Утверждаю
_________________ ________________ _________________ _____________
(название подразделения) (инициалы, фамилия)
_________________ ________________ _________________ _____________
(наименование работодателя, (руководитель или иное лицо,
_________________ ________________ _________________ _____________
его организационно-правовая уполномоченное утверждать
_________________ ________________ _________________ _____________
форма, адрес, телефон, адрес должностную инструкцию)
_________________ ________________
электронной почты, ОГРН, ИНН/КПП) "___"________________ ____ г.
"___"_________ ____ г. N _____ М.П.
Должностная инструкция
специалиста по программному обеспечению "1С"
_________________ _______________________
(наименование подразделения работодателя)
_________________ ________________
Идентификатор электронной копии документа
Преамбула
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов в сфере программирования и трудового законодательства Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Специалист по программному обеспечению "1С" (далее - Работник) относится к категории специалистов.
1.2. Настоящая должностная инструкция определяет должностные
обязанности, права и ответственность Работника при выполнении работ
по специальности и непосредственно на рабочем месте в
_________________ _______________________ _______________________
(название подразделения)
_________ "_________________ _______" (далее - Работодатель).
(наименование организации)
1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Работодателя.
1.4. Работник подчиняется непосредственно _________________.
1.5. Квалификационные требования:
Инженер-программист I категории: высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности инженера-программиста II категории не менее трех лет.
Инженер-программист II категории: высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности инженера-программиста III категории или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее трех лет.
Инженер-программист III категории: высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и опыт работы по специальности, приобретенный в период обучения, или стаж работы на инженерно-технических должностях без квалификационной категории.
Инженер-программист: высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее трех лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее пяти лет.
1.6. Работник должен знать:
- руководящие и нормативные материалы, регламентирующие разработку алгоритмов и компьютерных программ, в том числе для "1С";
- формализованные языки программирования;
- действующие стандарты, системы счислений, шифров и кодов;
- порядок оформления технической документации;
- передовой отечественный и зарубежный опыт программирования и использования вычислительной техники;
- основы экономики, организации производства, труда и управления;
- основы трудового законодательства Российской Федерации;
- правила и нормы охраны труда;
- возможности базовых версий ПО "1С";
- технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии;
- технологии подготовки и проведения презентаций;
- архитектуру, устройство и функционирование вычислительных систем;
- коммуникационное оборудование;
- сетевые протоколы;
- основы современных операционных систем;
- основы современных систем управления базами данных;
- устройство и функционирование версий "1С";
- действующие стандарты информационного взаимодействия систем;
- программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций заказчиков;
- системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоение кодов документам и элементам справочников;
- отраслевую нормативную техническую документацию;
- источники информации, необходимой для профессиональной деятельности;
- современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности;
- основы бухгалтерского учета и отчетности организаций;
- основы налогового законодательства Российской Федерации;
- основы управленческого учета;
- основы международных стандартов финансовой отчетности (МСФО);
- основы управления торговлей, поставками и запасами;
- основы организации производства;
- основы управления персоналом, включая вопросы оплаты труда;
- культуру речи;
- правила деловой переписки;
- методы оценки объемов и сроков выполнения работ;
- технологии производственных процессов заказчиков;
- теорию баз данных;
- системы хранения и анализа баз данных;
- основы программирования;
- современные объектно ориентированные языки программирования;
- современные структурные языки программирования;
- языки современных бизнес-приложений;
- инструменты и методы коммуникаций;
- каналы коммуникаций;
- модели коммуникаций;
- инструменты и методы управления заинтересованными сторонами;
- виды отчетности;
- основы управления изменениями;
- инструменты и методы моделирования бизнес-процессов в "1С";
- основы управления организационными изменениями;
- инструменты и методы выявления требований;
- инструменты и методы тестирования нефункциональных и функциональных характеристик ИС;
- инструменты и методы прототипирования пользовательского интерфейса;
- инструменты и методы интеграционного тестирования;
- возможности "1С";
- основы администрирования баз данных;
- современные методики тестирования разрабатываемых "1С": инструменты и методы модульного тестирования, инструменты и методы тестирования нефункциональных и функциональных характеристик "1С";
- инструменты и методы разработки пользовательской документации;
- основные принципы обучения;
- методики и типовые программы обучения пользователей, рекомендованные производителем "1С";
- основы системного администрирования;
- инструменты и методы интеграции "1С";
- форматы обмена данными;
- интерфейсы обмена данными;
- инструменты и методы проведения аудитов качества;
- инструменты и методы проведения приемо-сдаточных испытаний (валидации) "1С";
- основы конфигурационного управления;
- основы делопроизводства;
- юридические основы взаимоотношений между контрагентами;
- инструменты и методы согласования документации.
