Должностные инструкции - примеры, тексты, образцы
Образцы и примеры должностных инструкций по подразделениям предприятия и отраслям деятельности
Дежурный по этажу

------------------------------------
     (наименование организации)
                                           УТВЕРЖДАЮ

       ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
                                           --------------------------------
                                               (наименование должности)
00.00.0000                   N 000
                                           ---------  ---------------------
                                           (подпись)   (инициалы, фамилия)
         Дежурного по этажу                00.00.0000

1. Общие положения

1.1. Дежурный по этажу относится к категории технических исполнителей.
1.2. На должность дежурного по этажу принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по специальности "Гостиничный сервис" без предъявления требований к стажу работы.
1.3. Дежурный по этажу должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
- нормативные документы, регулирующие сферу обслуживания;
- правила предоставления гостиничных услуг и правила содержания жилых и других помещений гостиницы;
- теорию межличностного общения;
- основы психологии;
- основы гостиничного менеджмента;
- методы контроля качества обслуживания;
- методы технологии уборки;
- санитарно-гигиенические нормы и правила содержания помещений гостиницы;
- иностранный язык;
- основы трудового законодательства;
- Правила внутреннего трудового распорядка организации;
- правила охраны труда и пожарной безопасности;
- ______________________________________________________________________.
1.4. Дежурный по этажу в своей деятельности руководствуется:
    - Уставом (Положением) _______________________________________________;
                                        (наименование организации)
- настоящей должностной инструкцией;
    - ____________________________________________________________________.
       (иными актами и документами, непосредственно связанными с трудовой
                         функцией дежурного по этажу)
    1.5.      Дежурный     по     этажу     подчиняется     непосредственно
_____________________________________.
(наименование должности руководителя)
1.6. В период отсутствия дежурного по этажу (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
1.7. ___________________________________________________________________.

2. Функции

2.1. Прием и размещение гостей.
2.2. Контроль за санитарным состоянием помещений общего пользования и административных помещений, расположенных на этаже.

3. Должностные обязанности

Дежурный по этажу исполняет следующие обязанности:
3.1. Осуществляет прием и размещение гостей.
3.2. Осуществляет контроль за уборкой помещений общего пользования и административных помещений, расположенных на этаже.
3.3. Осуществляет работу по оказанию первой помощи гостям в чрезвычайной ситуации.
3.4. Анализирует жалобы и претензии гостей и принимает оперативные решения по их устранению.
3.5. Осуществляет контроль за соблюдением работниками правил по охране труда на рабочем месте.
3.6. Осуществляет контроль за передачей дел работниками по окончании смены.
    3.7. _________________________________________________________________.
                                (иные обязанности)

4. Права

Дежурный по этажу имеет право:
4.1. Участвовать в совещаниях по организационным вопросам.
4.2. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.3. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
4.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
    4.5. _________________________________________________________________.
                                 (иные права)

5. Ответственность

5.1. Дежурный по этажу привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- за нарушение Устава (Положения) организации;
- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ___________________________________________________________________.

6. Заключительные положения

    6.1.   Настоящая   должностная   инструкция   разработана   на   основе
Квалификационной  характеристики  должности  "Дежурный  по  этажу"  (Единый
квалификационный   справочник   должностей  руководителей,  специалистов  и
служащих.  Раздел  "Квалификационные  характеристики  должностей работников
организаций   сферы  туризма",  утвержденный  Приказом  Минздравсоцразвития
России от 12.03.2012 N 220н), ____________________________________________.
                                   (реквизиты иных актов и документов)
    6.2.   Ознакомление   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
    Факт   ознакомления   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
подтверждается ____________________________________________________________
                 (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой
___________________________________________________________________________
     частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными
___________________________________________________________________________
             инструкциями); в экземпляре должностной инструкции,
__________________________________________________________________________.
                 хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ___________________________________________________________________.



правое меню

>
Инструкции по направлениям:
   Дирекция, офис
   Бухгалтерия
   Отдел документационного обеспечения, канцелярия, архив
   Юридический отдел
   Отдел по патентной работе
   Планово-экономический отдел
   Финансовый отдел
   Отдел организации и оплаты труда, нормирования труда, социального развития
   Охрана труда
   Отдел охраны окружающей среды
   Отдел кадров (персонала)
   Отдел подготовки кадров
   Военно-учетный стол
   Коммерческая, корпоративная служба
   Отдел контроля качества
   Отделы снабжения, сбыта, продаж
   Рекламные и информационные службы
   Отдел маркетинга
   Отдел по защите информации
   Службы безопасности и охраны, пропускные службы
   Вычислительный (информационно-вычислительный) центр
   Статистический отдел
   Инвестиционно-аналитическое подразделение
   Редакционно-издательский отдел
   Производственно-диспетчерская служба
   Служба главного энергетика
   Отдел стандартизации
   Служба главного механика
   Служба главного технолога
   Транспортная и складская служба
   Хозяйственный и жилищно-коммунальный отделы
   Служба главного инженера, технический отдел
   Службы технического обслуживания
   Отдел комплектации оборудования
   Служба главного конструктора
   Исследовательские, производственные лаборатории
   Автотранспортные предприятия и подразделения
   Медицинские организации
   Организации железнодорожного транспорта
   Организации морского транспорта
   Организации лесной и деревоперерабатывающей промышленности
   Организации сельского хозяйства
   Должностные инструкции в строительстве
   Организации физкультуры и спорта
   Организации авиации
   Организации ракетно-космической промышленности
   Организации сферы туризма
   Организации культуры и искусства
   Организации образования
   Организации общественного питания
   Архивное дело
Переводы
Наши счетчики:
Rambler's Top100
Copyright 2009 - 2017г. Образцы, тексты и примеры Должностных инструкций. All rights reserved.
При использовании материалов сайта активная гипер ссылка  обязательна!