки и отправки правительственных и
международных почтовых отправлений; контроль, путевых документов в
предприятиях связи;
2.37 перевод адресов международных почтовых отправлений, прием и
учет жалоб на работу органов связи;
2.38 исполнение переписки по разрешению жалоб и заявлений
клиентов, касающихся всех видов связи, исполнение служебной переписки;
2.39 ведение карточек и лицевых счетов абонентов;
2.40 выписка и рассылка счетов клиентуре за услуги связи,
предоставляемые в кредит, а также предприятиям по безавансовым расчетам
за телефоны и услуги связи;
2.41 осуществление контроля за своевременным поступлением
доходов, в том числе по безавансовым расчетам с клиентурой за услуги
связи;
2.42 контроль начисления аванса, предупреждение абонента об
окончании аванса;
2.43 обработка банковских документов;
2.44 сверка поступлений доходов с приходными кассами и
отделениями связи;
2.45 дача справок абонентам;
2.46 ведение архива, первичный учет документов;
2.47 обработка нарядов на установку и перестановку телефонов;
2.48 составление схем и списков доставочных участков, участие в
установлении их границ, составление сортировочных таблиц;
2.49 ведение картотеки с доставочными карточками;
2.50 сортировка почтовых отправлений и периодической печати по
доставочным участкам, выдача почтальонам почтовых отправлений и
периодической печати установленным порядком;
2.51 прием от почтальонов недоставленных почтовых отправлений и
печати, денежных сумм за врученную доплатную корреспонденцию, почтовых
отправлений с наложенным платежом и т.п. и их оформление;
2.52 организация работы почтальонов на предприятиях связи и
доставочных участках при различных способах доставки с учетом
выполнения нормативов и контрольных сроков доставки, а также полной
загрузки рабочего времени почтальонов;
2.53 выполнение производственных операций при организации
моторизованной доставки и укрупненных доставочных отделений связи;
2.54 инструктаж почтальонов и контроль за их работой;
2.55 выявление и устранение причин, вызывающих жалобы на доставку
почтовых отправлений и периодической печати;
2.56 контроль за состоянием абонентских шкафов, опорных пунктов и
почтовых ящиков, а также за обеспечением благоустройства всех
доставочных участков отделения связи (нумерация домов, освещение
подъездов, абонентских шкафов, опорных пунктов и пр.);
2.57 прием и оформление переадресовок на периодическую печать;
2.58 учет нагрузки, выполнения контрольных сроков, качества
работы и рабочего времени почтальонов;
2.59 оказание помощи почтальонам в овладении передовыми методами
и приемами труда;
2.60 размен монет в переговорных пунктах, оборудованных
междугородными телефонами-автоматами (МТА) и телефонными автоматами
ГТС.
2.61 При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных
операций: вскрытие, проверка вложений, заделка и отправка мешков
(ящиков, капсул) с переводной отчетностью, контроль переводов в БКП без
использования счетно-суммирующих машин.
2.62 При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных
операций с использованием счетно-суммирующих машин в объеме знаний
работы двух производственных участков, создание информации с
использованием электронных машин "Онега".
2.63 При работе на водных почтовых маршрутах: получение почты в
начальном пункте, сопровождение и обмен почты в пути, сдача в конечном
пункте и оформление, сортировка письменной корреспонденции; выполнение
обязанностей старшего работника на водных почтовых линиях с сортировкой
письменной корреспонденции.
2.64 При работе в отделениях перевозки почты (почтамтах, ПЖДП):
обмен почты с почтовыми вагонами, пароходами, самолетами и
автотранспортом; составление нарядов на поездки разъездных бригад
почтовых вагонов и учет рабочего времени при наличии до 50 бригад;
контроль путевых документов, внесение изменений и исправлений в
руководство по сортировке и в планы направления почты; прием и выдача
разъездным бригадам знаков почтовой оплаты; руководств и оружия.
2.65 При работе на участке (базе) условных ценностей: получение и
рассылка знаков почтовой оплаты и других условных ценностей, оформление
документов.
2.66 При работе на письмосортировочных машинах: обработка
письменной корреспонденции на письмосортировочных машинах до 150
направлений.
2.67 При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ПЖДП
и ОПП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах
децентрализованного печатания центральных газет, контроль качества
экспедирования печати.
2.68 При работе на экспедиционных машинах (штамповальных,
адресопечатающих и печатно-множительных): эксплуатация экспедиционных
машин; пуск и остановка машин; регулировка ответственных узлов и
устранение несложных неисправностей; участие в ремонте и в испытании
машин. Заготовка стенселей и необходимого материала.
3. Права
Оператор связи 2-го класса имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.2. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных
обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования,
инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим
правилам и нормам и т.д.
3.4. На получение специальной одежды, специальной обуви и других
средств индивидуальной защиты.
3.5. На дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день.
3.6. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и
профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие
несчастного случая на производстве и получения профессионального
заболевания.
3.7. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися его деятельности.
3.8. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по
улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им
работы.
3.9. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководи-
теля документы, материалы, инструменты и т.п., необходимые для выполнения
своих должностных обязанностей.
3.10. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.11. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.
4. Ответственность
Оператор связи 2-го класса несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в
пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах,
определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, - в пределах, определенных действующим административным,
уголовным, гражданским законодательством РФ.
Должностная инструкция разработана в соответствии с _____________________
(наименование, номер и
_________________ ______.
дата документа)
Руководитель кадровой службы (инициалы, фамилия)
_________________ _______
(подпись)
"___" _____________ 20__г.
Согласовано:
_________________ _________________________
(должность)
_________________ ___________ /_________________ __________ /
(подпись) (инициалы, фамилия)
"___" ________________ 20__г.
С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________ ___________
(подпись)
"___" _____________ 20__г.
