Должностные инструкции - примеры, тексты, образцы
Образцы и примеры должностных инструкций по подразделениям предприятия и отраслям деятельности
Консультант по туризму

------------------------------------
     (наименование организации)
                                           УТВЕРЖДАЮ

       ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
                                           --------------------------------
                                               (наименование должности)
00.00.0000                   N 000
                                           ---------  ---------------------
                                           (подпись)   (инициалы, фамилия)
       Консультанта по туризму             00.00.0000

1. Общие положения

1.1. Консультант по туризму относится к категории специалистов.
    1.2. На должность консультанта по  туризму  принимается  лицо,  имеющее
высшее профессиональное образование в сфере туризма _______________________
                                                      (туризм/социально-
___________________________________________________________________________
     культурный сервис и туризм/туризм и экскурсионное дело/менеджмент
___________________________________________________________________________
     организаций туризма и гостиничного хозяйства/экономика и управление
_____________________________________________________ и стаж работы в сфере
  на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства)
туризма не менее 2 лет.
1.3. Консультант по туризму должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
- географию стран мира;
- ассортимент, классификацию, характеристику предлагаемых туристских продуктов;
- особенности туристских маршрутов (достопримечательности, памятники культуры, архитектуры, природы и т.п.);
- условия заключаемых договоров на оказание туристских услуг;
- программу и условия обслуживания туристов на туристском маршруте (правила и порядок проезда, трансферов, размещения и питания туристов, план экскурсионного обслуживания);
- правила пребывания туристов в странах, по которым проходят туристские маршруты;
- схемы работы с консульствами (посольствами), гостиницами, транспортными организациями, иными организациями;
- иностранный язык;
- терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии;
- теорию межличностного общения;
- правила оформления туристских документов и составления отчетов;
- основы трудового законодательства;
- Правила внутреннего трудового распорядка организации;
- правила охраны труда и пожарной безопасности;
- ______________________________________________________________________.
1.4. Консультант по туризму в своей деятельности руководствуется:
    - Уставом (Положением) _______________________________________________;
                                      (наименование организации)
- настоящей должностной инструкцией;
    - ____________________________________________________________________.
       (иными актами и документами, непосредственно связанными с трудовой
                      функцией консультанта по туризму)
    1.5.     Консультант    по    туризму    подчиняется    непосредственно
_____________________________________.
(наименование должности руководителя)
1.6. В период отсутствия консультанта по туризму (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
1.7. ___________________________________________________________________.

2. Функции

2.1. Информирование клиентов о туристских услугах и туристских продуктах.
2.2. Оформление заявок на бронирование услуг, билетов.

3. Должностные обязанности

Консультант по туризму исполняет следующие обязанности:
3.1. Организует опрос туристов с целью выявления наиболее удобных туристам туристских направлений, туристских маршрутов, времени проведения туристской поездки, оказывает помощь в их выборе.
3.2. Предоставляет информацию туристам о местонахождении музеев, туристских объектов, событиях, погодных условиях в предполагаемом месте пребывания, а также о туристских услугах и туристских продуктах.
3.3. Консультирует туристов об условиях посещения туристских объектов, о визовом обеспечении, правилах прохождения паспортного, таможенного и иного контроля в пункте назначения при въезде в страну, а также выезде из нее; о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной; о состоянии окружающей природной среды; санитарно-эпидемиологической обстановке; об истории туристских объектов, правилах безопасности на туристском маршруте или в туристской поездке, а также действиях в случае возникновения непредвиденных ситуаций на туристском объекте.
3.4. Оформляет заявки на бронирование услуг, билетов.
3.5. Распространяет рекламные материалы (брошюры, буклеты, карты и т.п.).
3.6. Ведет учет обращений туристов по результатам туристских поездок.
3.7. Подготавливает руководству организации отчет о проделанной работе.
    3.8. _________________________________________________________________.
                                (иные обязанности)

4. Права

Консультант по туризму имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.
4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.
4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
    4.6. _________________________________________________________________.
                                 (иные права)

5. Ответственность

5.1. Консультант по туризму привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- за нарушение Устава (Положения) организации;
- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ___________________________________________________________________.

6. Заключительные положения

    6.1.   Настоящая   должностная   инструкция   разработана   на   основе
Квалификационной  характеристики должности "Консультант по туризму" (Единый
квалификационный   справочник   должностей  руководителей,  специалистов  и
служащих.  Раздел  "Квалификационные  характеристики  должностей работников
организаций   сферы  туризма",  утвержденный  Приказом  Минздравсоцразвития
России от 12.03.2012 N 220н), ____________________________________________.
                                   (реквизиты иных актов и документов)
    6.2.   Ознакомление   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
    Факт   ознакомления   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
подтверждается ____________________________________________________________
                 (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой
___________________________________________________________________________
     частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными
___________________________________________________________________________
             инструкциями); в экземпляре должностной инструкции,
__________________________________________________________________________.
                 хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ___________________________________________________________________.



правое меню

>
Инструкции по направлениям:
   Дирекция, офис
   Бухгалтерия
   Отдел документационного обеспечения, канцелярия, архив
   Юридический отдел
   Отдел по патентной работе
   Планово-экономический отдел
   Финансовый отдел
   Отдел организации и оплаты труда, нормирования труда, социального развития
   Охрана труда
   Отдел охраны окружающей среды
   Отдел кадров (персонала)
   Отдел подготовки кадров
   Военно-учетный стол
   Коммерческая, корпоративная служба
   Отдел контроля качества
   Отделы снабжения, сбыта, продаж
   Рекламные и информационные службы
   Отдел маркетинга
   Отдел по защите информации
   Службы безопасности и охраны, пропускные службы
   Вычислительный (информационно-вычислительный) центр
   Статистический отдел
   Инвестиционно-аналитическое подразделение
   Редакционно-издательский отдел
   Производственно-диспетчерская служба
   Служба главного энергетика
   Отдел стандартизации
   Служба главного механика
   Служба главного технолога
   Транспортная и складская служба
   Хозяйственный и жилищно-коммунальный отделы
   Служба главного инженера, технический отдел
   Службы технического обслуживания
   Отдел комплектации оборудования
   Служба главного конструктора
   Исследовательские, производственные лаборатории
   Автотранспортные предприятия и подразделения
   Медицинские организации
   Организации железнодорожного транспорта
   Организации морского транспорта
   Организации лесной и деревоперерабатывающей промышленности
   Организации сельского хозяйства
   Должностные инструкции в строительстве
   Организации физкультуры и спорта
   Организации авиации
   Организации ракетно-космической промышленности
   Организации сферы туризма
   Организации культуры и искусства
   Организации образования
   Организации общественного питания
   Архивное дело
Переводы
Наши счетчики:
Rambler's Top100
Copyright 2009 - 2017г. Образцы, тексты и примеры Должностных инструкций. All rights reserved.
При использовании материалов сайта активная гипер ссылка  обязательна!