Должностные инструкции - примеры, тексты, образцы
Образцы и примеры должностных инструкций по подразделениям предприятия и отраслям деятельности
Диспетчер по претензионной работе
(включая старшего)

------------------------------------
     (наименование организации)
                                           УТВЕРЖДАЮ

       ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
                                           --------------------------------
                                               (наименование должности)
00.00.0000                   N 000
                                           ---------  ---------------------
                                           (подпись)   (инициалы, фамилия)
     Диспетчера по претензионной           00.00.0000
               работе

1. Общие положения

1.1. Диспетчер по претензионной работе относится к категории специалистов.
1.2. На должность диспетчера по претензионной работе принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности "организация перевозок и управление на транспорте", без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование по специальности "организация перевозок и управление на транспорте" и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 3 лет.
1.3. Диспетчер по претензионной работе должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации по организации производственного диспетчерирования на авиационном предприятии;
- руководство по организации движения автотранспорта и средств механизации на гражданских аэродромах Российской Федерации в части, касающейся претензионной работы;
- современные средства вычислительной техники;
- основы трудового законодательства;
- Правила внутреннего трудового распорядка организации;
- правила по охране труда и пожарной безопасности;
- ______________________________________________________________________.
1.4. Диспетчер по претензионной работе в своей деятельности руководствуется:
    - Уставом (Положением) _______________________________________________;
                                      (наименование организации)
- настоящей должностной инструкцией;
    - ____________________________________________________________________.
      (иными актами и документами, непосредственно связанными с трудовой
                  функцией диспетчера по претензионной работе)
    1.5.  Диспетчер  по  претензионной  работе  подчиняется непосредственно
_____________________________________.
(наименование должности руководителя)
1.6. В период отсутствия диспетчера по претензионной работе (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
1.7. Диспетчер по претензионной работе относится к первому квалификационному уровню профессионально-квалификационной группы должностей работников воздушного транспорта третьего уровня (Приказ Минздравсоцразвития России от 08.08.2008 N 393н) <1>.
--------------------------------
<1> Для должностной инструкции работника бюджетного учреждения.

1.8. ___________________________________________________________________.

2. Функции

2.1. Контроль за технологией обработки багажа.
2.2. Организация розыска багажа.

3. Должностные обязанности

Диспетчер по претензионной работе исполняет следующие обязанности:
3.1. Организует оперативный розыск багажа и обработку информации о неисправном багаже в соответствии с актами о неисправностях багажа при перевозке и коммерческими актами, заявлениями и письмами пассажиров и организаций, запросами из других аэропортов.
3.2. Информирует руководство авиапредприятий о нерегулярном багаже, задержанном таможней, осуществляет оперативный контроль за этой категорией багажа.
3.3. Координирует работу по обработке регулярного и нерегулярного багажа.
3.4. Контролирует подразделения службы организации пассажирских перевозок по розыску и отправке багажа.
3.5. Организует хранение и своевременную передачу претензионных заявлений в отдел претензий по багажу претензионной службы.
3.6. Обеспечивает безопасную организацию работ и эксплуатацию оборудования.
3.7. Дает указание работникам службы организации пассажирских перевозок о вскрытии невостребованного багажа и забытых вещей.
3.8. Присутствует при составлении описи содержимого багажа и забытых вещей с целью их идентификации.
3.9. Дает распоряжения работникам камеры хранения невостребованного багажа о досылке неисправного багажа.
3.10. Информирует пассажиров о результатах розыска багажа, найденных багаже и забытых вещах.
3.11. Контролирует работу работников службы организации пассажирских перевозок, непосредственно связанных с обработкой, хранением и розыском багажа, и в случае выявления нарушений технологии обработки багажа информирует о них старшего диспетчера.
3.12. Извещает своего непосредственного или вышестоящего руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, или об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе появлении признаков острого профессионального заболевания (отравления).
    3.13. ________________________________________________________________.
                              (иные обязанности)

4. Права

Диспетчер по претензионной работе имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.
4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.
4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
    4.6. _________________________________________________________________.
                                 (иные права)

5. Ответственность

5.1. Диспетчер по претензионной работе привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- за нарушение Устава (Положения) организации;
- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ___________________________________________________________________.

6. Заключительные положения

    6.1.   Настоящая   должностная   инструкция   разработана   на   основе
Квалификационной   характеристики  должности  "Диспетчер  по  претензионной
работе  (включая  старшего)" (Единый квалификационный справочник должностей
руководителей,    специалистов   и   служащих.   Раздел   "Квалификационные
характеристики   должностей   руководителей   и   специалистов  организаций
воздушного транспорта", утвержденный Приказом Минздравсоцразвития России от
29.01.2009 N 32), ________________________________________________________.
                           (реквизиты иных актов и документов)
    6.2.   Ознакомление   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
    Факт   ознакомления   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
подтверждается ____________________________________________________________
                 (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой
___________________________________________________________________________
    частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными
___________________________________________________________________________
      инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся
__________________________________________________________________________.
                  у работодателя; иным способом)
6.3. ___________________________________________________________________.



правое меню

Инструкции по направлениям:
   Дирекция, офис
   Бухгалтерия
   Отдел документационного обеспечения, канцелярия, архив
   Юридический отдел
   Отдел по патентной работе
   Планово-экономический отдел
   Финансовый отдел
   Отдел организации и оплаты труда, нормирования труда, социального развития
   Охрана труда
   Отдел охраны окружающей среды
   Отдел кадров (персонала)
   Отдел подготовки кадров
   Военно-учетный стол
   Коммерческая, корпоративная служба
   Отдел контроля качества
   Отделы снабжения, сбыта, продаж
   Рекламные и информационные службы
   Отдел маркетинга
   Отдел по защите информации
   Службы безопасности и охраны, пропускные службы
   Вычислительный (информационно-вычислительный) центр
   Статистический отдел
   Инвестиционно-аналитическое подразделение
   Редакционно-издательский отдел
   Производственно-диспетчерская служба
   Служба главного энергетика
   Отдел стандартизации
   Служба главного механика
   Служба главного технолога
   Транспортная и складская служба
   Хозяйственный и жилищно-коммунальный отделы
   Служба главного инженера, технический отдел
   Службы технического обслуживания
   Отдел комплектации оборудования
   Служба главного конструктора
   Исследовательские, производственные лаборатории
   Автотранспортные предприятия и подразделения
   Медицинские организации
   Организации железнодорожного транспорта
   Организации морского транспорта
   Организации лесной и деревоперерабатывающей промышленности
   Организации сельского хозяйства
   Должностные инструкции в строительстве
   Организации физкультуры и спорта
   Организации авиации
   Организации ракетно-космической промышленности
   Организации сферы туризма
   Организации культуры и искусства
   Организации образования
   Организации общественного питания
   Архивное дело
Переводы
Наши счетчики:
Rambler's Top100
Copyright 2009 - 2017г. Образцы, тексты и примеры Должностных инструкций. All rights reserved.
При использовании материалов сайта активная гипер ссылка  обязательна!