1.7. Работник должен уметь:
1) проводить переговоры;
2) проводить презентации;
3) подготавливать протоколы мероприятий;
4) разрабатывать документы;
5) оценивать объемы работ и сроки их выполнения;
6) планировать работы;
7) проводить интервью;
8) анализировать исходную документацию;
9) анализировать функциональные разрывы;
10) проводить анкетирование;
11) кодировать на языках программирования;
12) тестировать результаты прототипирования;
13) тестировать модули "1С", в том числе с использованием тест-планов;
14) тестировать результаты собственной работы;
15) разрабатывать пользовательскую документацию;
16) устанавливать программное обеспечение "1С";
17) устанавливать и настраивать операционные системы;
18) устанавливать и настраивать СУБД;
19) устанавливать и настраивать прикладное ПО;
20) устанавливать и настраивать оборудование;
21) разрабатывать технологии обмена данными;
22) анализировать входные данные;
23) использовать систему контроля версий;
24) составлять отчетность;
25) работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий);
26) подготавливать первичные документы;
27) осуществлять коммуникации;
28) выполнять рабочие и формальные согласования документации;
29) _________________ _______________________ _________________.
(другие навыки и умения)
1.8. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на _______________ (должность).
2. Должностные обязанности Работника
Работник обязан добросовестно исполнять следующие должностные обязанности:
2.1. Администрирование программного обеспечения "1С".
2.2. Устранение ошибок в ПО "1С".
2.3. Тестирование ПО "1С", отладка сбоев; обновление ПО "1С".
2.4. Определение объема и содержания данных контрольных примеров, обеспечивающих наиболее полную проверку соответствия программ их функциональному назначению.
2.5. Осуществление запуска отлаженных программ и ввода исходных данных, определяемых условиями поставленных задач.
2.6. Консультирование заказчиков по работе с ПО "1С"; разработка инструкций, методических указаний, алгоритмов.
2.7. Определение информации, подлежащей обработке средствами вычислительной техники, ее объемов, структуры, макетов и схем ввода, обработки, хранения и вывода, методов ее контроля.
2.8. Корректировка разработанных программ "1С", в том числе добавление новых функций, на основе анализа выходных данных.
2.9. Оформление необходимой технической документации.
2.10. Определение возможностей использования готовых программных продуктов "1С" заказчиками.
2.11. Сопровождение внедренных программ и программных средств "1С".
2.12. Внедрение систем автоматической проверки правильности программ "1С", типовых и стандартных программных средств, составление технологий обработки информации.
2.13. _________________ _______________________ _______________.
(иные обязанности)
3. Дополнительные трудовые функции
Выполнение работ по созданию (модификации) и сопровождению "1С", автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес-процессы:
3.1. Определение первоначальных требований заказчика к "1С" и возможности их реализации в типовой "1С" на этапе предконтрактных работ:
3.1.1. Выявляет первоначальные требования заказчика к типовой "1С".
3.1.2. Осуществляет информирование заказчика о возможностях типовой "1С".
3.1.3. Определяет возможность достижения соответствия типовой "1С" первоначальным требованиям заказчика.
3.1.4. Составляет протокол переговоров с заказчиком.
3.2. Инженерно-техническая поддержка подготовки коммерческого предложения заказчику на создание (модификацию) и ввод в эксплуатацию типовой "1С" на этапе предконтрактных работ:
3.2.1. Подготавливает коммерческое предложение заказчику в части объема и сроков выполнения работ по созданию (модификации) и вводу в эксплуатацию типовой "1С".
3.2.2. Осуществляет инженерно-технологическую поддержку в ходе согласования коммерческого предложения с заказчиком.
