Должностные инструкции - примеры, тексты, образцы
 Скачать

Должностная инструкция хостес

style="max-height: 50vh;">
                                                                Утверждаю
_________________ _______________________ _____________________________
(организационно-правовая форма, (подпись) (Ф.И.О., должность руководителя
  наименование организации,                    или иного должностного
        предприятия)                     лица, уполномоченного утверждать
                                               должностную инструкцию)

                                          "__" _________________ 20___ г.

                                               М.П.

                     Должностная инструкция хостес
           _________________ _______________________ _______
               (наименование организации, предприятия)

      Настоящая  должностная  инструкция   разработана  и  утверждена  на
основании трудового договора с хостес, в соответствии с Трудовым кодексом
Российской Федерации  и иными  нормативно-правовыми актами, регулирующими
трудовые правоотношения.

                           1. Общие положения

      1.1. Хостес непосредственно подчиняется _________________ ________.
                                               (наименование должности
                                                     руководителя)
      1.2. На  должность  хостес   принимается  лицо,   имеющее   среднее
профессиональное образование по специальности _________________ ________,
стаж работы _________________ _________________.
      1.3. Хостес принимается  и  увольняется с работы приказом _________
_________________ _______________________ _______________________ ______.
           (должность руководителя организации, предприятия)
      1.4. Хостес должен(а) знать:
      - постановления,   распоряжения,   приказы  и  другие  руководящие,
методические и нормативные документы по _________________ ______________;
      - правила организации обслуживания посетителей;
      - основы эстетики, этики, психологии;
      - иностранные языки: _________________ ___________________________;
                                       (указать, какой(ие))
      - отечественный   и  зарубежный   опыт   организации   обслуживания
посетителей;
      - правила    внутреннего    трудового     распорядка    организации
(предприятия);
      - правила и нормы охраны труда.
      1.5. Профессионально важные качества: _________________ __________.
                                               (перечислить качества)

                  2. Должностные обязанности работника

      На хостес возлагаются следующие должностные обязанности:
      2.1. Встреча и размещение посетителей в зале.
      2.2. Обеспечение   эффективного,    приветливого    и    вежливого,
культурного  обслуживания   посетителей,   создание  для  них  комфортных
условий.
      2.3. Разъяснение порядка проведения мероприятий.
      2.4. Ознакомление посетителей с предоставляемыми услугами.
      2.5. Оперативное решение интересующих посетителей вопросов в рамках
своей компетенции.
      2.6. Принятие   необходимых  мер   к  предотвращению  и  ликвидации
конфликтных ситуаций.
      2.7. Предоставление информации руководству организации, предприятия
об имеющихся  недостатках  в обслуживании  посетителей, принятие мер к их
ликвидации.
      2.8. Маркетинговые исследования предпочтений посетителей.
      2.9. Выполнение  отдельных  поручений  профессионального  характера
непосредственного руководителя.
      2.10. Во  время  исполнения  должностных   обязанностей   проявлять
спокойствие, терпеливость, стрессоустойчивость.

                           3. Права работника

      Хостес имеет право:
      3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
      3.2. Требовать  от руководителя  организации  оказания содействия в
исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
      3.3. На обучение.
      3.4. Вносить  руководителю  предложения  по  вопросам,   касающимся
исполнения   должностных    обязанностей,    предусмотренных    настоящей
должностной инструкцией.
      3.5. Запрашивать   лично   или   по   поручению   непосредственного
руководителя документы,  материалы,  инструменты и т.п.,  необходимые для
выполнения своих должностных обязанностей.
      3.6. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

                      4. Ответственность работника

      Хостес несет ответственность:
      4.1. За  неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных
обязанностей,  предусмотренных  настоящей  должностной  инструкцией,  - в
пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
      4.2. За  причинение материального ущерба работодателю - в пределах,
определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
      4.3. За  правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, - в пределах,  определенных  действующим  административным,
уголовным, гражданским законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения
_________________ _______
   (инициалы, фамилия)
_________________ _______
       (подпись)
"__" _____________ 20__г.

Согласовано:

Начальник юридического отдела
_________________ _______
   (инициалы, фамилия)
_________________ _______
       (подпись)
"__" _____________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен:
_________________ _______
   (инициалы, фамилия)
_________________ _______
        (подпись)
"__" _____________ 20__г.
style="max-height: 50vh;">
Образцы и примеры должностных инструкций по подразделениям
предприятия и отраслям деятельности можете скачать текст бесплатно компьютерный вариант в мс ворд (MS Word)
:
Наши счетчики:
На правах рекламы:

Copyright 2009 - 2022г. Образцы, тексты и примеры Должностных инструкций. All rights reserved.
При использовании материалов сайта активная гипер ссылка  обязательна!