Должностные инструкции - примеры, тексты, образцы
Образцы и примеры должностных инструкций по подразделениям предприятия и отраслям деятельности
Ассистент по формированию
экскурсионных (туристских) групп

------------------------------------
     (наименование организации)
                                           УТВЕРЖДАЮ

       ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
                                           --------------------------------
                                               (наименование должности)
00.00.0000                   N 000
                                           ---------  ---------------------
                                           (подпись)   (инициалы, фамилия)
     Ассистента по формированию            00.00.0000
  экскурсионных (туристских) групп

1. Общие положения

1.1. Ассистент по формированию экскурсионных (туристских) групп относится к категории специалистов.
1.2. На должность ассистента по формированию экскурсионных (туристских) групп принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по специальности "Туризм" без предъявления требований к стажу работы.
1.3. Ассистент по формированию экскурсионных (туристских) групп должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
- принципы, правила организации и методики проведения экскурсий;
- принципы и правила формирования экскурсионных (туристских) групп;
- схемы работы с консульствами, гостиничными, транспортными и иными организациями;
- социальные основы туристской индустрии;
- терминологию по тематике туристской индустрии, аббревиатуры, принятые в туристской индустрии;
- правила оформления документов и составления отчетов;
- правила бронирования билетов и услуг;
- программу экскурсии и условия обслуживания экскурсионной (туристской) группы при проведении экскурсии;
- правила эксплуатации аудио- и видеооборудования, используемого при проведении экскурсии;
- правила оформления документов и составления отчетов, связанных с проведением экскурсии;
- формы первичной учетной документации и правила ее заполнения;
- иностранный язык;
- методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи;
- теорию межличностного общения;
- основы трудового законодательства;
- Правила внутреннего трудового распорядка организации;
- правила охраны труда и пожарной безопасности;
- ______________________________________________________________________.
1.4. Ассистент по формированию экскурсионных (туристских) групп в своей деятельности руководствуется:
    - Уставом (Положением) _______________________________________________;
                                     (наименование организации)
- настоящей должностной инструкцией;
    - ____________________________________________________________________.
            (иными актами и документами, непосредственно связанными
                 с трудовой функцией ассистента по формированию
                        экскурсионных (туристских) групп)
    1.5.   Ассистент   по  формированию  экскурсионных  (туристских)  групп
подчиняется непосредственно ______________________________________________.
                                 (наименование должности руководителя)
1.6. В период отсутствия ассистента по формированию экскурсионных (туристских) групп (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
1.7. ___________________________________________________________________.

2. Функции

2.1. Формирование экскурсионных (туристских) групп.
2.2. Планирование и организация экскурсий.

3. Должностные обязанности

Ассистент по формированию экскурсионных (туристских) групп исполняет следующие обязанности:
3.1. Участвует в планировании экскурсий.
3.2. Принимает и анализирует заявки на организацию и проведение экскурсий.
3.3. Ведет деловую переписку по вопросам организации экскурсий.
3.4. Обеспечивает проведение предварительных переговоров с экскурсантами (туристами) по вопросам экскурсий.
3.5. Классифицирует экскурсантов (туристов) по группам (возрастным, социальным, по интересам и т.д.).
3.6. Проводит собеседования с экскурсантами (туристами) с целью формирования экскурсионных (туристских) групп.
3.7. Определяет ключевые позиции программы экскурсии, особые потребности отдельных видов экскурсионных (туристских) групп или индивидуальных экскурсантов (туристов).
3.8. Оформляет первичную учетную документацию.
3.9. Доводит до экскурсантов (туристов) запрашиваемую ими информацию посредством рекламных материалов, каталогов, брошюр, путеводителей, публикаций.
3.10. Координирует использование различных видов транспорта для перевозки экскурсантов (туристов) при экскурсионном обслуживании.
3.11. Обслуживает аудио- и видеооборудование, используемое в течение экскурсии.
3.12. Содействует обеспечению мер безопасности экскурсантов (туристов).
3.13. Обеспечивает возврат экскурсантам (туристам) личных вещей, сданных на хранение, проводит протокольные мероприятия при завершении экскурсии.
3.14. Анализирует итоги экскурсии, готовит предложения по формированию экскурсионных (туристских) групп.
    3.15. ________________________________________________________________.
                               (иные обязанности)

4. Права

Ассистент по формированию экскурсионных (туристских) групп имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.
4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.
4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
    4.6. _________________________________________________________________.
                                  (иные права)

5. Ответственность

5.1. Ассистент по формированию экскурсионных (туристских) групп привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- за нарушение Устава (Положения) организации;
- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ___________________________________________________________________.

6. Заключительные положения

    6.1.   Настоящая   должностная   инструкция   разработана   на   основе
Квалификационной   характеристики   должности  "Ассистент  по  формированию
экскурсионных   (туристских)  групп"  (Единый  квалификационный  справочник
должностей руководителей, специалистов и служащих. Раздел "Квалификационные
характеристики    должностей   работников   организаций   сферы   туризма",
утвержденный  Приказом  Минздравсоцразвития  России  от 12.03.2012 N 220н),
___________________________________.
(реквизиты иных актов и документов)
    6.2.   Ознакомление   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
    Факт   ознакомления   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
подтверждается ____________________________________________________________
                 (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой
___________________________________________________________________________
     частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными
___________________________________________________________________________
             инструкциями); в экземпляре должностной инструкции,
__________________________________________________________________________.
                 хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ___________________________________________________________________.



правое меню

>
Инструкции по направлениям:
   Дирекция, офис
   Бухгалтерия
   Отдел документационного обеспечения, канцелярия, архив
   Юридический отдел
   Отдел по патентной работе
   Планово-экономический отдел
   Финансовый отдел
   Отдел организации и оплаты труда, нормирования труда, социального развития
   Охрана труда
   Отдел охраны окружающей среды
   Отдел кадров (персонала)
   Отдел подготовки кадров
   Военно-учетный стол
   Коммерческая, корпоративная служба
   Отдел контроля качества
   Отделы снабжения, сбыта, продаж
   Рекламные и информационные службы
   Отдел маркетинга
   Отдел по защите информации
   Службы безопасности и охраны, пропускные службы
   Вычислительный (информационно-вычислительный) центр
   Статистический отдел
   Инвестиционно-аналитическое подразделение
   Редакционно-издательский отдел
   Производственно-диспетчерская служба
   Служба главного энергетика
   Отдел стандартизации
   Служба главного механика
   Служба главного технолога
   Транспортная и складская служба
   Хозяйственный и жилищно-коммунальный отделы
   Служба главного инженера, технический отдел
   Службы технического обслуживания
   Отдел комплектации оборудования
   Служба главного конструктора
   Исследовательские, производственные лаборатории
   Автотранспортные предприятия и подразделения
   Медицинские организации
   Организации железнодорожного транспорта
   Организации морского транспорта
   Организации лесной и деревоперерабатывающей промышленности
   Организации сельского хозяйства
   Должностные инструкции в строительстве
   Организации физкультуры и спорта
   Организации авиации
   Организации ракетно-космической промышленности
   Организации сферы туризма
   Организации культуры и искусства
   Организации образования
   Организации общественного питания
   Архивное дело
Переводы
Наши счетчики:
Rambler's Top100
Copyright 2009 - 2017г. Образцы, тексты и примеры Должностных инструкций. All rights reserved.
При использовании материалов сайта активная гипер ссылка  обязательна!