3.3. Планирование коммуникаций с заказчиком в рамках типовых регламентов организации:
3.3.1. Составляет план контактов с заказчиками на день (неделю, месяц).
3.3.2. Согласовывает план контактов с заказчиком.
3.4. Распространение информации о ходе выполнения работ:
3.4.1. Извещает заинтересованные стороны о ходе выполнения работ.
3.4.2. Подготавливает и рассылает отчеты о ходе выполнения работ.
3.4.3. Представляет результаты выполнения работы заинтересованным сторонам.
3.4.4. Получает обратную связь по результатам выполненной работы от заинтересованных сторон.
3.5. Управление ожиданиями заказчика:
3.5.1. Осуществляет информирование заказчика о возможностях типовой "1С" и типовых технологиях ее создания (модификации) и ввода в эксплуатацию.
3.5.2. Инициирует запросы заказчика на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий).
3.6. Адаптация бизнес-процессов заказчика к возможностям типовой "1С":
3.6.1. Осуществляет сбор исходных данных у заказчика.
3.6.2. Моделирует бизнес-процессы в типовой "1С".
3.6.3. Проводит анализ функциональных разрывов и формулирует предложения заказчику по изменению его бизнес-процессов.
3.6.4. Согласовывает с заказчиком предлагаемые изменения.
3.6.5. Утверждает у заказчика предлагаемые изменения.
3.7. Выявление требований к типовой "1С":
3.7.1. Осуществляет сбор данных о запросах и потребностях заказчика применительно к типовой "1С".
3.7.2. Осуществляет анкетирование представителей заказчика.
3.7.3. Проводит интервьюирование представителей заказчика.
3.7.4. Производит документирование собранных данных в соответствии с регламентами организации.
3.8. Согласование и утверждение требований к типовой "1С":
3.8.1. Согласовывает требования к типовой "1С" с заинтересованными сторонами.
3.8.2. Запрашивает дополнительную информацию по требованиям к типовой "1С".
3.8.3. Утверждает требования к типовой "1С".
3.9. Разработка прототипов "1С" на базе типовой "1С":
3.9.1. Разрабатывает прототип "1С" на базе типовой "1С" в соответствии с требованиями.
3.9.2. Тестирует прототип "1С" на корректность архитектурных решений.
3.9.3. Проводит анализ результатов тестирования.
3.9.4. Принимает решения о пригодности архитектуры.
3.9.5. Согласовывает пользовательский интерфейс с заказчиком.
3.10. Кодирование на языках программирования:
3.10.1. Разрабатывает код "1С" и баз данных "1С".
3.10.2. Проводит верификацию кода "1С" и баз данных "1С" относительно дизайна "1С" и структуры баз данных "1С".
3.10.3. Устраняет обнаруженные несоответствия.
3.11. Модульное тестирование "1С" (верификация):
3.11.1. Тестирует разрабатываемый модуль "1С".
3.11.2. Устраняет обнаруженные несоответствия.
3.12. Интеграционное тестирование "1С" (верификация):
3.12.1. Проводит интеграционное тестирование "1С" на основе тест-планов.
3.12.2. Фиксирует результаты тестирования в системе учета.
3.13. Исправление дефектов и несоответствий в коде "1С" и документации к "1С":
3.13.1. Проводит анализ зафиксированных в системе учета дефектов и несоответствий в коде "1С" и документации к "1С".
3.13.2. Устанавливает причины возникновения дефектов и несоответствий.
3.13.3. Устраняет дефекты и несоответствия.
3.14. Создание пользовательской документации к модифицированным элементам типовой "1С":
3.14.1. Разрабатывает части руководства пользователя к модифицированным элементам типовой "1С".
3.14.2. Разрабатывает части руководства администратора к модифицированным элементам типовой "1С".
3.14.3. Разрабатывает части руководства программиста к модифицированным элементам типовой "1С".
3.15. Обучение пользователей "1С":
3.15.1. Организует обучение пользователей.
3.15.2. Проводит обучение пользователей "1С".
3.15.3. Осуществляет выходное тестирование пользователей "1С".
3.15.4. Осуществляет сбор замечаний и пожеланий пользователей для развития "1С".
3.16. Развертывание серверной части "1С" у заказчика:
3.16.1. Проверяет соответствие серверов требованиям "1С" к оборудованию и программному обеспечению.
3.16.2. Выполняет инсталляцию серверной части "1С" у заказчика.
3.16.3. Проводит верификацию правильности установки серверной части "1С" у заказчика.
3.17. Установка и настройка системного и прикладного ПО, необходимого для функционирования "1С":
3.17.1. Устанавливает операционные системы.
3.17.2. Производит настройку операционных систем для оптимального функционирования "1С".
3.17.3. Устанавливает СУБД.
3.17.4. Производит настройку СУБД для оптимального функционирования "1С".
3.17.5. Устанавливает прикладное ПО, необходимое для функционирования "1С".
3.17.6. Производит настройку прикладного ПО, необходимого для функционирования "1С", для оптимального функционирования "1С".
3.18. Настройка оборудования, необходимого для работы "1С":
3.18.1. Устанавливает оборудование.
3.18.2. Производит настройку оборудования для оптимального функционирования "1С".
3.19. Интеграция "1С" с существующими "1С" заказчика:
3.19.1. Разрабатывает интерфейс обмена данными.
3.19.2. Разрабатывает форматы обмена данными.
3.19.3. Разрабатывает технологии обмена данными между "1С" и существующими системами в соответствии с трудовым заданием.
3.20. Определение необходимости внесения изменений:
3.20.1. Определяет необходимые изменения в "1С" для реализации запроса на изменение.
3.20.2. Проводит оценку влияния предложенных изменений на функциональные и нефункциональные характеристики "1С".
3.20.3. Оценивает влияние предложенных изменений на сроки, стоимость и содержание работ по созданию (модификации) или сопровождению "1С".
3.21. Проведение аудитов качества в соответствии с планами проведения аудита:
3.21.1. Проводит аудит качества в соответствии с предоставленными планами.
3.21.2. Инициирует запросы на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий) по результатам аудитов.
3.22. Проведение приемо-сдаточных испытаний (валидации) "1С" в соответствии с установленными регламентами:
3.22.1. Проводит приемо-сдаточные испытания "1С" в соответствии с установленными регламентами и планами.
3.22.2. Осуществляет документальное оформление результата приемо-сдаточных испытаний в соответствии с установленными регламентами.
3.23. Техническая поддержка закупок:
3.23.1. Разрабатывает описания ИТ-продуктов или услуг для поставщиков.
3.23.2. Производит рассылку подготовленных предложений поставщикам.
3.23.3. Осуществляет сбор предложений поставщиков.
3.23.4. Контролирует качество поставленной продукции или услуг.
3.23.5. Производит техническое подтверждение необходимого уровня качества закупленной ИТ-продукции или услуг.
3.24. Идентификация конфигурации "1С" в соответствии с регламентами организации:
3.24.1. Определяет базовые элементы конфигурации "1С" в соответствии с регламентами организации.
3.24.2. Присваивает версии базовым элементам конфигурации "1С" в соответствии с регламентами организации.
3.25. Представление отчетности по статусу конфигурации в соответствии с регламентами организации:
3.25.1. Ведет историю изменений базовых элементов конфигурации "1С" в соответствии с регламентами организации.
3.25.2. представляет отчетность о статусе изменяемых базовых элементов конфигурации в соответствии с регламентами организации.
3.26. Проведение аудита конфигураций в соответствии с полученным планом аудита:
3.26.1. Проводит формальный функциональный аудит конфигурации "1С".
3.26.2. Инициирует коррекцию (запросы на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудитов.
3.27. Инженерно-техническая поддержка заключения договоров на выполняемые работы, связанные с "1С":
3.27.1. Подготавливает техническую информацию о предмете договора на выполняемые работы на основе имеющейся типовой формы.
3.27.2. Согласовывает договор на выполняемые работы внутри организации.
3.27.3. Согласовывает договор на выполняемые работы с контрагентами.
3.28. Мониторинг выполнения договоров на выполняемые работы, связанные с "1С":
3.28.1. Производит формальный контроль договорных обязательств по выполняемым работам по срокам поставок и платежам.
3.28.2. Подготавливает отчетность о статусе исполнения договоров на выполняемые работы.
3.29. Инженерно-техническая поддержка заключения дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы, связанные с "1С":
3.29.1. Осуществляет инженерно-технологическую поддержку в ходе переговоров об изменении условий договоров на выполняемые работы.
3.29.2. Подготавливает техническую информацию о предмете дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы на основе типовой формы.
3.29.3. Согласовывает дополнительные соглашения к договорам на выполняемые работы внутри организации.
3.29.4. Согласовывает дополнительные соглашения к договорам на выполняемые работы с контрагентами.
3.30. Закрытие договоров на выполняемые работы, связанные с "1С", в соответствии с трудовым заданием:
3.30.1. Получает подтверждение исполнения обязательств по договору на выполняемые работы.
3.30.2. Организует подписание актов о выполнении работ по договорам.
3.31. Регистрация запросов заказчика к типовой "1С" в соответствии с регламентами организации:
3.31.1. Принимает запросы заказчика к типовой "1С" по различным каналам связи.
3.31.2. Регистрирует запросы заказчика к типовой "1С" в учетной системе в соответствии с регламентами организации.
3.32. Инженерно-техническая поддержка заключения договоров сопровождения "1С":
3.32.1. Подготавливает техническую информацию о предмете договора сопровождения "1С" на основе имеющейся типовой формы.
3.32.2. Согласовывает договор сопровождения "1С" внутри организации.
3.32.3. Согласовывает договор сопровождения "1С" с контрагентами.
3.33. Обработка запросов заказчика по вопросам использования типовой "1С":
3.33.1. Определяет тип запроса заказчика.
3.33.2. Запрашивает дополнительную информацию по соответствующим каналам связи.
3.33.3. Осуществляет консультирование заказчика по вопросам использования типовой "1С".
3.34. Инициирование работ по реализации запросов, связанных с использованием типовой "1С":
3.34.1. Информирует заказчика о принятии запроса по типовой "1С" или об отказе от принятия запроса.
3.34.2. Планирует работы по запросу по типовой "1С".
3.34.3. согласовывает с заказчиком планы работ по запросу по типовой "1С".
3.35. Закрытие запросов заказчика в соответствии с регламентами организации:
3.35.1. Организует подписание акта о выполнении работ.
3.35.2. Организует выставление счетов за выполненные работы.
3.35.3. Контролирует получение оплаты по выставленным счетам.
3.36. Согласование документации:
3.36.1. Инициирует рабочие согласования документации.
3.36.2. Инициирует формальные согласования документации.
3.37. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
4. Права Работника
Работник имеет право:
4.1. На предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором.
4.2. Рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором.
4.3. Полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте.
4.4. Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами.
4.5. Получение материалов и документов, относящихся к вопросам своей деятельности.
4.6. Взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.
4.7. Своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.
4.8. Отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков.
4.9. Обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.
4.10. Участие в управлении организацией в предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и коллективным договором (при наличии) формах.
4.11. Рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором.
4.12. Объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов.
4.13. Ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений.
4.14. Защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами.
4.15. Разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами.
4.16. Возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами.
4.17. Иные права, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
5. Ответственность Работника
Работник несет ответственность:
5.1. За невыполнение своих должностных обязанностей.
5.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.
5.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя Работодателя.
5.4. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.
Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.
5.5. Несоблюдение трудовой дисциплины.
5.6. Работник несет материальную ответственность как за прямой действительный ущерб, непосредственно причиненный им Работодателю, так и за ущерб, возникший у Работодателя в результате возмещения им ущерба иным лицам.
Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества Работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для Работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного Работником третьим лицам.
6. Условия работы
6.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.
6.2. В соответствии с _______________ Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Работника. Комплекс мероприятий по оценке эффективности утвержден __________ и включает в себя:
- _________________ _____________;
- _________________ _____________.
Должностная инструкция разработана на основании _______________________
_________________ _______________________ _______________________.
(наименование, номер и дата документа)
Руководитель структурного подразделения
_________________ _________ _____________________
(Ф.И.О.) (подпись)
"___"___________ ____ г.
Согласовано:
юридическая служба
_________________ _________ _____________________
(Ф.И.О.) (подпись)
"___"___________ ____ г.
С инструкцией ознакомлен:
(или: инструкцию получил)
_________________ _________ _____________________
(Ф.И.О.) (подпись)
"___"___________ ____ г.
